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2021-07-20 17:15:18
閱讀量:2155
文章目錄
現(xiàn)在,電話服務(wù)呼叫中心受到各個(gè)企業(yè)的重視以及應(yīng)用,呼叫中心又稱之為電話服務(wù)呼叫中心,它是指綜合利用計(jì)算機(jī)最先進(jìn)的通訊技術(shù),對(duì)信息還有物資流程優(yōu)化處理以及管理,這樣集中受理客戶的各種業(yè)務(wù)需求,為客戶提供綜合性質(zhì)的便捷服務(wù)窗口。如今,電話服務(wù)呼叫中心的定義已經(jīng)可以發(fā)展成可以通過電話,互聯(lián)網(wǎng)的訪問,視頻等等多種渠道進(jìn)行一系列的訪問,同時(shí)也提供主動(dòng)外撥的服務(wù),應(yīng)用各種業(yè)務(wù)場(chǎng)景,以及豐富的康瑞和資源和服務(wù)營(yíng)銷中心。
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