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首頁 得助社區(qū) 選型指南 微營銷平臺客戶管理功能怎么用

微營銷平臺客戶管理功能怎么用

選型指南

2022-11-10 17:07:31

作者:曉得

閱讀量:878

文章目錄

文章摘要:在互聯網的大力推動下,越來越多的企業(yè)都開始使用企業(yè)微信作為一種溝通工具,以便更好地服務客戶。然而對于不少企業(yè)主來說,他們也知道企業(yè)微信自帶的客戶管理功能有很多缺點。想要徹底解決這些問題,就必須借助第三方軟件我們的微營銷平臺系統(tǒng)來實現。
在互聯網的大力推動下,越來越多的企業(yè)都開始使用企業(yè)微信作為一種溝通工具,以便更好地服務客戶。然而對于不少企業(yè)主來說,他們也知道企業(yè)微信自帶的客戶管理功能有很多缺點。想要徹底解決這些問題,就必須借助第三方軟件我們的微營銷平臺系統(tǒng)來實現。


一、微營銷平臺的功能

1.精準群發(fā)消息給到客戶群體是其打造私域流量池最重要的環(huán)節(jié)之一。

但光靠人工監(jiān)測是遠遠還不夠的,我們的微營銷平臺小編合作使用企業(yè)微信會話存檔功能。

當客戶觸達員工添加微信時,員工與客戶同意后,可獲取員工所發(fā)送的內容和員工個人手機號碼,并永久保持接待狀態(tài);此外,我們的scrm還具有敏感詞提示功能,幫助企業(yè)避免由員工刪除朋友導致的客戶資源流失問題。

2.精確標簽精確描述客戶畫像是留住客戶,激活老用戶的關鍵。

通過我們的scrm企業(yè)微信會話存檔功能,公司可輕松查看部分客戶的基本信息、昵稱、渠道來源等信息,從而掌握客戶需求。

另外,在跟進客戶前,員工可以收集整理客戶的姓名、電話、地址等基礎信息,以便與客戶交談,推斷客戶可能喜歡哪類型的產品,并向客戶提供較為詳細的購買建議。

結合客戶的興趣、偏好、行為數據,企業(yè)可以根據情況制定相應的促銷策略,挖掘潛在意向客戶,提升轉化率。

3.智能風控企業(yè)管理者能夠隨時了解員工動態(tài),防止員工離職帶走客戶,降低企業(yè)損失。

同時支持私有云部署、私有云部署、客戶獨占等模式,滿足企業(yè)各種業(yè)務場景需求。

4.精細操作借助于我們的scrm系統(tǒng)的智能風控板塊,企業(yè)微信會話存檔功能完全實現違規(guī)質檢管理。

即使員工有飛單或私單行為或服務糾紛,也可以及時追溯原因,協(xié)調有效追責。

5.會話存檔企業(yè)可以設置敏感字監(jiān)督,當員工觸發(fā)敏感字時,系統(tǒng)自動預警,有效防止飛單私單走單,保證公司客戶資源不被泄露。

我們的scrm系統(tǒng)是基于騰訊企業(yè)微信官方接口開發(fā)的集微信營銷與微信管理于一體的企業(yè)微信crm軟件系統(tǒng)。

我們的scrm是基于企業(yè)微信官方端口的營銷管理系統(tǒng),能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營銷功能,并管控員工在微信上的工作軌跡,徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪會話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為,保護企業(yè)客資的同時,提升企業(yè)營銷能力。

二、微信營銷平臺有什么用

如何利用微信營銷管理系統(tǒng)實現客戶的精細化運營?

隨著移動互聯網的發(fā)展,人們的社交習慣和生活方式都有重大變化。

對于企業(yè)來說,客戶是所有企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的關鍵因素之一,客戶資源越多,單純依靠產品質量已不能滿足企業(yè)的發(fā)展需求了,因此要想更好地促進客戶轉型就必須加強售前、售中以及售后服務這三個環(huán)節(jié)的協(xié)同配合,而微信營銷平臺就是最好的選擇,其具體功能包含:

1.微信營銷管理系統(tǒng)微信營銷軟件可以通過客戶標簽等功能模塊,幫助銷售員快速記錄相應客戶信息,將客戶分層,并且形成客戶畫像;

2.微信營銷管理系統(tǒng)可以幫助銷售人員制定日常銷售策略,提高工作效率;

3.微信營銷管理系統(tǒng)可以根據客戶特征分析客戶偏好、行為興趣點,從而針對性推廣營銷;

4.微信營銷軟件還具有自帶數據分析功能,便于管理者對每位員工進行績效考核,激勵拓展客戶。

我們的scrm微信營銷軟件致力于提供企業(yè)在私域領域的多種先進營銷解決方案,讓企業(yè)私域領域真正落地增長;幫助企業(yè)構建全場景精準營銷解決方案,打造私域流量池;幫助企業(yè)釋放部分人力,讓客戶持續(xù)價值,幫助企業(yè)提升業(yè)績。

 

得助智能是一家數字化、智能化轉型服務商,榮獲187+專利技術,意圖識別率達93%+,系統(tǒng)穩(wěn)定性達99.99%,覆蓋全場景營銷服務,形成營銷閉環(huán),部署靈活,融資規(guī)模超35億。截至目前,得助智能已在多行業(yè)應用,并與新氧科技、薇諾娜、捷安特、喜馬拉雅、鉑爵旅拍等知名企業(yè)達成合作,聯系電話:400-023-8882

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