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2023-11-30 15:48:21
作者:科技黑
閱讀量:1333
文章目錄
客服機(jī)器人與人工坐席的有機(jī)結(jié)合,對(duì)不同的服務(wù)請(qǐng)求分流,在不降低客戶滿意度的前提下降低客服人員的工作壓力。
通過(guò)客服系統(tǒng),我們提前了解咨詢?cè)L客的一些基本情況,幫助客服人員、推廣同事進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,主動(dòng)的溝通也提高了我們售前客服的轉(zhuǎn)化率,不至于不清楚訪客什么時(shí)候來(lái),什么時(shí)候走的都不知道,丟失本應(yīng)拿到的商機(jī)線索。
推薦【得助智能】在線客服系統(tǒng),下面簡(jiǎn)單列舉下【 得助智能 】在線客服系統(tǒng)的幾個(gè)功能:得助智能在線客服系統(tǒng)支持全渠道接入,所有渠道的訪客由客服在得助智能客服系統(tǒng)上統(tǒng)一接待,大大提高客服工作效率,提升用戶體驗(yàn)。
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