歡迎體驗得助產(chǎn)品
手機號碼
歡迎注冊得助智能
注冊尚未完成
現(xiàn)在離開將導(dǎo)致注冊失敗確定要退出嗎?
填寫時間過長
頁面已停止響應(yīng)
請在30分鐘內(nèi)完成填寫
登錄成功
請選擇您感興趣的產(chǎn)品
得助大模型平臺
一站式服務(wù)簡化大模型訓(xùn)推評全流程
高效、低成本構(gòu)建大模型企業(yè)級應(yīng)用
知識管理
為財富顧問提供一站式智能問答服務(wù)
組合式AI打造大模型企業(yè)知識助手
智能客服
全渠道全媒體、一站式AI+呼叫中心
外呼大模型加持,聽得準(zhǔn)確說得自然
即時文本對話,自研知識引擎
大模型擬真,千人千面沉浸式AI對練
智能運營
全場景自研AI+RTC實時音視頻服務(wù)
高精度、高安全的圖文檢測識別服務(wù)
AI+RPA深度融合,賦能企業(yè)自動化
全鏈路生物數(shù)據(jù)核驗,守衛(wèi)安全防線
大模型賦能合規(guī),金融級多模態(tài)質(zhì)檢
自然語言交互,可視化智能分析數(shù)據(jù)
企業(yè)出海
企業(yè)跨語種無界溝通,贏占國際市場
多語言國際服務(wù),跨時區(qū)溝通無障礙
多語言智能交互助力全球營銷與服務(wù)
大模型賦能國際企業(yè)多模態(tài)質(zhì)檢服務(wù)
智能營銷
智能營銷服引擎,高效轉(zhuǎn)化私域流量
打通營銷全鏈路,賦能企業(yè)增速業(yè)務(wù)
打造超低延遲、超穩(wěn)定的直播平臺
其他
為企業(yè)提供多場景、高質(zhì)量專業(yè)服務(wù)
安全穩(wěn)定、應(yīng)用多場景的線路服務(wù)
描述具體需求(選填)
歡迎微信掃碼咨詢
中關(guān)村科金得助智能-小得
產(chǎn)品功能
2021-07-20 16:45:52
閱讀量:1891
文章目錄
一、呼叫中心系統(tǒng)價格高低的差異性選擇
根據(jù)系統(tǒng)中是否攜帶智能的機器人,呼叫中心系統(tǒng)價格的差別將會產(chǎn)生差異,帶有核心功能(機器人)的 呼叫中心價格相對較高,完全代替人工客服來完成大容量接待工作,對企業(yè)幫助很大。沒有機器人的呼叫中心系統(tǒng)價格比較低,企業(yè)可以利用精細(xì)化的數(shù)據(jù)分析功能,分析各渠道產(chǎn)生的流量對話情況、轉(zhuǎn)化率和客戶質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)在推廣過程中哪個環(huán)節(jié)帶來的作用更大,哪些環(huán)節(jié)是做不好的。
二、 呼叫中心系統(tǒng)價格對應(yīng)的不同功能
1、提供話術(shù)
用戶發(fā)起咨詢時,系統(tǒng)會自動識別訪問者的提問是否已經(jīng)在數(shù)據(jù)庫中存在,并自動將轉(zhuǎn)化率最高的話術(shù)提供給客戶服務(wù)歷史對話中,用戶只需選擇其中一條話術(shù)進行回復(fù)即可完成咨詢。
2、顯示用戶的購買意向
呼叫中心系統(tǒng)能記錄每一個用戶進入網(wǎng)站、平臺后的行為數(shù)據(jù)(頁面停留、訪問次數(shù)、訪問頁面、來源渠道等),根據(jù)算法邏輯綜合計算出每個訪客對產(chǎn)品的意向度,并對每個訪客的意向程度進行綜合計算,并向客戶客服提供相應(yīng)的服務(wù)意向。
3、多維智能數(shù)據(jù)分析
呼叫中心系統(tǒng)可以統(tǒng)計與用戶對話、訪問、瀏覽、產(chǎn)品購買記錄相關(guān)的六十多項數(shù)據(jù),根據(jù)用戶需求置頂?shù)捻椖窟M行多維度分析,從實際對話中快速獲得行業(yè)精準(zhǔn)用戶偏好搜索的關(guān)鍵詞,并對每個關(guān)鍵詞進行數(shù)值化分析。
4、智能流轉(zhuǎn)客戶資源
呼叫中心系統(tǒng)留下相關(guān)信息后,自動從聊天記錄中提取相關(guān)信息保存到名片輸入 crm,然后在后臺根據(jù)每個員工的轉(zhuǎn)化率結(jié)合客戶資源價值進行智能分配。
三、呼叫中心系統(tǒng)價格高的與低的適合哪些企業(yè)
呼叫中心系統(tǒng)價格高的適用于咨詢量大的自媒體、集團或企業(yè)機構(gòu),呼叫中心系統(tǒng)價格低的適合小型企業(yè)。在醫(yī)療、零售、教育、房產(chǎn)等行業(yè)的公司使用呼叫中心系統(tǒng)可以成倍提升用戶服務(wù)效率和客戶資源獲取率。
呼叫中心系統(tǒng)價格高的版本可以自動完成整個客服團隊的工作量,對于企業(yè)而言作用重大。呼叫中心系統(tǒng)價格較低的就更加適合小型企業(yè),費用不高,也具有必備功能,性價比會高。
咱都知道在快遞業(yè)務(wù)里,快遞通知看似是個小環(huán)節(jié),實則特別重要。要是通知沒做好,客戶收不到快遞,投訴就來...
“刷臉支付時總擔(dān)心被照片破解怎么辦?”,“遠程開戶怎么確認(rèn)屏幕對面是真人?”,“聽說現(xiàn)在AI換臉連親...
在AI大模型狂飆突進的今天,許多企業(yè)陷入兩難:不用AI怕落后,用大模型又面臨成本高、響應(yīng)慢、數(shù)據(jù)安全...
隨著銀行監(jiān)管政策不斷收緊,合規(guī)壓力也與日俱增。在這樣的大環(huán)境下,得助智能雙錄系統(tǒng)就像是為銀行量身打造...
智能電話服務(wù)機器人功能作用有哪些?自動化服務(wù)響應(yīng)、智能語音識別與理解、個性化服務(wù)推薦、數(shù)據(jù)收集與分析...
電銷電話呼叫系統(tǒng)功能是怎么樣的呢?24小時智能外呼、提高外呼效率,客戶管理、通話數(shù)據(jù)分析、無縫接入企...