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得助大模型平臺(tái)

  • 模型訓(xùn)練平臺(tái)

    一站式服務(wù)簡化大模型訓(xùn)推評(píng)全流程

  • 智能體平臺(tái)

    高效、低成本構(gòu)建大模型企業(yè)級(jí)應(yīng)用

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  • 知識(shí)助手

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智能客服

  • 全媒體呼叫中心

    全渠道全媒體、一站式AI+呼叫中心

  • 語音機(jī)器人

    外呼大模型加持,聽得準(zhǔn)確說得自然

  • 文本機(jī)器人

    即時(shí)文本對(duì)話,自研知識(shí)引擎

  • 智能陪練

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智能運(yùn)營

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    全場景自研AI+RTC實(shí)時(shí)音視頻服務(wù)

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    高精度、高安全的圖文檢測識(shí)別服務(wù)

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,賦能企業(yè)自動(dòng)化

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    全鏈路生物數(shù)據(jù)核驗(yàn),守衛(wèi)安全防線

  • 多模態(tài)質(zhì)檢

    大模型賦能合規(guī),金融級(jí)多模態(tài)質(zhì)檢

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企業(yè)出海

  • 全媒體呼叫中心(海外版)

    企業(yè)跨語種無界溝通,贏占國際市場

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  • 語音機(jī)器人(海外版)

    多語言智能交互助力全球營銷與服務(wù)

  • 智能質(zhì)檢(海外版)

    大模型賦能國際企業(yè)多模態(tài)質(zhì)檢服務(wù)

智能營銷

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    打造超低延遲、超穩(wěn)定的直播平臺(tái)

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    為企業(yè)提供多場景、高質(zhì)量專業(yè)服務(wù)

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得助AI回答機(jī)器人:搭建電商與消費(fèi)者無縫溝通的橋梁

選型指南

2023-11-18 16:45:13

作者:曉得

閱讀量:841

文章目錄

文章摘要:得助AI回答機(jī)器人在電商行業(yè)中的運(yùn)用,尤其在行業(yè)節(jié)日、活動(dòng)期間,已經(jīng)成為提高客戶服務(wù)效率和改善用戶體驗(yàn)的關(guān)鍵技術(shù)。

得助AI回答機(jī)器人在電商行業(yè)中的運(yùn)用,尤其在行業(yè)節(jié)日、活動(dòng)期間,已經(jīng)成為提高客戶服務(wù)效率和改善用戶體驗(yàn)的關(guān)鍵技術(shù)。

探索“雙11”購物狂歡節(jié):電商行業(yè)的智能化服務(wù)需求

在像“雙11”這樣的購物狂歡節(jié)中,電商平臺(tái)面臨著巨大的客戶咨詢量,傳統(tǒng)客服模式往往難以應(yīng)對(duì)。得助AI回答機(jī)器人能夠有效解決這一問題,實(shí)現(xiàn)高效客戶服務(wù)。


點(diǎn)擊免費(fèi)試用AI問答機(jī)器人 >>
  

實(shí)戰(zhàn)展示:得助AI回答機(jī)器人提升客戶服務(wù)質(zhì)量

“雙11”期間,一家知名電商平臺(tái)啟用了得助AI回答機(jī)器人。這一智能系統(tǒng)利用自然語言處理技術(shù)理解客戶的咨詢,并提供精準(zhǔn)回答。結(jié)果顯示,得助AI回答機(jī)器人成功處理了90%以上的客戶咨詢,顯著減少了客戶等待時(shí)間,并提高了解決問題的效率。

技術(shù)創(chuàng)新:得助AI回答機(jī)器人的突破性特性

得助AI回答機(jī)器人的獨(dú)特之處在于其深度學(xué)習(xí)和自然語言處理能力。這使得機(jī)器人不僅能夠理解和響應(yīng)復(fù)雜的客戶查詢,而且能夠提供個(gè)性化的解答,持續(xù)學(xué)習(xí)和優(yōu)化其性能。

轉(zhuǎn)化升級(jí):得助智能AI回答機(jī)器人的實(shí)際效果

使用得助AI回答機(jī)器人后,電商平臺(tái)在高峰期間客服效率顯著提升。據(jù)實(shí)際數(shù)據(jù)顯示,客戶咨詢的平均響應(yīng)時(shí)間減少了70%,同時(shí)客戶滿意度提升了60%,極大地增強(qiáng)了品牌的客戶忠誠度。

行業(yè)影響:得助AI回答機(jī)器人的深遠(yuǎn)影響

得助AI回答機(jī)器人不僅為單個(gè)電商平臺(tái)提升了客服能力,而且在整個(gè)電商行業(yè)中樹立了新的客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。這種智能化的客服工具不僅提高了服務(wù)效率,而且?guī)椭髽I(yè)在競爭激烈的市場中保持優(yōu)勢(shì),推動(dòng)了整個(gè)行業(yè)向數(shù)字化和智能化的快速轉(zhuǎn)型。

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