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外呼智能機器人-簡潔全面穩(wěn)定-支持多終端操作

成功案例

2022-10-19 13:12:23

作者：曉得

閱讀量：1154

文章目錄

文章摘要：智能軟件作為企業(yè)重要的一部分，其使用方便、功能強大。它可以有效地提高工作效率。因此，客服軟件非常受到各個行業(yè)的青睞。然后在這里我們就不得不進行介紹了。

**電銷機器人-從線索到成單一步到位** 免費試用

**語音機器人-媲美真人的對話能力** 免費試用

**企業(yè)出海解決方案-支持多語種配置** 免費試用

智能軟件作為企業(yè)重要的一部分，其使用方便、功能強大。它可以有效地提高工作效率。因此，客服軟件非常受到各個行業(yè)的青睞。然后在這里我們就不得不進行介紹了。

一、外呼智能機器人的功能如下

1、當(dāng)人工座席撥打電話時，會有語音播報；

2、外呼智能機器人可以自動識別空號、錯誤號碼和關(guān)機等情況，并將通話數(shù)據(jù)傳輸至專用設(shè)備（拖動程序）中，實現(xiàn)對每次通話的錄音監(jiān)聽和質(zhì)檢。

3、在線客戶服務(wù)系統(tǒng)可以同時處理多個來電/去電，無需逐個敲打電腦端，節(jié)省低效人力成本投資建立龐大知名網(wǎng)絡(luò)營銷團隊；

4、在線客戶服務(wù)平臺還具有智能機器人，當(dāng)接待員登入網(wǎng)站后,他們只需輕點頭，就可以開始與訪問者溝通.

5、全渠道接入的方式，除了支持pc端、移動端，還支持app、微博、小程序等多種渠道接入，實現(xiàn)信息共享與交流。

6、靈活的外顯號碼，以及可定制的歸屬地選擇，讓號碼更真實，客戶體驗更貼心。

7、對于意向度比較大的顧客,也可以啟動排隊功能，由管理員先發(fā)送確認(rèn)邀請，再由銷售精英進行接待，最終達到銷售目標(biāo)轉(zhuǎn)化。

二、外呼智能機器人的作用

1、幫助企業(yè)解決傳統(tǒng)的電話營銷遇到的難題，使得人工坐席從繁瑣無聊的初篩工作中離職出局，有利于企業(yè)快速集中采集精準(zhǔn)客戶線索，為公司積累私域流量，形成良性循環(huán)。

2、降低企業(yè)培訓(xùn)費用，節(jié)約辦公費用。我們的智能外呼智能機器人可以隨時隨地接收客服的消息、及時回復(fù)客戶，保證每位客服都能充滿工作熱情;

3、提升企業(yè)的工作效率，減輕客服壓力，給企業(yè)創(chuàng)造更多價值；我們的外呼智能機器人可以幫助企業(yè)提高服務(wù)品質(zhì)以及管理經(jīng)驗?？蛻舴?wù)呼叫中心是企業(yè)與公司進行互動的橋梁，在這里它不僅可以為您服務(wù)還有其他客戶相關(guān)信息。

三、那么外呼智能機器人是怎樣工作的呢

首先它可以對所有渠道進行管理分析，如訪問軌跡和用戶肖像?？头艚邢到y(tǒng)將來自不同終端數(shù)據(jù)源的數(shù)據(jù)進行整合到一個平臺中進行管理。

當(dāng)客戶通過多種方式聯(lián)系你時，外呼智能機器人會提醒你，幫助您最快最安全地找到目標(biāo)顧客，并告訴你需要解決什么問題才能提高答案。

客服呼叫中心也可以根據(jù)實際情況創(chuàng)建新任務(wù)，包括設(shè)計一些應(yīng)用程序，使用一些常見問題和基本指導(dǎo)。

我們的外呼智能機器人是一款專業(yè)為企業(yè)提供售后服務(wù)解決方案的在線客服管理平臺，可以幫助用戶與公司建立聯(lián)系并隨時響應(yīng)售前咨詢。該平臺通過多種渠道訪問商家和客戶之間，無論是營銷還是售后都很有效果。

四、在線客服平臺外呼智能機器人優(yōu)勢

1、多維度分析：實時監(jiān)控各項數(shù)據(jù)變化，及時調(diào)整策略，為精細(xì)運營分析提供參考依據(jù);

2、人機協(xié)同高效自動辦工，多節(jié)點自定義，團隊協(xié)作更愉快;

3、超強穩(wěn)定性，即使突發(fā)電腦關(guān)機等意外狀況,也可以迅速切換到手動客服；

4、全面資料庫導(dǎo)入，員工賬號及所屬搜索關(guān)鍵詞均可一鍵快捷檢索;

5、客戶crm管理：支持客戶資料管理、客戶呼叫任務(wù)管理、客戶跟進信息管理等功能，避免企業(yè)因人員流動帶來客戶關(guān)系中斷和客戶流失問題。

五、外呼智能機器人選擇

1、系統(tǒng)穩(wěn)定對于需求企業(yè)來說，系統(tǒng)運行是必然趨勢，穩(wěn)定才能不停止發(fā)展。我們的外呼智能機器人經(jīng)長期穩(wěn)定改善，在企業(yè)使用過程中，保證了線路暢達和安全性。

2、多種溝通模式滿足不同企業(yè)訴求外呼智能機器人的語音溝通交互功能非常豐富，比如歡迎語、結(jié)束語等形式，外呼智能機器人也可以根據(jù)不同場景的特殊需求自由切換;

3、簡便快捷：支持網(wǎng)頁/h5頁面、app或小程序接入，方便在線使用。

得助智能是一家數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型服務(wù)商，榮獲187+專利技術(shù)，意圖識別率達93%+，系統(tǒng)穩(wěn)定性達99.99%，覆蓋全場景營銷服務(wù)，形成營銷閉環(huán)，部署靈活，融資規(guī)模超35億。截至目前，得助智能已在多行業(yè)應(yīng)用，并與新氧科技、薇諾娜、捷安特、喜馬拉雅、鉑爵旅拍等知名企業(yè)達成合作，聯(lián)系電話：400-023-8882

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