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首頁 得助社區(qū) 產(chǎn)品功能 有沒有免費的客服系統(tǒng)?

有沒有免費的客服系統(tǒng)?

產(chǎn)品功能

2022-03-24 16:38:51

閱讀量:1494

文章目錄

文章摘要:有沒有免費的客服系統(tǒng)?答案是有的,像正規(guī)的企業(yè)都會有免費試用的,并且免費試用的客服系統(tǒng)亦可以使用里面的功能。像客戶畫像精準描摹、每日生成報表、多個端口操作、客服質(zhì)量檢測等等都可以使用。因此,這里我推薦得助智能。
       
有沒有免費的客服系統(tǒng)?答案是有的,像正規(guī)的企業(yè)都會有免費試用的,并且免費試用的客服系統(tǒng)亦可以使用里面的功能。像客戶畫像精準描摹、每日生成報表、多個端口操作、客服質(zhì)量檢測等等都可以使用。因此,這里我推薦得助智能。


        一、得助免費的客服系統(tǒng)功能

        1、能夠自動生成每日報表,報表實時更新,每秒更新,能夠讓企業(yè)高效管理客戶服務(wù)部,更重要的是對客戶市場有一個全面客觀的把握,方便企業(yè)做出戰(zhàn)略規(guī)劃。包括這些內(nèi)容:今日訪客數(shù),正在對話數(shù),已完成對話數(shù),信息數(shù),平均在線時長,平均對話響應(yīng)時長,被動轉(zhuǎn)接數(shù),好評總量,生成一個直觀的表格。
        2、客戶畫像精準描摹。在線客服能夠通過大數(shù)據(jù)整合分析客戶信息,充分了解到客戶訪問過哪些同類產(chǎn)品,發(fā)送過什么問題等等,通過信息整合和分析來給客戶畫像,這就非常完善了。

有沒有免費的客服系統(tǒng)?


        3、客服質(zhì)量檢測。為客戶提供一個評價的平臺,有利于提高客戶滿意度,給客戶對企業(yè)留下一個好的印象,方便后期的營銷和推廣。客服不僅要解決客戶對產(chǎn)品的問題,它本身的問題也需要得到解決。通過訪客回訪、評分制度來讓客戶親自對客服做出評價。
        4、多端口操作。免費在線客服就是讓企業(yè)免費體驗客服系統(tǒng)的廣域性、智能性、時效性,通過體驗,企業(yè)能夠?qū)头到y(tǒng)做出分析和評價。在線客服能夠?qū)崿F(xiàn)多端操作,無論是在PC端、網(wǎng)頁工作臺還是客服軟件,都能夠隨時隨地地回復(fù)客戶消息,實現(xiàn)系統(tǒng)自動推送消息。
        得助智能通過人工智能、ASR、TTS、NLP等技術(shù),打造的企業(yè)級全場景精準化的智能交互平臺,平臺提供云呼叫中心、智能語音機器人、智能客服、在線客服、智能質(zhì)檢、CRM以及工單產(chǎn)品,可應(yīng)用于企業(yè)服務(wù)營銷的售前、售中、售后場景中,幫助企業(yè)進行服務(wù)營銷的數(shù)字化升級。聯(lián)系電話:400-023-8882 



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