注冊尚未完成

現(xiàn)在離開將導(dǎo)致注冊失敗確定要退出嗎?

填寫時間過長
頁面已停止響應(yīng)

請在30分鐘內(nèi)完成填寫

登錄成功

正在為您注冊開戶,請稍候…

請選擇您感興趣的產(chǎn)品

得助大模型平臺

  • 模型訓(xùn)練平臺

    一站式服務(wù)簡化大模型訓(xùn)推評全流程

  • 智能體平臺

    高效、低成本構(gòu)建大模型企業(yè)級應(yīng)用

知識管理

  • 財富助手

    為財富顧問提供一站式智能問答服務(wù)

  • 知識助手

    組合式AI打造大模型企業(yè)知識助手

智能客服

  • 全媒體呼叫中心

    全渠道全媒體、一站式AI+呼叫中心

  • 語音機器人

    外呼大模型加持,聽得準(zhǔn)確說得自然

  • 文本機器人

    即時文本對話,自研知識引擎

  • 智能陪練

    大模型擬真,千人千面沉浸式AI對練

智能運營

  • 音視頻服務(wù)平臺

    全場景自研AI+RTC實時音視頻服務(wù)

  • OCR識別

    高精度、高安全的圖文檢測識別服務(wù)

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,賦能企業(yè)自動化

  • 多模態(tài)防偽

    全鏈路生物數(shù)據(jù)核驗,守衛(wèi)安全防線

  • 多模態(tài)質(zhì)檢

    大模型賦能合規(guī),金融級多模態(tài)質(zhì)檢

  • 對話式BI

    自然語言交互,可視化智能分析數(shù)據(jù)

企業(yè)出海

  • 全媒體呼叫中心(海外版)

    企業(yè)跨語種無界溝通,贏占國際市場

  • 文本機器人(海外版)

    多語言國際服務(wù),跨時區(qū)溝通無障礙

  • 語音機器人(海外版)

    多語言智能交互助力全球營銷與服務(wù)

  • 智能質(zhì)檢(海外版)

    大模型賦能國際企業(yè)多模態(tài)質(zhì)檢服務(wù)

智能營銷

  • 企微SCRM

    智能營銷服引擎,高效轉(zhuǎn)化私域流量

  • 營銷平臺

    打通營銷全鏈路,賦能企業(yè)增速業(yè)務(wù)

  • 企業(yè)直播

    打造超低延遲、超穩(wěn)定的直播平臺

其他

  • 通用人力外包

    為企業(yè)提供多場景、高質(zhì)量專業(yè)服務(wù)

  • 線路

    安全穩(wěn)定、應(yīng)用多場景的線路服務(wù)

描述具體需求(選填)

歡迎微信掃碼咨詢

中關(guān)村科金得助智能-小得

跳過
完成
首頁 得助社區(qū) 選型指南 一文讀懂系列:海外客服軟件系統(tǒng)采購與選型指標(biāo)有哪些?

一文讀懂系列:海外客服軟件系統(tǒng)采購與選型指標(biāo)有哪些?

選型指南

2023-11-22 14:51:04

作者:科技藍(lán)

閱讀量:647

文章目錄

文章摘要:中國出海企業(yè)采購海外客服軟件系統(tǒng)需要注意的指標(biāo)
隨著全球化的進(jìn)程,海外多語言智能客服正逐漸成為企業(yè)跨國業(yè)務(wù)的重要組成部分。隨著人工智能和自然語言處理技術(shù)的不斷進(jìn)步,多語言智能客服系統(tǒng)可以更好地滿足不同國家和地區(qū)客戶的需求,提供更便捷、更個性化的服務(wù)。因此,多語言海外客服軟件系統(tǒng)采購與選型成為企業(yè)拓展國際市場時必須考慮的重要因素。

一個合適的海外客服軟件系統(tǒng)可以幫助企業(yè)提供高效的客戶支持,提升客戶滿意度,進(jìn)而增加銷售額和市場份額。以下是一些常見的海外客服軟件系統(tǒng)采購與選型指標(biāo)。
首先,企業(yè)應(yīng)該考慮軟件系統(tǒng)的語言支持能力。由于海外市場的多樣性,企業(yè)可能需要支持多種語言的客戶咨詢和溝通,可以更好地滿足不同國家和地區(qū)客戶的需求,提供更加個性化的服務(wù)。
其次,企業(yè)應(yīng)該關(guān)注軟件系統(tǒng)的靈活性和可定制性。不同的企業(yè)有不同的業(yè)務(wù)需求和流程,因此需要一個可以根據(jù)企業(yè)實際情況進(jìn)行定制的軟件系統(tǒng),以便快速適應(yīng)市場變化,滿足不斷變化的客戶需求,實現(xiàn)個性化的客戶體驗,提高客戶忠誠度。
第三,企業(yè)應(yīng)該考慮軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性。海外客服軟件系統(tǒng)需要7*24穩(wěn)定運行,以確??蛻艨梢噪S時獲得及時的支持。此外,軟件系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全性也是一個重要的考慮因素,因為企業(yè)需要確保客戶數(shù)據(jù)的安全存儲和傳輸,以保護客戶的隱私和敏感信息。
最后,企業(yè)應(yīng)該考慮軟件系統(tǒng)的集成能力。海外客服軟件系統(tǒng)通常需要與其他企業(yè)應(yīng)用和系統(tǒng)進(jìn)行集成,以實現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享和流程的協(xié)同。因此,選擇一個具備良好集成能力的軟件系統(tǒng)可以幫助企業(yè)提高工作效率,減少重復(fù)勞動。

作為中關(guān)村科金旗下全場景智能營銷服務(wù)平臺,得助面向中國出海企業(yè)打造了AI全球客戶聯(lián)絡(luò)平臺,主要包含全媒體云呼叫中心、智能外呼機器人、智能文本機器人等產(chǎn)品功能模塊,旨在通過對話式AI技術(shù)解決方案,助力中國出海企業(yè)及海外企業(yè),構(gòu)建全球化、一體化、智能化的客戶聯(lián)絡(luò)中心。
其中,全媒體云呼叫中心依托呼叫中心、在線會話、智能工單等模塊,打造一站式全渠道客戶聯(lián)絡(luò)中心。智能外呼機器人融合語音識別、語義理解、語音合成等人工智能技術(shù),模擬人工外呼作業(yè)流程,類真人對話交互,分析對話內(nèi)容,篩選客戶意向等級,外呼效率至人工5倍以上,助力企業(yè)高效率、低成本的達(dá)成營銷目標(biāo)。智能文本機器人則融合領(lǐng)域大模型、NLP、機器學(xué)習(xí)等核心技術(shù),打造準(zhǔn)確流暢對話、人機無縫協(xié)作的智能對話機器人,為用戶提供即時、快速、個性化、全時段的客戶服務(wù)。


未來,隨著技術(shù)的不斷創(chuàng)新和完善,海外多語言智能客服有望在全球范圍內(nèi)得到更廣泛的應(yīng)用,為企業(yè)拓展海外市場提供更強有力的支持。作為中關(guān)村科金旗下全場景智能營銷服務(wù)平臺,得助面向中國出海企業(yè)打造了AI全球客戶聯(lián)絡(luò)平臺,能夠為企業(yè)低成本高效率搭建面向海外用戶的客服中心,起到事半功倍的效果。
上一篇 智能溝通,卓越服務(wù):得助AI問答機器人為電商提供優(yōu)勢 下一篇 得助AI問答機器人:實現(xiàn)電商24/7客戶支持的智能解決方案

相關(guān)文章推薦

得助智能外貿(mào)客服系統(tǒng)案例:家具...
得助智能外貿(mào)客服系統(tǒng)案例:家具...

各位制造業(yè)的老板、外貿(mào)精英們!在全球貿(mào)易競爭日益激烈的今天,咱們家具制造業(yè)想要在海外市場“殺”出一條...

英文在線客服系統(tǒng):助力企業(yè)全球...
英文在線客服系統(tǒng):助力企業(yè)全球...

在當(dāng)今全球化的商業(yè)環(huán)境中,企業(yè)如何高效地與來自不同國家和地區(qū)的客戶溝通,成為了決定其成功與否的關(guān)鍵因...

全渠道海外客服系統(tǒng):企業(yè)全球化...
全渠道海外客服系統(tǒng):企業(yè)全球化...

在全球化的今天,企業(yè)要想在競爭激烈的市場中脫穎而出,提供卓越的客戶服務(wù)是關(guān)鍵。無論是跨境電商、國際旅...

出??头到y(tǒng)解決方案:如何通過...
出??头到y(tǒng)解決方案:如何通過...

在全球化的今天,企業(yè)出海已成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。然而,隨著業(yè)務(wù)版圖的擴展,客戶服務(wù)的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)也隨之...

全球外呼系統(tǒng):為出海企業(yè)搭建國...
全球外呼系統(tǒng):為出海企業(yè)搭建國...

在全球經(jīng)濟一體化的大背景下,企業(yè)出海已成為拓展市場、提升競爭力的必然選擇。在這一進(jìn)程中,全球外呼系統(tǒng)...

在線客服海外工具有哪些呢?得助...
在線客服海外工具有哪些呢?得助...

目前越來越多的中國運動服裝品牌開始將目光投向海外市場,尋求更廣闊的發(fā)展空間。然而,跨越語言和文化的障...

精選案例
喜馬拉雅+多模態(tài)智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

智能科技助力提升質(zhì)檢效率,更好地傾聽用戶心聲

查看詳情 >
杭州醫(yī)保+醫(yī)保小智案例

打造杭州“醫(yī)保小智” 綜合服務(wù)平臺,暢通智能經(jīng)辦服務(wù)渠道

查看詳情 >
上汽集團+智能外呼系統(tǒng)案例

牽手上汽集團,智能外呼系統(tǒng)激活客戶需求,引領(lǐng)AI創(chuàng)新營銷

查看詳情 >
物美+智能外呼系統(tǒng)案例

物美攜手得助智能外呼系統(tǒng),AI助力實現(xiàn)高效精準(zhǔn)營銷

查看詳情 >
中國工商銀行+企業(yè)微信SCRM案例

以企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)、企微私域運營服務(wù),賦能生產(chǎn)經(jīng)營活動,提升線上營銷效能,強化客戶服務(wù)感知,助力工商銀行實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長

查看詳情 >
朝陽醫(yī)院+智能客服系統(tǒng)案例

突破傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)邊界,北京朝陽醫(yī)院全面推進(jìn)智慧醫(yī)療建設(shè)

查看詳情 >
瑞幸咖啡+智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

瑞幸咖啡AI一體化智能質(zhì)檢體系,實現(xiàn)100%全量質(zhì)檢

查看詳情 >
中國人民銀行征信中心+智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

作為三大金融基礎(chǔ)設(shè)施的專業(yè)化運行機構(gòu),征信中心在防范金融風(fēng)險、促進(jìn)中小微企業(yè)融資、支持實體經(jīng)濟發(fā)展、優(yōu)化營商環(huán)境、提升社會信用意識等方面發(fā)揮了重要作用。

查看詳情 >
熱門文章
快速試用 一文讀懂系列:海外客服軟件系統(tǒng)采購與選型指標(biāo)有哪些?-得助智能
與我聯(lián)系,免費試用
一文讀懂系列:海外客服軟件系統(tǒng)采購與選型指標(biāo)有哪些?-得助智能
立即注冊,免費試用
一文讀懂系列:海外客服軟件系統(tǒng)采購與選型指標(biāo)有哪些?-得助智能
一文讀懂系列:海外客服軟件系統(tǒng)采購與選型指標(biāo)有哪些?-得助智能
    產(chǎn)品
    解決方案
    客戶案例
    服務(wù)支持
    關(guān)于我們
    在線客服
    電話咨詢
    咨詢熱線
    400-023-8882
    微信咨詢
    一文讀懂系列:海外客服軟件系統(tǒng)采購與選型指標(biāo)有哪些?-得助智能

    掃碼添加客服微信

    獲取專屬解決方案

    免費試用
    回到頂部
    一级无码一区在线观看,国产无码久久经典视频,色 久 国产 第一页,人妻精油按摩BD精品中文字幕