注冊尚未完成

現(xiàn)在離開將導(dǎo)致注冊失敗確定要退出嗎?

填寫時間過長
頁面已停止響應(yīng)

請在30分鐘內(nèi)完成填寫

登錄成功

正在為您注冊開戶,請稍候…

請選擇您感興趣的產(chǎn)品

得助大模型平臺

  • 模型訓(xùn)練平臺

    一站式服務(wù)簡化大模型訓(xùn)推評全流程

  • 智能體平臺

    高效、低成本構(gòu)建大模型企業(yè)級應(yīng)用

知識管理

  • 財富助手

    為財富顧問提供一站式智能問答服務(wù)

  • 知識助手

    組合式AI打造大模型企業(yè)知識助手

智能客服

  • 全媒體呼叫中心

    全渠道全媒體、一站式AI+呼叫中心

  • 語音機器人

    外呼大模型加持,聽得準確說得自然

  • 文本機器人

    即時文本對話,自研知識引擎

  • 智能陪練

    大模型擬真,千人千面沉浸式AI對練

智能運營

  • 音視頻服務(wù)平臺

    全場景自研AI+RTC實時音視頻服務(wù)

  • OCR識別

    高精度、高安全的圖文檢測識別服務(wù)

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,賦能企業(yè)自動化

  • 多模態(tài)防偽

    全鏈路生物數(shù)據(jù)核驗,守衛(wèi)安全防線

  • 多模態(tài)質(zhì)檢

    大模型賦能合規(guī),金融級多模態(tài)質(zhì)檢

  • 對話式BI

    自然語言交互,可視化智能分析數(shù)據(jù)

企業(yè)出海

  • 全媒體呼叫中心(海外版)

    企業(yè)跨語種無界溝通,贏占國際市場

  • 文本機器人(海外版)

    多語言國際服務(wù),跨時區(qū)溝通無障礙

  • 語音機器人(海外版)

    多語言智能交互助力全球營銷與服務(wù)

  • 智能質(zhì)檢(海外版)

    大模型賦能國際企業(yè)多模態(tài)質(zhì)檢服務(wù)

智能營銷

  • 企微SCRM

    智能營銷服引擎,高效轉(zhuǎn)化私域流量

  • 營銷平臺

    打通營銷全鏈路,賦能企業(yè)增速業(yè)務(wù)

  • 企業(yè)直播

    打造超低延遲、超穩(wěn)定的直播平臺

其他

  • 通用人力外包

    為企業(yè)提供多場景、高質(zhì)量專業(yè)服務(wù)

  • 線路

    安全穩(wěn)定、應(yīng)用多場景的線路服務(wù)

描述具體需求(選填)

歡迎微信掃碼咨詢

中關(guān)村科金得助智能-小得

跳過
完成
首頁 得助社區(qū) 產(chǎn)品功能 得助智能:呼叫客服中心如何助力企業(yè)降低成本

得助智能:呼叫客服中心如何助力企業(yè)降低成本

產(chǎn)品功能

2021-06-16 18:15:28

閱讀量:2133

文章目錄

文章摘要:現(xiàn)在最火的莫屬電商了,隨著我們的移動互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展變化,電商企業(yè)的不斷壯大,外呼客服規(guī)模也日益劇增,電商系統(tǒng)擁有成千呼叫中心坐席已是常見的事情了,每日接待超數(shù)百萬甚至千萬的訪客咨詢,還有給客戶處理物流,售后收貨,售后物流跟蹤等問題

呼叫客服中心一直被認為是公司的成本中心之一,因企業(yè)外呼數(shù)量比較多,需要尋找大量的人員進行外呼通知,以保證基本工作的進行。因此,需要進行高額的人力成本的輸出,隨著企業(yè)的增長,客戶量一直在不斷地上升,這時,仍需要不斷擴大外呼客服團隊,又會增加企業(yè)的運營成本。
現(xiàn)在最火的莫屬電商了,隨著我們的移動互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展變化,電商企業(yè)的不斷壯大,外呼客服規(guī)模也日益劇增,電商系統(tǒng)擁有成千呼叫中心坐席已是常見的事情了,每日接待超數(shù)百萬甚至千萬的訪客咨詢,還有給客戶處理物流,售后收貨,售后物流跟蹤等問題。而這些平臺商家每年支出個客服的薪資數(shù)目是大家不可想象的,高達幾百億元人民幣,雖然支付了這么多金額,但是由于人工客服的能力水平不統(tǒng)一,有時候的情緒化,缺乏統(tǒng)一的服務(wù)標準,導(dǎo)致工作效率低,客戶不滿意等問題。

除了呼叫客服中心,銷售部門視為企業(yè)的另一個成本中心。在我國大約有幾千萬家中小企業(yè)。據(jù)相關(guān)部門統(tǒng)計,在這些中小企業(yè)內(nèi),僅僅在職銷售人員就超過了9000萬 ,在這些人中,但實際上為企業(yè)經(jīng)營帶來的效益不到一半,多數(shù)前臺銷售人員集中處理的僅是基本的一些咨詢,簡單的客戶調(diào)查售后回訪和跟進等。再者就是因為銷售的性質(zhì),流失量比較大,一些銷售業(yè)績不好的人員容易選擇離職,對企業(yè)來說,員工的流動性也會給企業(yè)造成一定的成本損失,此外,銷售工作因有較大的時間和空間回彈,企業(yè)在確?;鶎尤藛T的工作質(zhì)量很難保證工作的標準化,統(tǒng)一管理更難,管理培訓(xùn)成本會更高。
分析以上行業(yè)痛點,呼叫客服中心的引入使用,無外乎是個好的選擇。
對于企業(yè)客服中心,呼叫客服中心可以做到全體在線,隨著用戶接待量的增加,解決常見問題的一些簡單咨詢,售后回訪服務(wù)等。在某段時間多人來詢的情況下,呼叫客服中心也可以同時響應(yīng),從前可能需要5個以上的客服才能應(yīng)對的問題,現(xiàn)在只要一個呼叫客服中心坐席就可以,幫助企業(yè)減少人員使用,節(jié)約人力成本。
除外,根據(jù)各個企業(yè)銷售中出現(xiàn)的問題,呼叫客服中心可以快速掌握企業(yè)營銷信息,進行海量電話外呼,篩選意向客戶,全時段保持工作狀態(tài),不存在私自離職,難掌控等問題,幫助企業(yè)減少因人員流失帶來的損失。
在如今,資本紅利和人口紅利都在減縮,企業(yè)更該看著凈值成本的投入。現(xiàn)在科技時代,適時使用科技的力量幫助企業(yè)升級,以應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展而產(chǎn)生的各種需求,并在需求中不斷改進,完善,提升競爭力。

上一篇 得助智能:呼叫軟件系統(tǒng)哪里好? 下一篇 得助智能:在線客服系統(tǒng)幫助企業(yè)實現(xiàn)營銷管理
產(chǎn)品專題:

相關(guān)文章推薦

得助智能大模型電話機器人功能有...
得助智能大模型電話機器人功能有...

得助智能大模型電話機器人功能有哪些?智能外呼高效觸達、精準識別意向挖掘、多輪對話深度溝通、意向確認需...

得助智能出海智能客服系統(tǒng)怎么樣...
得助智能出海智能客服系統(tǒng)怎么樣...

得助智能出海智能客服系統(tǒng)怎么樣?以其高效、智能的特點,為服裝制造廠提供了強有力的客戶支持。該系統(tǒng)通過...

銷售加得助智能外呼系統(tǒng)怎么樣呢...
銷售加得助智能外呼系統(tǒng)怎么樣呢...

銷售加得助智能外呼系統(tǒng)怎么樣呢?得助智能外呼系統(tǒng)作為電銷領(lǐng)域的革新力量,正引領(lǐng)著制造企業(yè)邁向電銷業(yè)務(wù)...

得助智能通話質(zhì)檢系統(tǒng)有哪些功能...
得助智能通話質(zhì)檢系統(tǒng)有哪些功能...

在當今的商業(yè)環(huán)境中,確??蛻魷贤ǖ馁|(zhì)量和合規(guī)性是企業(yè)不可或缺的一環(huán)。得助智能通話質(zhì)檢系統(tǒng)以其先進的技...

得助智能云呼叫系統(tǒng)有什么用呢?...
得助智能云呼叫系統(tǒng)有什么用呢?...

得助智能云呼叫系統(tǒng)有什么用呢?功能優(yōu)勢是哪些呢?擁有涵蓋24小時智能外呼、全渠道5G視頻互動、智能路...

得助智能電銷外呼系統(tǒng)平臺有哪些...
得助智能電銷外呼系統(tǒng)平臺有哪些...

得助智能電銷外呼系統(tǒng)平臺功能有智能化外呼管理、豐富話術(shù)管理、多渠道觸達、數(shù)據(jù)驅(qū)動決策及機器人健康檢測...

精選案例
喜馬拉雅+多模態(tài)智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

智能科技助力提升質(zhì)檢效率,更好地傾聽用戶心聲

查看詳情 >
杭州醫(yī)保+醫(yī)保小智案例

打造杭州“醫(yī)保小智” 綜合服務(wù)平臺,暢通智能經(jīng)辦服務(wù)渠道

查看詳情 >
上汽集團+智能外呼系統(tǒng)案例

牽手上汽集團,智能外呼系統(tǒng)激活客戶需求,引領(lǐng)AI創(chuàng)新營銷

查看詳情 >
物美+智能外呼系統(tǒng)案例

物美攜手得助智能外呼系統(tǒng),AI助力實現(xiàn)高效精準營銷

查看詳情 >
中國工商銀行+企業(yè)微信SCRM案例

以企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)、企微私域運營服務(wù),賦能生產(chǎn)經(jīng)營活動,提升線上營銷效能,強化客戶服務(wù)感知,助力工商銀行實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長

查看詳情 >
朝陽醫(yī)院+智能客服系統(tǒng)案例

突破傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)邊界,北京朝陽醫(yī)院全面推進智慧醫(yī)療建設(shè)

查看詳情 >
瑞幸咖啡+智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

瑞幸咖啡AI一體化智能質(zhì)檢體系,實現(xiàn)100%全量質(zhì)檢

查看詳情 >
中國人民銀行征信中心+智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

作為三大金融基礎(chǔ)設(shè)施的專業(yè)化運行機構(gòu),征信中心在防范金融風(fēng)險、促進中小微企業(yè)融資、支持實體經(jīng)濟發(fā)展、優(yōu)化營商環(huán)境、提升社會信用意識等方面發(fā)揮了重要作用。

查看詳情 >
熱門文章
快速試用 得助智能:呼叫客服中心如何助力企業(yè)降低成本-得助智能-得助智能
與我聯(lián)系,免費試用
得助智能:呼叫客服中心如何助力企業(yè)降低成本-得助智能-得助智能
立即注冊,免費試用
得助智能:呼叫客服中心如何助力企業(yè)降低成本-得助智能-得助智能
得助智能:呼叫客服中心如何助力企業(yè)降低成本-得助智能-得助智能
    產(chǎn)品
    解決方案
    客戶案例
    服務(wù)支持
    關(guān)于我們
    在線客服
    電話咨詢
    咨詢熱線
    400-023-8882
    微信咨詢
    得助智能:呼叫客服中心如何助力企業(yè)降低成本-得助智能-得助智能

    掃碼添加客服微信

    獲取專屬解決方案

    免費試用
    回到頂部
    一级无码一区在线观看,国产无码久久经典视频,色 久 国产 第一页,人妻精油按摩BD精品中文字幕