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中關(guān)村科金得助智能-小得
選型指南
2023-01-16 23:11:19
作者:曉得
閱讀量:1284
文章目錄
眾所周知,傳統(tǒng)電銷行業(yè)存在著很多難以解決的問題。不僅員工離職率高、培訓(xùn)時間長、話術(shù)流程僵硬、客戶掛斷率高、無法精準(zhǔn)記錄顧客訴求等...而且還有很大一部分企業(yè)做業(yè)績都跑同行去了,自然也就造成資源、人力成本上升。如果再選擇其他產(chǎn)品,電話營銷將是下一個營銷主要方式。
一、什么是口碑好的智能外呼
那么現(xiàn)今有什么樣的智能外呼系統(tǒng)最受青睞呢?智能型外呼機器人幫助企業(yè)快速篩選意向客戶,代替?zhèn)鹘y(tǒng)電銷體系中弊端重復(fù),直接或者基礎(chǔ)化程度較低的勞動力,節(jié)省成本提高效率。
它們不像傳統(tǒng)人工座席那樣會鬧情緒會累,可始終保持著一定的工作態(tài)度。
而且還能經(jīng)常的開展業(yè)務(wù),完全沒有負(fù)面情緒,對于客戶來說永遠(yuǎn)都是充滿耐心和熱情的。
根據(jù)提前研發(fā)的話術(shù)錄音,和客戶進(jìn)行多輪對話,然后根據(jù)客戶對話的內(nèi)容,進(jìn)行自動分類。節(jié)約低效人力成本。
一鍵人機切換,當(dāng)客戶表現(xiàn)出興趣或者提出的問題機器人解決不了時可以直接轉(zhuǎn)接人工客服跟進(jìn),增加成功量。數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)。
智能語音電話機器人撥打的電話可以即時查詢,且能根據(jù)語音通話分析。
二、口碑好的智能外呼怎么用
眾所周知,在電銷行業(yè)中,大部分公司都需要撥打大量的外呼電話。然而,如果使用傳統(tǒng)的人工手動撥號效率太低,會造成很多時間浪費。
這里我推薦一款智能外呼系統(tǒng)電銷機器人!相比較于傳統(tǒng)的自動外呼只能撥打電話的軟件來說,電銷機器人具有更高的效率、更準(zhǔn)確和完整等特點,它可以代替人工自己撥號,為企業(yè)節(jié)省了大量的人力成本,并且還提供了非常穩(wěn)定的線路,可以讓電銷團隊達(dá)到更高的效率:
1.通過真人錄音的語音模仿與客戶進(jìn)行多輪對話,將語音轉(zhuǎn)換成文字,根據(jù)識別出的文字準(zhǔn)確判斷客戶意圖并保存在平臺數(shù)據(jù)庫中,從而達(dá)到初步篩選意向客戶的目的,同時通過錄音等手段實現(xiàn)語義理解和處理的全面覆蓋。
2.在聽覺設(shè)置上,支持人聲重復(fù)問題;基于獨創(chuàng)的自學(xué)習(xí)算法,采用深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法,學(xué)習(xí)模擬優(yōu)秀咨詢師的談話和應(yīng)答,不再局限于固定的話術(shù)內(nèi)容,增加少量的互動交流功能。
3.在撥號能力方面也堪稱得了匠心,系統(tǒng)配備豐富的黑名單過濾功能,精準(zhǔn)把控每位客戶投訴信息。
4.根據(jù)用途選擇合適的回訪計劃,準(zhǔn)確挖掘潛在客戶,實現(xiàn)降本增效。
5.根據(jù)設(shè)置提醒自主撥號,當(dāng)客戶接通電話后就立即播放歡迎詞,一秒鐘后就可以引導(dǎo)客戶按鍵進(jìn)入小程序購買商品或者是查看詳情,不僅可以節(jié)省時間也能讓客戶及時訂貨。
6.根據(jù)通話記錄生成客戶檔案,對其標(biāo)注意向等級進(jìn)行分類管理,在對話的過程中快速掌握顧客跟進(jìn)情況,推送精準(zhǔn)報表給銷售,助力企業(yè)營銷。
三、口碑好的智能外呼有什么優(yōu)勢
眾所周知,在傳統(tǒng)電銷行業(yè)中,存在著不加區(qū)別營銷、言必稱高頻外呼的封號機制,這一封號機制大多數(shù)企業(yè)是無法完全解決的。
而智能外呼系統(tǒng)就可以很好的解決這類問題,它利用現(xiàn)代科技手段
1.自動撥號功能,支持批量導(dǎo)入客戶資料,一鍵點擊自動撥打
2.通話錄音功能
3.自帶數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能
4.接通分析功能
5.售后服務(wù)功能上面都是智能外呼系統(tǒng)功能的優(yōu)勢,如果有需要的老板歡迎聯(lián)系我們客服經(jīng)理的微信~
人工+智能語音雙重保障,解決企業(yè)電銷難題。一個人工坐席每天可以打200-300個電話。
而且沒有三百塊的通話費用,只要購買了外呼系統(tǒng)綁定的專屬線路,即使員工離職,其名下的號碼也會被系統(tǒng)所取走,為企業(yè)減少80%以上的損失!
四、我們的口碑好的智能外呼的功能
1.智能群發(fā)消息到群聊當(dāng)你給某個粉絲a發(fā)送一條關(guān)于產(chǎn)品相關(guān)的內(nèi)容時,群主可按順序輪流推送,選擇目標(biāo)客戶群體,推送的內(nèi)容不受限制,力求盡快呈現(xiàn)!
2.智能crm系統(tǒng)可與qq、微信等溝通交流,更好地觸達(dá)粉絲;還可以篩選出意向度比較高的潛在客戶,幫助銷售員鎖定精準(zhǔn)客戶;同時也能夠讓領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行后期的跟進(jìn)!
3.一鍵外呼,智能化操作便捷使用智能外呼系統(tǒng),無需部署安裝,僅需掃描二維碼登陸賬號或密碼即可實現(xiàn)海量并發(fā)。
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