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得助大模型平臺(tái)

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知識(shí)管理

  • 財(cái)富助手

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    組合式AI打造大模型企業(yè)知識(shí)助手

智能客服

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    即時(shí)文本對(duì)話,自研知識(shí)引擎

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企業(yè)出海

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  • 文本機(jī)器人(海外版)

    多語(yǔ)言國(guó)際服務(wù),跨時(shí)區(qū)溝通無(wú)障礙

  • 語(yǔ)音機(jī)器人(海外版)

    多語(yǔ)言智能交互助力全球營(yíng)銷與服務(wù)

  • 智能質(zhì)檢(海外版)

    大模型賦能國(guó)際企業(yè)多模態(tài)質(zhì)檢服務(wù)

智能營(yíng)銷

  • 企微SCRM

    智能營(yíng)銷服引擎,高效轉(zhuǎn)化私域流量

  • 營(yíng)銷平臺(tái)

    打通營(yíng)銷全鏈路,賦能企業(yè)增速業(yè)務(wù)

  • 企業(yè)直播

    打造超低延遲、超穩(wěn)定的直播平臺(tái)

其他

  • 通用人力外包

    為企業(yè)提供多場(chǎng)景、高質(zhì)量專業(yè)服務(wù)

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首頁(yè) 得助社區(qū) 選型指南 知識(shí)庫(kù)管理平臺(tái)推薦-提升企業(yè)知識(shí)管理效率

知識(shí)庫(kù)管理平臺(tái)推薦-提升企業(yè)知識(shí)管理效率

選型指南

2024-01-15 16:08:28

作者:超能AI

閱讀量:554

文章目錄

文章摘要:在當(dāng)今信息化快速發(fā)展的企業(yè)環(huán)境中,有效地管理和利用知識(shí)資源對(duì)于保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)至關(guān)重要。然而,許多企業(yè)在知識(shí)管理方面仍面臨著耗時(shí)繁瑣的文檔編寫、機(jī)械的關(guān)鍵字搜索以及難以消除的知識(shí)孤島等痛點(diǎn)。針對(duì)這些問(wèn)題,得助智能提供了一款高效、強(qiáng)大且易于使用的知識(shí)庫(kù)管理平臺(tái)。

在當(dāng)今信息化快速發(fā)展的企業(yè)環(huán)境中,有效地管理和利用知識(shí)資源對(duì)于保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)至關(guān)重要。然而,許多企業(yè)在知識(shí)管理方面仍面臨著耗時(shí)繁瑣的文檔編寫、機(jī)械的關(guān)鍵字搜索以及難以消除的知識(shí)孤島等痛點(diǎn)。針對(duì)這些問(wèn)題,得助智能提供了一款高效、強(qiáng)大且易于使用的知識(shí)庫(kù)管理平臺(tái)。

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企業(yè)知識(shí)管理的痛點(diǎn):

耗時(shí)繁瑣的文檔編寫

知識(shí)撰寫需要查閱大量不同格式的文件資料,知識(shí)撰寫效率低下且質(zhì)量不穩(wěn)定

機(jī)械的關(guān)鍵字搜索

查找知識(shí)時(shí),只能搜索標(biāo)題,而無(wú)法搜索文檔內(nèi)容、附件或分類搜索,難以深入挖掘文檔結(jié)構(gòu)和內(nèi)容,因此很難找到所需的知識(shí)

難以消除的知識(shí)孤島

已有的知識(shí)在各個(gè)系統(tǒng)中,有各自的數(shù)據(jù)格式,無(wú)法做整合,知識(shí)共享難,無(wú)法產(chǎn)生價(jià)值

首先來(lái)看耗時(shí)繁瑣的文檔編寫問(wèn)題。傳統(tǒng)上,撰寫和整理公司內(nèi)部文檔需要查閱大量不同格式和來(lái)源的文件資料,這不僅效率低下而且質(zhì)量參差不齊。得助智能通過(guò)其完善的文件夾組織功能和智能文檔標(biāo)簽系統(tǒng)極大簡(jiǎn)化了這一過(guò)程。用戶可以輕松地高效管理各種格式的文檔,并顯著提升整體工作效率。

當(dāng)涉及到查找特定信息時(shí),傳統(tǒng)搜索方法通常只局限于標(biāo)題層面,并不能深入挖掘到文檔結(jié)構(gòu)和內(nèi)容本身。得助智能則提供了更為先進(jìn)與精準(zhǔn)的解決方案—支持全文搜索并自動(dòng)抽取問(wèn)答對(duì)形式呈現(xiàn)關(guān)鍵信息點(diǎn)。此外,在問(wèn)答場(chǎng)景下還可從海量數(shù)據(jù)中精確召回相關(guān)片段,并給出端到端應(yīng)答。

至于難以消除的知識(shí)孤島問(wèn)題,則是因?yàn)橐延袛?shù)據(jù)被鎖定在各個(gè)系統(tǒng)中無(wú)法整合共享所致。得助智能通過(guò)支持私有化部署并擁有自研領(lǐng)域大模型解決了這一挑戰(zhàn);它可以實(shí)現(xiàn)跨系統(tǒng)間數(shù)據(jù)集成與共享使之產(chǎn)生更大價(jià)值。

此外,得助還具備行業(yè)非結(jié)構(gòu)化文檔處理技術(shù),它可以輕松地從復(fù)雜內(nèi)容中解析出關(guān)鍵信息,并生成高質(zhì)量全文摘要.這意味著員工們無(wú)需再手動(dòng)操作便可快速掌握重要內(nèi)容節(jié)省寶貴時(shí)間.

最后值得一提是其支持定向數(shù)據(jù)采集功能.企業(yè)用戶可根據(jù)自身需求打造專屬定制化知識(shí)庫(kù),既滿足個(gè)性化需求又確保敏感數(shù)據(jù)安全.

中關(guān)村科金得助基于領(lǐng)域大模型打造的智能知識(shí)庫(kù),可實(shí)現(xiàn)包含數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、文檔管理、知識(shí)庫(kù)管理、機(jī)器人管理、標(biāo)簽管理、意圖管理、權(quán)限管理、評(píng)價(jià)管理、審核管理九大主要產(chǎn)品功能。

在與諾亞財(cái)富合作知識(shí)庫(kù)的項(xiàng)目中,中關(guān)村科金幫助諾亞財(cái)富大幅提升客服系統(tǒng)問(wèn)答意圖識(shí)別準(zhǔn)確率和回復(fù)準(zhǔn)確率,預(yù)期后期可減少70%以上的系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)工作,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更加智能、成本更低的客服服務(wù)。

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