400-023-8882

登錄ID

注冊(cè)尚未完成

現(xiàn)在離開(kāi)將導(dǎo)致注冊(cè)失敗確定要退出嗎?

填寫(xiě)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)
頁(yè)面已停止響應(yīng)

請(qǐng)?jiān)?0分鐘內(nèi)完成填寫(xiě)

登錄成功

正在為您注冊(cè)開(kāi)戶,請(qǐng)稍候…

請(qǐng)選擇您感興趣的產(chǎn)品

得助大模型平臺(tái)

  • 模型訓(xùn)練平臺(tái)

    一站式服務(wù)簡(jiǎn)化大模型訓(xùn)推評(píng)全流程

  • 智能體平臺(tái)

    高效、低成本構(gòu)建大模型企業(yè)級(jí)應(yīng)用

知識(shí)管理

  • 財(cái)富助手

    為財(cái)富顧問(wèn)提供一站式智能問(wèn)答服務(wù)

  • 知識(shí)助手

    組合式AI打造大模型企業(yè)知識(shí)助手

智能客服

  • 全媒體呼叫中心

    全渠道全媒體、一站式AI+呼叫中心

  • 語(yǔ)音機(jī)器人

    外呼大模型加持,聽(tīng)得準(zhǔn)確說(shuō)得自然

  • 文本機(jī)器人

    即時(shí)文本對(duì)話,自研知識(shí)引擎

  • 智能陪練

    大模型擬真,千人千面沉浸式AI對(duì)練

智能運(yùn)營(yíng)

  • 音視頻服務(wù)平臺(tái)

    全場(chǎng)景自研AI+RTC實(shí)時(shí)音視頻服務(wù)

  • OCR識(shí)別

    高精度、高安全的圖文檢測(cè)識(shí)別服務(wù)

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,賦能企業(yè)自動(dòng)化

  • 多模態(tài)防偽

    全鏈路生物數(shù)據(jù)核驗(yàn),守衛(wèi)安全防線

  • 多模態(tài)質(zhì)檢

    大模型賦能合規(guī),金融級(jí)多模態(tài)質(zhì)檢

  • 對(duì)話式BI

    自然語(yǔ)言交互,可視化智能分析數(shù)據(jù)

企業(yè)出海

  • 全媒體呼叫中心(海外版)

    企業(yè)跨語(yǔ)種無(wú)界溝通,贏占國(guó)際市場(chǎng)

  • 文本機(jī)器人(海外版)

    多語(yǔ)言國(guó)際服務(wù),跨時(shí)區(qū)溝通無(wú)障礙

  • 語(yǔ)音機(jī)器人(海外版)

    多語(yǔ)言智能交互助力全球營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)

  • 智能質(zhì)檢(海外版)

    大模型賦能?chē)?guó)際企業(yè)多模態(tài)質(zhì)檢服務(wù)

智能營(yíng)銷(xiāo)

  • 企微SCRM

    智能營(yíng)銷(xiāo)服引擎,高效轉(zhuǎn)化私域流量

  • 營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)

    打通營(yíng)銷(xiāo)全鏈路,賦能企業(yè)增速業(yè)務(wù)

  • 企業(yè)直播

    打造超低延遲、超穩(wěn)定的直播平臺(tái)

其他

  • 通用人力外包

    為企業(yè)提供多場(chǎng)景、高質(zhì)量專(zhuān)業(yè)服務(wù)

  • 線路

    安全穩(wěn)定、應(yīng)用多場(chǎng)景的線路服務(wù)

描述具體需求(選填)

歡迎微信掃碼咨詢(xún)

中關(guān)村科金得助智能-小得

跳過(guò)
完成
首頁(yè) 得助社區(qū) 產(chǎn)品功能 智能呼叫中心系統(tǒng)有哪些類(lèi)型(智能呼叫中心軟件系統(tǒng)有幾類(lèi))

智能呼叫中心系統(tǒng)有哪些類(lèi)型(智能呼叫中心軟件系統(tǒng)有幾類(lèi))

產(chǎn)品功能

2021-07-09 17:04:31

作者:曉得2

閱讀量:3061

文章目錄

文章摘要:呼叫中心系統(tǒng)作為一種新興產(chǎn)品,逐漸被企業(yè)接受和廣泛使用,但通常不使用智能呼叫中心系統(tǒng)的企業(yè)對(duì)此了解較淺,不清楚企業(yè)應(yīng)使用什么類(lèi)型的呼叫中心系統(tǒng)?
呼叫中心系統(tǒng)作為一種新興產(chǎn)品,逐漸被企業(yè)接受和廣泛使用,但通常不使用智能呼叫中心系統(tǒng)的企業(yè)對(duì)此了解較淺,不清楚企業(yè)應(yīng)使用什么類(lèi)型的呼叫中心系統(tǒng)?


一、智能呼叫中心系統(tǒng)有哪些類(lèi)型


企業(yè)需知道需知道自己需要的是什么類(lèi)型的呼叫中心,像需要混合型的,還是光呼入、光呼出的。


1、呼入型

呼入式智能客服呼叫中心是處理客戶的咨詢(xún)問(wèn)題、售后問(wèn)題和訂單處理,并接收客戶的電話號(hào)碼。根據(jù)不同的客戶,不同的時(shí)間和地區(qū)可以分配給不同的接待座位??蛻暨€可以根據(jù)IVR導(dǎo)航的自由按鈕功能,根據(jù)不同的數(shù)字按鈕連接不同的座位。





2、呼出型

呼出型智能呼叫中心軟件系統(tǒng)是對(duì)客戶進(jìn)行回訪、催收、通知、營(yíng)銷(xiāo),支持電話批量導(dǎo)入和導(dǎo)出功能,提高導(dǎo)入效率。呼叫中心系統(tǒng)還擁有智能呼叫機(jī)器人,可以自動(dòng)呼叫,提高工作效率。呼叫中心系統(tǒng)具有空號(hào)監(jiān)控功能,避免呼叫空號(hào),浪費(fèi)時(shí)間,提高呼叫質(zhì)量。


3、混合型

混合型呼叫中心平臺(tái)系統(tǒng)集成了上述兩種功能,即呼出功能和呼入功能。此外,它還支持更多的功能,如語(yǔ)音轉(zhuǎn)換文本功能、自助語(yǔ)音響應(yīng)功能、留言功能等實(shí)用功能。它還支持自動(dòng)呼叫分配功能。熟悉的客戶可以?xún)?yōu)先接待。根據(jù)座位的工作情況和連接時(shí)間,可以自動(dòng)預(yù)測(cè)下一個(gè)客戶接入哪個(gè)座位。對(duì)于長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有響應(yīng)的客戶,也可以切換到其他員工。


智能呼叫中心系統(tǒng)有哪些類(lèi)型


呼叫中心系統(tǒng)還支持彈出屏幕和呼叫提醒功能。對(duì)于客戶進(jìn)入系統(tǒng)的電話,彈出屏幕供應(yīng)商顯示客戶信息。


得助智能是一家數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型服務(wù)商,榮獲187+專(zhuān)利技術(shù),意圖識(shí)別率達(dá)93%+,系統(tǒng)穩(wěn)定性達(dá)99.99%,覆蓋全場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)服務(wù),形成營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán),部署靈活,融資規(guī)模超35億。截至目前,得助智能已在多行業(yè)應(yīng)用,并與新氧科技、薇諾娜、捷安特、喜馬拉雅、鉑爵旅拍等知名企業(yè)達(dá)成合作,在云呼叫系統(tǒng)、呼叫中心、客服系統(tǒng)、電話呼叫系統(tǒng)、呼叫電話軟件等方面擁有雄厚的技術(shù)、能為企業(yè)提供及時(shí)、專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)。

 

上一篇 得助智能:400電話呼叫中心 下一篇 云電話呼叫系統(tǒng)有哪些特征(電話云呼叫系統(tǒng)的特征介紹)

相關(guān)文章推薦

得助ICC智能聯(lián)絡(luò)中心助力企業(yè)...
得助ICC智能聯(lián)絡(luò)中心助力企業(yè)...

中關(guān)村科金打造的【得助ICC智能聯(lián)絡(luò)中心】已廣泛應(yīng)用于金融、政務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域。以為某大型商業(yè)銀行提供項(xiàng)...

 機(jī)場(chǎng)航空智能客服呼叫中心推薦...
機(jī)場(chǎng)航空智能客服呼叫中心推薦...

機(jī)場(chǎng)航空智能客服呼叫中心是提升服務(wù)效率、增強(qiáng)客戶滿意度、降低運(yùn)營(yíng)成本的重要手段。得助呼叫中心系統(tǒng)以其...

得助呼叫中心:智能化的企業(yè)通信...
得助呼叫中心:智能化的企業(yè)通信...

得助呼叫中心以其豐富的功能和智能化的操作,滿足了企業(yè)不同的業(yè)務(wù)需求,成為了企業(yè)通信的強(qiáng)力支撐。無(wú)論是...

智能電話呼叫中心推薦-預(yù)測(cè)式外...
智能電話呼叫中心推薦-預(yù)測(cè)式外...

得助智能云呼叫中心通過(guò)運(yùn)用預(yù)測(cè)式外呼技術(shù),實(shí)現(xiàn)了對(duì)無(wú)效號(hào)碼的有效過(guò)濾,將接通的電話精準(zhǔn)分配給座席,極...

得助智能電話呼叫中心:企業(yè)電銷(xiāo)...
得助智能電話呼叫中心:企業(yè)電銷(xiāo)...

得助智能云呼叫中心具備來(lái)電智能彈屏功能,能夠精準(zhǔn)識(shí)別客戶。當(dāng)客戶來(lái)電時(shí),接線客服可以通過(guò)SCRM客戶...

呼叫中心來(lái)電彈屏功能-實(shí)現(xiàn)客戶...
呼叫中心來(lái)電彈屏功能-實(shí)現(xiàn)客戶...

呼叫中心來(lái)電彈屏功能是指當(dāng)客戶撥打企業(yè)服務(wù)熱線時(shí),呼叫中心系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將客戶的基本信息和歷史服務(wù)記錄以...

精選案例
喜馬拉雅+多模態(tài)智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

智能科技助力提升質(zhì)檢效率,更好地傾聽(tīng)用戶心聲

查看詳情 >
杭州醫(yī)保+醫(yī)保小智案例

打造杭州“醫(yī)保小智” 綜合服務(wù)平臺(tái),暢通智能經(jīng)辦服務(wù)渠道

查看詳情 >
上汽集團(tuán)+智能外呼系統(tǒng)案例

牽手上汽集團(tuán),智能外呼系統(tǒng)激活客戶需求,引領(lǐng)AI創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)

查看詳情 >
物美+智能外呼系統(tǒng)案例

物美攜手得助智能外呼系統(tǒng),AI助力實(shí)現(xiàn)高效精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)

查看詳情 >
中國(guó)工商銀行+企業(yè)微信SCRM案例

以企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)、企微私域運(yùn)營(yíng)服務(wù),賦能生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),提升線上營(yíng)銷(xiāo)效能,強(qiáng)化客戶服務(wù)感知,助力工商銀行實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)

查看詳情 >
朝陽(yáng)醫(yī)院+智能客服系統(tǒng)案例

突破傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)邊界,北京朝陽(yáng)醫(yī)院全面推進(jìn)智慧醫(yī)療建設(shè)

查看詳情 >
瑞幸咖啡+智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

瑞幸咖啡AI一體化智能質(zhì)檢體系,實(shí)現(xiàn)100%全量質(zhì)檢

查看詳情 >
中國(guó)人民銀行征信中心+智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

作為三大金融基礎(chǔ)設(shè)施的專(zhuān)業(yè)化運(yùn)行機(jī)構(gòu),征信中心在防范金融風(fēng)險(xiǎn)、促進(jìn)中小微企業(yè)融資、支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、提升社會(huì)信用意識(shí)等方面發(fā)揮了重要作用。

查看詳情 >
熱門(mén)文章
快速試用 智能呼叫中心系統(tǒng)有哪些類(lèi)型(智能呼叫中心軟件系統(tǒng)有幾類(lèi))-得助智能
與我聯(lián)系,免費(fèi)試用
智能呼叫中心系統(tǒng)有哪些類(lèi)型(智能呼叫中心軟件系統(tǒng)有幾類(lèi))-得助智能
立即注冊(cè),免費(fèi)試用
智能呼叫中心系統(tǒng)有哪些類(lèi)型(智能呼叫中心軟件系統(tǒng)有幾類(lèi))-得助智能
智能呼叫中心系統(tǒng)有哪些類(lèi)型(智能呼叫中心軟件系統(tǒng)有幾類(lèi))-得助智能
    產(chǎn)品
    解決方案
    客戶案例
    服務(wù)支持
    關(guān)于我們
    在線客服
    電話咨詢(xún)
    咨詢(xún)熱線
    400-023-8882
    微信咨詢(xún)
    智能呼叫中心系統(tǒng)有哪些類(lèi)型(智能呼叫中心軟件系統(tǒng)有幾類(lèi))-得助智能

    掃碼添加客服微信

    獲取專(zhuān)屬解決方案

    免費(fèi)試用
    回到頂部
    一级无码一区在线观看,国产无码久久经典视频,色 久 国产 第一页,人妻精油按摩BD精品中文字幕