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海外語音機器人Voicebot-覆蓋客服、營銷多場景需求,提升外呼效能

產(chǎn)品功能

2024-01-15 15:15:25

作者:超能AI

閱讀量:714

文章目錄

文章摘要:在眾多海外語音機器人廠商中,中關(guān)村科金得助 Voicebot智能外呼機器人無疑是一個值得推薦的優(yōu)選。它不僅支持真人錄音和TTS合成聲等多種類型,還覆蓋了客服、營銷、有聲閱讀等多個場景需求。企業(yè)可以自定義語速、語調(diào)、和音量等參數(shù),以達到最佳溝通效果。

隨著全球化的加速發(fā)展,越來越多的企業(yè)開始將業(yè)務(wù)拓展至海外市場。然而,在出海過程中,通話體驗成為影響外呼效果的關(guān)鍵因素之一。用戶對通話內(nèi)容質(zhì)量和互動體驗的要求日益提升,即使擁有優(yōu)質(zhì)的話術(shù)內(nèi)容,但如果缺乏悅耳的聲音和貼心的互動,則外呼效果也會大打折扣。在這種情況下,選擇合適音色及其制作方式就顯得尤為重要。

那么,在出海外呼過程中應(yīng)該如何選擇合適的音色?是采用真人錄音還是TTS合成音?根據(jù)分析,真人錄音在外呼過程中更能提升客戶接受度,并且首句掛斷率更低。因此,在實際操作中,企業(yè)可以根據(jù)具體情況靈活選擇聲音類型。如果企業(yè)選擇了TTS+真人錄音拼接播放方式,則需要注意讓二者之間盡可能保持相近以維持一致性。

在眾多海外語音機器人廠商中,中關(guān)村科金得助 Voicebot智能外呼機器人無疑是一個值得推薦的優(yōu)選。它不僅支持真人錄音和TTS合成聲等多種類型,還覆蓋了客服、營銷、有聲閱讀等多個場景需求。企業(yè)可以自定義語速、語調(diào)、和音量等參數(shù),以達到最佳溝通效果。

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更值得一提的是,得助 Voicebot海外語音機器人還支持聲紋克隆技術(shù)—可根據(jù)企業(yè)提供樣本進行訓(xùn)練并生成與原始樣本極為相似甚至難以區(qū)分真假的克隆聲紋,這項技術(shù)極大地增強了個性化服務(wù)體驗,并且進一步減少了用戶掛斷率。

在互動層面上,得助 Voicebot智能外呼機器人同樣表現(xiàn)出色—它支持迅捷打斷功能:當識別到客戶意圖后立刻停止當前話術(shù)并回答問題;這不僅確保了交流流暢性也顯著提高了用戶滿意度。

近年來,中關(guān)村科金加速布局出海市場,并成立了新加坡子公司“ZKJ TECHNOLOGY PTE.LTD.”。中關(guān)村科金已成功服務(wù)捷安特、基恩士(中國)、玫琳凱、馬來亞銀行、開泰銀行、南銀法巴消費金融、富邦華一銀行等全球知名企業(yè)。


比如,基恩士作為全球知名傳感器和測量儀器企業(yè),其大中華區(qū)市場業(yè)績高速增長。為了拓寬營銷服務(wù)的觸達渠道,全面覆蓋目標客群,降低銷售工程師的服務(wù)壓力,基恩士選擇了 中關(guān)村科金得助 Voicebot智能外呼機器人 ,應(yīng)用于營銷、回訪、款項催回、研討會邀約等多個場景,提升外呼營銷業(yè)務(wù)效能,實現(xiàn)營銷服務(wù)的數(shù)字化升級。

總結(jié)來說,在面對競爭激烈且快速變化著需求模式與消費者喜好風(fēng)向標轉(zhuǎn)換頻繁地全球市場時;具備高品質(zhì)通話效果、靈活定制功能及智能交互設(shè)計如得助 Voicebot智能海外語音外呼機器人將會給出海事務(wù)帶來巨大便利與價值增長點.隨著科技不斷進步與創(chuàng)新突破,中關(guān)村科金得助將繼續(xù)深耕行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)部精益求精,并致力于滿足全球消費者對于產(chǎn)品服務(wù)日新月異地需求期待.

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