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產(chǎn)品功能
2022-06-21 18:52:34
作者:曉得
閱讀量:2105
文章目錄
云呼叫中心企業(yè)中的重量級人物,它不升可以提生企業(yè)的工作效率還可以降低企業(yè)的人工成本,呼叫中心的作用非常的多,像以上的作用也是其中之一。
因為隨著時間的不斷發(fā)展,呼叫中心的功能與優(yōu)勢也是不斷的變化,從一開始的簡單外呼到現(xiàn)在的各種功能優(yōu)勢齊聚,可以說呼叫中心有著強(qiáng)大的作用。
云呼叫中心系統(tǒng)因為它的優(yōu)勢明顯,所以非常的受企業(yè)的歡迎。它的優(yōu)勢體現(xiàn)在,外呼速度的提升與企業(yè)收益的提升等方面。
得助云呼叫中心系統(tǒng)系最新一代呼叫中心產(chǎn)品,不僅具備傳統(tǒng)呼叫中心的所有功能,同時也具有傳統(tǒng)呼叫中心所不具備的VOIP、軟交換等功能。
得助電話外呼系統(tǒng)區(qū)別于其它呼叫中心的典型特征就是具備實用性,即自主研發(fā)了不同行業(yè)類型的版本,創(chuàng)造了呼叫中心與行業(yè)業(yè)務(wù)應(yīng)用無縫對接的全新軟件模式。同時,軟件系統(tǒng)基于C/S架構(gòu),界面簡潔直觀、功能強(qiáng)大對信息安全有很強(qiáng)的控制能力。
得助云呼叫中心系統(tǒng)既反映當(dāng)前最先進(jìn)CTI技術(shù)和成熟的軟件設(shè)計的水平,又具有發(fā)展的潛力。同時,可以與客戶使用的其他業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫軟件系統(tǒng)對接有比較強(qiáng)的兼容性。
云呼叫中心具有批量處理峰值來電能力,針對營銷型業(yè)務(wù)開發(fā)點擊式精準(zhǔn)點擊呼叫和智能外呼,系統(tǒng)可根據(jù)呼叫的歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行外呼并發(fā)的動態(tài)調(diào)整,滿足座席接通量同時有效降低呼損率。
得助呼叫中心系統(tǒng)采用了先進(jìn)的語音識別、自然語言處理等技術(shù),實現(xiàn)了高效、智能的服務(wù)流程。同時,系統(tǒng)還具...
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