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得助大模型平臺(tái)

  • 模型訓(xùn)練平臺(tái)

    一站式服務(wù)簡(jiǎn)化大模型訓(xùn)推評(píng)全流程

  • 智能體平臺(tái)

    高效、低成本構(gòu)建大模型企業(yè)級(jí)應(yīng)用

知識(shí)管理

  • 財(cái)富助手

    為財(cái)富顧問(wèn)提供一站式智能問(wèn)答服務(wù)

  • 知識(shí)助手

    組合式AI打造大模型企業(yè)知識(shí)助手

智能客服

  • 全媒體呼叫中心

    全渠道全媒體、一站式AI+呼叫中心

  • 語(yǔ)音機(jī)器人

    外呼大模型加持,聽得準(zhǔn)確說(shuō)得自然

  • 文本機(jī)器人

    即時(shí)文本對(duì)話,自研知識(shí)引擎

  • 智能陪練

    大模型擬真,千人千面沉浸式AI對(duì)練

智能運(yùn)營(yíng)

  • 音視頻服務(wù)平臺(tái)

    全場(chǎng)景自研AI+RTC實(shí)時(shí)音視頻服務(wù)

  • OCR識(shí)別

    高精度、高安全的圖文檢測(cè)識(shí)別服務(wù)

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,賦能企業(yè)自動(dòng)化

  • 多模態(tài)防偽

    全鏈路生物數(shù)據(jù)核驗(yàn),守衛(wèi)安全防線

  • 多模態(tài)質(zhì)檢

    大模型賦能合規(guī),金融級(jí)多模態(tài)質(zhì)檢

  • 對(duì)話式BI

    自然語(yǔ)言交互,可視化智能分析數(shù)據(jù)

企業(yè)出海

  • 全媒體呼叫中心(海外版)

    企業(yè)跨語(yǔ)種無(wú)界溝通,贏占國(guó)際市場(chǎng)

  • 文本機(jī)器人(海外版)

    多語(yǔ)言國(guó)際服務(wù),跨時(shí)區(qū)溝通無(wú)障礙

  • 語(yǔ)音機(jī)器人(海外版)

    多語(yǔ)言智能交互助力全球營(yíng)銷與服務(wù)

  • 智能質(zhì)檢(海外版)

    大模型賦能國(guó)際企業(yè)多模態(tài)質(zhì)檢服務(wù)

智能營(yíng)銷

  • 企微SCRM

    智能營(yíng)銷服引擎,高效轉(zhuǎn)化私域流量

  • 營(yíng)銷平臺(tái)

    打通營(yíng)銷全鏈路,賦能企業(yè)增速業(yè)務(wù)

  • 企業(yè)直播

    打造超低延遲、超穩(wěn)定的直播平臺(tái)

其他

  • 通用人力外包

    為企業(yè)提供多場(chǎng)景、高質(zhì)量專業(yè)服務(wù)

  • 線路

    安全穩(wěn)定、應(yīng)用多場(chǎng)景的線路服務(wù)

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中關(guān)村科金得助智能-小得

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首頁(yè) 得助社區(qū) 產(chǎn)品功能 國(guó)家電網(wǎng)、上汽、捷安特、唯品會(huì)、美的、瑞幸等1000家各領(lǐng)域龍頭選擇得助智能客服,來(lái)看客戶證言合集!

國(guó)家電網(wǎng)、上汽、捷安特、唯品會(huì)、美的、瑞幸等1000家各領(lǐng)域龍頭選擇得助智能客服,來(lái)看客戶證言合集!

產(chǎn)品功能

2023-11-21 17:47:22

作者:科技藍(lán)

閱讀量:1242

文章目錄

文章摘要:中關(guān)村科金得助客戶證言合集
隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展,智能客服正逐漸取代傳統(tǒng)的人工客服,給企業(yè)帶來(lái)了巨大的沖擊。智能客服以其高效、準(zhǔn)確和24小時(shí)不間斷的服務(wù)能力,成為了許多企業(yè)提升客戶滿意度和降低成本的重要工具。

智能客服加速替代人工客服
傳統(tǒng)人工客服模式下,用戶咨詢問(wèn)題響應(yīng)慢,活動(dòng)期間咨詢排隊(duì)、服務(wù)質(zhì)量無(wú)保證??头掳嗪?,用戶咨詢無(wú)人響應(yīng),大量輸入問(wèn)題無(wú)快捷導(dǎo)航,溝通不便捷。用戶咨詢商品問(wèn)題過(guò)程中,需要反復(fù)發(fā)送商品鏈接和確認(rèn),體驗(yàn)不佳。對(duì)于消費(fèi)者緊急問(wèn)題缺乏識(shí)別,不能快轉(zhuǎn)人工,進(jìn)而影響用戶體驗(yàn)和品牌口碑。



在此背景下,得助智能客服應(yīng)運(yùn)而生,得助以“消費(fèi)者體驗(yàn)”為中心,打造AI智能客服一體化解決方案,由AI機(jī)器人智能應(yīng)答,自助完成業(yè)務(wù)咨詢、查詢和辦理 有效攔截 80%以上簡(jiǎn)單、重復(fù)性問(wèn)題。


點(diǎn)擊免費(fèi)試用>>得助AI智能客服系統(tǒng)



“得助”是中關(guān)村科金旗下全場(chǎng)景智能營(yíng)銷服務(wù)品牌,通過(guò)自主研發(fā)的領(lǐng)域大模型、大數(shù)據(jù)分析、多模態(tài)交互三大核心技術(shù),打造了覆蓋數(shù)字化洞察與營(yíng)銷、數(shù)字化服務(wù)與運(yùn)營(yíng)、數(shù)“智”底座三大產(chǎn)品矩陣,全面升級(jí)云呼叫中心、智能客服、智能外呼、質(zhì)檢陪練、智能音視頻等產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)高效率、低成本、規(guī)?;腁I創(chuàng)新應(yīng)用。作為領(lǐng)先的對(duì)話式AI技術(shù)解決方案提供商,中關(guān)村科金致力于通過(guò)對(duì)話式AI技術(shù)構(gòu)建人機(jī)協(xié)同的新型生產(chǎn)關(guān)系,幫助企業(yè)打造“超級(jí)員工”,實(shí)現(xiàn)具有分析決策能力的強(qiáng)人工智能應(yīng)用。憑借領(lǐng)先的AI技術(shù)實(shí)力、系統(tǒng)化解決方案能力、深厚的行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn),公司已服務(wù)1000余家各領(lǐng)域頭部企業(yè),其中包括中國(guó)工商銀行、中國(guó)銀行、中國(guó)郵儲(chǔ)銀行、招商銀行、中國(guó)人保、泰康保險(xiǎn)集團(tuán)、五礦信托、國(guó)家電網(wǎng)、上汽集團(tuán)、龍湖地產(chǎn)、百安居、唯品會(huì)、美的集團(tuán)等數(shù)十家500強(qiáng)企業(yè),并得到客戶的廣泛認(rèn)可。

中關(guān)村科金得助客戶證言合集
重慶百貨客服部經(jīng)理
“我們希望擁有一個(gè)全場(chǎng)景的智能客服系統(tǒng)與我們的客戶進(jìn)行及時(shí)溝通,極大的改善了我們的服務(wù)體驗(yàn)和業(yè)務(wù)支撐,感謝得助智能的服務(wù)團(tuán)隊(duì)?!?/font>

民生易貸客戶主管
得助云呼叫中心系統(tǒng)功能智能化、多樣化,保證了民生易貸呼叫中心坐席在使用過(guò)程中通話質(zhì)量的穩(wěn)定、可靠;在數(shù)據(jù)管理方面做到了數(shù)據(jù)隔離、數(shù)據(jù)加密等,為民生易貸呼叫中心提供了有效支撐。”

步步高大客服中心負(fù)責(zé)人
“得助智能 & 步步高商業(yè)連鎖股份有限公司大客服中心,雙方通力合作,著眼未來(lái)構(gòu)建智能客服系統(tǒng)。傳統(tǒng)在線和語(yǔ)音服務(wù)在智能客服機(jī)器人協(xié)助下,提高了我們一線客服代表服務(wù)效率,為我們客戶提供更智能、更專業(yè)、更有溫度的服務(wù),提供便利和支持。

”百安居呼叫中心負(fù)責(zé)人“得助智能系統(tǒng)易用性強(qiáng),滿足業(yè)務(wù)開展需求,服務(wù)響應(yīng)速度及時(shí),有效的解決客戶回訪、通知等業(yè)務(wù)需要。

”客如云 呼叫中心負(fù)責(zé)人“我們采用得助智能批量外呼功能,操作簡(jiǎn)單,提升人效,同時(shí)線路、系統(tǒng)性能非常穩(wěn)定,對(duì)我們的業(yè)務(wù)開展提供了效果較為顯著的幫助?!?/font>

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在AI大模型及ChatGPT的刺激下,智能客服正在顯現(xiàn)出更多的價(jià)值與商機(jī)。作為中關(guān)村科金旗下品牌,得助正在依托公司強(qiáng)勢(shì)的對(duì)話式AI技術(shù)積累,真正地將AI前沿技術(shù)廣泛應(yīng)用于金融、政務(wù)、零售、醫(yī)療、制造等行業(yè),助力企業(yè)及公共組織高效贏得客戶,實(shí)現(xiàn)千行百業(yè)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級(jí)。

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