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首頁 得助社區(qū) 產(chǎn)品功能 電話銷售外呼系統(tǒng)軟件功能有哪些?

電話銷售外呼系統(tǒng)軟件功能有哪些?

產(chǎn)品功能

2022-03-15 17:53:14

閱讀量:1852

文章目錄

文章摘要: 電話銷售外呼系統(tǒng)軟件的功能有很多,像及時(shí)溝通、追蹤統(tǒng)計(jì)、標(biāo)簽分組等功能,這些功能都是企業(yè)能夠用到的上的。真正解決客戶需求,大大提升客戶轉(zhuǎn)化率,同時(shí)也讓企業(yè)營銷更省時(shí)省力,提高工作效率。
       
電話銷售外呼系統(tǒng)軟件的功能有很多,像及時(shí)溝通、追蹤統(tǒng)計(jì)、標(biāo)簽分組等功能,這些功能都是企業(yè)能夠用到的上的。真正解決客戶需求,大大提升客戶轉(zhuǎn)化率,同時(shí)也讓企業(yè)營銷更省時(shí)省力,提高工作效率。
       通過外呼系統(tǒng)工作,電銷行業(yè)實(shí)現(xiàn)了語音數(shù)據(jù)向文本數(shù)據(jù)的高效轉(zhuǎn)換,豐富了傳統(tǒng)大數(shù)據(jù)分析無法處理的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)并進(jìn)行標(biāo)簽化,為一線精準(zhǔn)營銷和服務(wù)提供了數(shù)據(jù)決策支持。電話銷售外呼系統(tǒng)軟件是一款智能電話電腦外呼軟件,用于電銷行業(yè)第一通電話的意向度篩選工作。

電話銷售外呼系統(tǒng)軟件功能有哪些?


        一、電話銷售外呼系統(tǒng)軟件的功能

        1、標(biāo)簽分組管理,精準(zhǔn)營銷客戶 。客戶全都存儲(chǔ)在公司自己的流量池,客服人員離職也不能帶走寶貴客資。客服通過溝通,可以根據(jù)不同需求類型的客戶打上不同標(biāo)簽,根據(jù)標(biāo)簽進(jìn)行分組管理,然后有選擇性地進(jìn)行消息推送,避免對客戶造成不必要的騷擾。
       2、即時(shí)溝通對話,快速轉(zhuǎn)化客戶。 強(qiáng)大知識(shí)庫針對常見問題等進(jìn)行預(yù)設(shè)存儲(chǔ),讓溝通更有時(shí)效性。客戶消息第一時(shí)間提醒,系統(tǒng)自動(dòng)智能分配給客服進(jìn)行接待,支持回復(fù)文本、圖片、圖文、語音等多種消息形式。

電話銷售外呼系統(tǒng)軟件功能有哪些?


        3、渠道追蹤統(tǒng)計(jì),運(yùn)營人員可以以此來統(tǒng)計(jì)分析推廣情況,幫助優(yōu)化運(yùn)營,不浪費(fèi)每一分廣告費(fèi)。把握客戶來源 客戶瀏覽軌跡全追蹤,客戶從哪個(gè)渠道進(jìn)入咨詢,客戶搜索哪個(gè)關(guān)鍵詞,客戶在瀏覽哪些界面,可以根據(jù)這些內(nèi)容對客戶需求有個(gè)初步判斷,然后準(zhǔn)備話術(shù),更能擊中客戶痛點(diǎn)。
        電銷銷售外呼系統(tǒng)軟件已經(jīng)逐漸將電話營銷人員從簡單、重復(fù)、低價(jià)值勞動(dòng)中徹底解放出來,有更多機(jī)會(huì)從事更有價(jià)值的創(chuàng)造性工作或者提供更高端的服務(wù),一定程度上提高了企業(yè)人員的產(chǎn)出效益,優(yōu)化了運(yùn)營成本。
        得助智能通過人工智能、ASR、TTS、NLP等技術(shù),打造的企業(yè)級(jí)全場景精準(zhǔn)化的智能交互平臺(tái),平臺(tái)提供云呼叫中心、智能語音機(jī)器人、智能客服、在線客服、智能質(zhì)檢、CRM以及工單產(chǎn)品,可應(yīng)用于企業(yè)服務(wù)營銷的售前、售中、售后場景中,幫助企業(yè)進(jìn)行服務(wù)營銷的數(shù)字化升級(jí)。

電話銷售外呼系統(tǒng)軟件功能有哪些?


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