注冊尚未完成

現(xiàn)在離開將導(dǎo)致注冊失敗確定要退出嗎?

填寫時間過長
頁面已停止響應(yīng)

請在30分鐘內(nèi)完成填寫

登錄成功

正在為您注冊開戶,請稍候…

請選擇您感興趣的產(chǎn)品

得助大模型平臺

  • 模型訓(xùn)練平臺

    一站式服務(wù)簡化大模型訓(xùn)推評全流程

  • 智能體平臺

    高效、低成本構(gòu)建大模型企業(yè)級應(yīng)用

知識管理

  • 財富助手

    為財富顧問提供一站式智能問答服務(wù)

  • 知識助手

    組合式AI打造大模型企業(yè)知識助手

智能客服

  • 全媒體呼叫中心

    全渠道全媒體、一站式AI+呼叫中心

  • 語音機器人

    外呼大模型加持,聽得準確說得自然

  • 文本機器人

    即時文本對話,自研知識引擎

  • 智能陪練

    大模型擬真,千人千面沉浸式AI對練

智能運營

  • 音視頻服務(wù)平臺

    全場景自研AI+RTC實時音視頻服務(wù)

  • OCR識別

    高精度、高安全的圖文檢測識別服務(wù)

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,賦能企業(yè)自動化

  • 多模態(tài)防偽

    全鏈路生物數(shù)據(jù)核驗,守衛(wèi)安全防線

  • 多模態(tài)質(zhì)檢

    大模型賦能合規(guī),金融級多模態(tài)質(zhì)檢

  • 對話式BI

    自然語言交互,可視化智能分析數(shù)據(jù)

企業(yè)出海

  • 全媒體呼叫中心(海外版)

    企業(yè)跨語種無界溝通,贏占國際市場

  • 文本機器人(海外版)

    多語言國際服務(wù),跨時區(qū)溝通無障礙

  • 語音機器人(海外版)

    多語言智能交互助力全球營銷與服務(wù)

  • 智能質(zhì)檢(海外版)

    大模型賦能國際企業(yè)多模態(tài)質(zhì)檢服務(wù)

智能營銷

  • 企微SCRM

    智能營銷服引擎,高效轉(zhuǎn)化私域流量

  • 營銷平臺

    打通營銷全鏈路,賦能企業(yè)增速業(yè)務(wù)

  • 企業(yè)直播

    打造超低延遲、超穩(wěn)定的直播平臺

其他

  • 通用人力外包

    為企業(yè)提供多場景、高質(zhì)量專業(yè)服務(wù)

  • 線路

    安全穩(wěn)定、應(yīng)用多場景的線路服務(wù)

描述具體需求(選填)

歡迎微信掃碼咨詢

中關(guān)村科金得助智能-小得

跳過
完成
首頁 得助社區(qū) 產(chǎn)品功能 呼叫中心在疫情后將“大行其道”,得助呼叫系統(tǒng)應(yīng)對疫情策略

呼叫中心在疫情后將“大行其道”,得助呼叫系統(tǒng)應(yīng)對疫情策略

產(chǎn)品功能

2022-02-25 18:09:41

閱讀量:1330

文章目錄

文章摘要:根據(jù)最新消息報道,2月24日當天,遼寧省葫蘆島市新增18例新冠病毒陽性病例。目前,我國部分地區(qū)的疫情還沒有得到穩(wěn)定的控制,廣西省百色市剛剛擊敗疫情,東莞市大朗鎮(zhèn)便剛剛發(fā)現(xiàn)新疫情。


      根據(jù)最新消息報道,2月24日當天,遼寧省葫蘆島市新增18例新冠病毒陽性病例。目前,我國部分地區(qū)的疫情還沒有得到穩(wěn)定的控制,廣西省百色市剛剛擊敗疫情,東莞市大朗鎮(zhèn)便剛剛發(fā)現(xiàn)新疫情。

      不管是疫情前,還是疫情后,企業(yè)的呼叫中心都不能掉以輕心,尤其是對工作場所的管理、人員調(diào)度、坐席的安全防護、家庭工作的數(shù)據(jù)安全、工作效率等。有個成語叫“前車之鑒”,如果以后再有此類緊急情況發(fā)生,我們的呼叫中心便可建立明確的應(yīng)對措施、相應(yīng)的技術(shù)保障。在緊急情況下,人員調(diào)度管理和家庭辦公管理可形成完善的流程體系。此外,疫情過后,呼叫中心行業(yè)的發(fā)展將迎來很大的變化。

      讓我們聽聽行業(yè)資深呼叫中心運營專家——美團點評副總裁、服務(wù)體驗部負責人孫女士解釋了美團客服中心如何有效調(diào)度和管理數(shù)千人的坐席?如何實現(xiàn)家庭坐席的管理?如何確保家庭工作中的數(shù)據(jù)安全?

呼叫中心在疫情后將“大行其道”,得助呼叫系統(tǒng)應(yīng)對疫情策略

      一、家庭坐席運營管理的六個要點


      1、呼叫中心系統(tǒng)軟件技術(shù)管理—遠程家庭坐席技術(shù)管理

      2、資產(chǎn)管理—家庭辦公資產(chǎn)管理

      3、信息安全管理—家庭辦公坐席數(shù)據(jù)安全管理

      4、家庭現(xiàn)場管理—家庭辦公坐席工作現(xiàn)場管理

      5、人員管理—家庭辦公座位人員管理

      6、績效管理—家庭辦公坐席績效管理

呼叫中心在疫情后將“大行其道”,得助呼叫系統(tǒng)應(yīng)對疫情策略

      二、應(yīng)對疫情平臺的技術(shù)支持

      1、軟件呼叫中心遠程坐席技術(shù)支持

      2、人工智能智能服務(wù)技術(shù)支持

      3、數(shù)據(jù)操作日志管理支持

呼叫中心在疫情后將“大行其道”,得助呼叫系統(tǒng)應(yīng)對疫情策略

      三、家庭辦公數(shù)據(jù)安全保障


      1、培養(yǎng)員工的數(shù)據(jù)安全意識

      2、數(shù)據(jù)操作日志管理—平臺數(shù)據(jù)操作記錄及操作行為留痕

      3、異常數(shù)據(jù)訪問監(jiān)督和追究責任——實時監(jiān)督和追究異常訪問數(shù)據(jù)的責任

      4、呼叫中心處理數(shù)據(jù)脫敏

呼叫中心在疫情后將“大行其道”,得助呼叫系統(tǒng)應(yīng)對疫情策略

      四、對疫情帶來的呼叫中心管理改革的思考

      1、呼叫系統(tǒng)人工智能技術(shù)將大行其道

      2、在家工作的方式將是不可逆轉(zhuǎn)的

      3、量化和在線運營管理

呼叫中心在疫情后將“大行其道”,得助呼叫系統(tǒng)應(yīng)對疫情策略

上一篇 得助呼叫中心針對疫情辦公“對癥下藥”,呼叫系統(tǒng)智能坐席助手 下一篇 得助呼叫中心為醫(yī)療行業(yè)的數(shù)字化進程“加速” 呼叫系統(tǒng)作用

相關(guān)文章推薦

云呼叫中心系統(tǒng)的功能優(yōu)勢
云呼叫中心系統(tǒng)的功能優(yōu)勢

智能云呼叫平臺是指通過電腦用戶端,以軟件的形式自動往外撥打用戶電話。它主要適用于一些企業(yè)使用,例如面...

云呼叫中心平臺的優(yōu)勢與功能
云呼叫中心平臺的優(yōu)勢與功能

但是隨著云呼叫中心平臺的出現(xiàn),讓很多傳統(tǒng)電銷模式跟不上發(fā)展腳步,也逐漸引起各行各業(yè)的關(guān)注,特別是電商...

呼叫中心在企業(yè)中怎么樣
呼叫中心在企業(yè)中怎么樣

外呼系統(tǒng)是企業(yè)的重要組成部分,它為企業(yè)提供不少服務(wù)。由于外呼系統(tǒng)的特殊性,使得它可以在一定程度上解決...

智能呼叫中心有什么用嗎
智能呼叫中心有什么用嗎

智能呼叫中心,又稱云呼叫中心或叫電話外呼系統(tǒng)。主要用于大規(guī)模集團公司的客戶服務(wù)和營銷活動。通過部署靈...

外呼呼叫中心系統(tǒng)有什么好處功能
外呼呼叫中心系統(tǒng)有什么好處功能

外呼呼叫中心系統(tǒng)是企業(yè)與顧客之間的溝通橋梁,能有效提高服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范流程、加強品牌形象等。呼叫中心系...

云呼叫中心平臺有什么優(yōu)勢嗎
云呼叫中心平臺有什么優(yōu)勢嗎

云呼叫中心系統(tǒng)是企業(yè)用于進行客戶服務(wù)的一種軟件,主要是通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)公司內(nèi)部的客戶服務(wù)和市場營銷活動...

精選案例
喜馬拉雅+多模態(tài)智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

智能科技助力提升質(zhì)檢效率,更好地傾聽用戶心聲

查看詳情 >
杭州醫(yī)保+醫(yī)保小智案例

打造杭州“醫(yī)保小智” 綜合服務(wù)平臺,暢通智能經(jīng)辦服務(wù)渠道

查看詳情 >
上汽集團+智能外呼系統(tǒng)案例

牽手上汽集團,智能外呼系統(tǒng)激活客戶需求,引領(lǐng)AI創(chuàng)新營銷

查看詳情 >
物美+智能外呼系統(tǒng)案例

物美攜手得助智能外呼系統(tǒng),AI助力實現(xiàn)高效精準營銷

查看詳情 >
中國工商銀行+企業(yè)微信SCRM案例

以企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)、企微私域運營服務(wù),賦能生產(chǎn)經(jīng)營活動,提升線上營銷效能,強化客戶服務(wù)感知,助力工商銀行實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長

查看詳情 >
朝陽醫(yī)院+智能客服系統(tǒng)案例

突破傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)邊界,北京朝陽醫(yī)院全面推進智慧醫(yī)療建設(shè)

查看詳情 >
瑞幸咖啡+智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

瑞幸咖啡AI一體化智能質(zhì)檢體系,實現(xiàn)100%全量質(zhì)檢

查看詳情 >
中國人民銀行征信中心+智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

作為三大金融基礎(chǔ)設(shè)施的專業(yè)化運行機構(gòu),征信中心在防范金融風險、促進中小微企業(yè)融資、支持實體經(jīng)濟發(fā)展、優(yōu)化營商環(huán)境、提升社會信用意識等方面發(fā)揮了重要作用。

查看詳情 >
熱門文章
快速試用 呼叫中心在疫情后將“大行其道”,得助呼叫系統(tǒng)應(yīng)對疫情策略-得助智能-得助智能
與我聯(lián)系,免費試用
呼叫中心在疫情后將“大行其道”,得助呼叫系統(tǒng)應(yīng)對疫情策略-得助智能-得助智能
立即注冊,免費試用
呼叫中心在疫情后將“大行其道”,得助呼叫系統(tǒng)應(yīng)對疫情策略-得助智能-得助智能
呼叫中心在疫情后將“大行其道”,得助呼叫系統(tǒng)應(yīng)對疫情策略-得助智能-得助智能
    產(chǎn)品
    解決方案
    客戶案例
    服務(wù)支持
    關(guān)于我們
    在線客服
    電話咨詢
    咨詢熱線
    400-023-8882
    微信咨詢
    呼叫中心在疫情后將“大行其道”,得助呼叫系統(tǒng)應(yīng)對疫情策略-得助智能-得助智能

    掃碼添加客服微信

    獲取專屬解決方案

    免費試用
    回到頂部
    一级无码一区在线观看,国产无码久久经典视频,色 久 国产 第一页,人妻精油按摩BD精品中文字幕