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得助智能在線客服系統(tǒng)免費(fèi)嗎?

產(chǎn)品功能

2022-03-10 17:08:14

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文章目錄

文章摘要:在線客服系統(tǒng)免費(fèi)嗎?這句話一出相信又不是的小伙伴有點(diǎn)懵,其實(shí)很好了解在線客服系統(tǒng)里面的功能免費(fèi)嗎?這樣大家都應(yīng)該明白了吧。
        
在線客服系統(tǒng)免費(fèi)嗎  ?這句話一出相信又不是的小伙伴有點(diǎn)懵,其實(shí)很好了解在線客服系統(tǒng)里面的功能免費(fèi)嗎?這樣大家都應(yīng)該明白了吧。
         在線客服系統(tǒng)的免費(fèi)功能可以提升企業(yè)的工作效率與服務(wù)效率,該系統(tǒng)的全渠道統(tǒng)一接入、智能客服機(jī)器人、多元化服務(wù)等效率提升企業(yè)的服務(wù)效率與工作效率。

得助智能在線客服系統(tǒng)免費(fèi)嗎?


          一、在線客服系統(tǒng)的功能可以提升企業(yè)什么?

         1、全渠道統(tǒng)一接入,效率UP
         客服在同時(shí)面對(duì)不同來源、不同渠道的多用戶服務(wù)時(shí)對(duì)話可自如切換,無需登錄其他系統(tǒng)在同一后臺(tái)即可溝通回復(fù)。得助在線客服系統(tǒng)統(tǒng)一接入網(wǎng)頁、微信、小程序、app等渠道,實(shí)現(xiàn)全渠道客戶咨詢的統(tǒng)一接入,實(shí)現(xiàn)訪客服務(wù)的統(tǒng)一視圖、統(tǒng)一服務(wù)、統(tǒng)一監(jiān)控和統(tǒng)一信息流的一體化管理。
        2、智能客服機(jī)器人,減輕客服壓力
       智能客服機(jī)器人作為人工客服的輔助,幫助人工客服在日常工作中提供常見問題的答案給客服人員參考,人工客服只需選擇發(fā)送,就能輕松完成客戶服務(wù),緩解人工客服的壓力,提升人工客服工作效率。得助在線客服系統(tǒng)提供無人值守的24小時(shí)智能客服機(jī)器人服務(wù),解決日常常見問題,從而代替和緩解一部分人工客服的工作,把客服從瑣碎、重復(fù)、繁重的咨詢工作中解脫出來。


得助智能在線客服系統(tǒng)免費(fèi)嗎?


        3、多元智能路由,對(duì)話分配更均衡
        客服技能和效率達(dá)到完美的平衡,管理者可根據(jù)訪客規(guī)律或在線客服的實(shí)際情況選擇適合的分配模式,有效提升客戶的滿意度。在線客服系統(tǒng)可根據(jù)企業(yè)不同的業(yè)務(wù)、不同的產(chǎn)品、不同的服務(wù)渠道、服務(wù)等級(jí)、服務(wù)類型、業(yè)務(wù)職能類數(shù)據(jù)自動(dòng)進(jìn)行對(duì)話路由,把服務(wù)請(qǐng)求精準(zhǔn)分配到不同的業(yè)務(wù)分組、對(duì)應(yīng)的客服。
       得助智能通過人工智能、ASR、TTS、NLP等技術(shù),打造的企業(yè)級(jí)全場景精準(zhǔn)化的智能交互平臺(tái),平臺(tái)提供云呼叫中心、智能語音機(jī)器人、智能客服、在線客服、智能質(zhì)檢、CRM以及工單產(chǎn)品,可應(yīng)用于企業(yè)服務(wù)營銷的售前、售中、售后場景中,幫助企業(yè)進(jìn)行服務(wù)營銷的數(shù)字化升級(jí)。 
得助智能在線客服系統(tǒng)免費(fèi)嗎?

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