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得助智能:管理呼叫中心系統(tǒng)的使用場(chǎng)景

產(chǎn)品功能

2021-07-16 16:15:50

閱讀量:1931

文章目錄

文章摘要:可以直接使用,不需要再另外購(gòu)買這樣以來就浪費(fèi)了時(shí)間還有精力

相信大家應(yīng)該都能多少了解管理呼叫中心系統(tǒng),也都知道管理呼叫中心系統(tǒng)主要用于撥打電話。管理呼叫中心系統(tǒng)分為呼出電話和呼入電話兩類。它的應(yīng)用場(chǎng)景也很廣泛,大體可以分為幾類,簡(jiǎn)單舉幾個(gè)例子,比如,電話的營(yíng)銷、拜訪的客戶、還有房地產(chǎn)以及催收業(yè)務(wù)、金融、產(chǎn)品的推銷、學(xué)校的招生,還有滿意問答卷等等方面。得助智能的管理呼叫中心系統(tǒng)自帶CRM系統(tǒng)可以直接使用,不需要再另外購(gòu)買CRM系統(tǒng)軟件并且線路穩(wěn)定,通話清晰。我們先大概了解它的應(yīng)用場(chǎng)景。

營(yíng)銷電話的場(chǎng)景:通常,企業(yè)工作人員要撥打很多陌生號(hào)碼進(jìn)行清洗和篩選,從而尋找和判斷出對(duì)產(chǎn)品有購(gòu)買意向的客戶,向有意向的客戶傳達(dá)相應(yīng)的信息,本質(zhì)上就是營(yíng)銷。因?yàn)榫_的營(yíng)銷號(hào)碼不夠準(zhǔn)確,這樣一來,也導(dǎo)致了需要工作人員撥打多量的陌生號(hào)碼進(jìn)行篩選,在進(jìn)行第一次篩選的時(shí)候,一般接通率是很低的這樣以來就浪費(fèi)了時(shí)間還有精力。此時(shí),管理呼叫中心系統(tǒng)就可以解決這些問題,把不精確的數(shù)據(jù)進(jìn)行初步篩選,以得到相對(duì)的精準(zhǔn)的數(shù)據(jù),這樣就幫助人工坐席獲取真實(shí)的有效線索。


客戶的回訪:在很多業(yè)務(wù)場(chǎng)景里,進(jìn)行客戶回訪和身份的核驗(yàn),在醫(yī)療方面可以對(duì)客戶進(jìn)行病情康復(fù)的回訪。

催收業(yè)務(wù):它可以進(jìn)行告知、通知接聽方一些他們需要知曉的信息。

金融以及教育行業(yè)比如金融行業(yè),通知繳費(fèi),運(yùn)營(yíng)商激活通知,還有活動(dòng)通知。在教育行業(yè)可以通知學(xué)生開課,招生,退費(fèi)等功能。

更多應(yīng)用場(chǎng)景,請(qǐng)了解得助智能·管理呼叫中心系統(tǒng)。相信以后隨著科技的不斷發(fā)展,它的應(yīng)用全面也變得更加廣泛,變得更加智能,也會(huì)越來越受到企業(yè)的重視。

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