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產(chǎn)品功能
2021-06-16 11:03:19
閱讀量：3393
文章目錄
隨著經(jīng)濟發(fā)展延緩，貸款違約率節(jié)節(jié)攀升，不良突破3000億，催收業(yè)務(wù)極速擴張；
委外催收風(fēng)險大，國家管控嚴格，司法催收戰(zhàn)線過長，時效性較低，傳統(tǒng)催收難見起色。
不同行業(yè)的企業(yè)均需要不同程度的對客戶進行回訪、通知、告知等，例如上課告知、快遞查收、還款提醒等；
僅人工進行回訪，效率低下，耗時過長；
重復(fù)性的機械工作會造成員工熱情降低，客戶體驗隨之下降。
電銷場景下，海量客戶線索需要進行不斷的清洗篩選，在海量線索面前，人工電銷工作量巨大，掛斷率高，效果不佳。
2.意向客戶跟進不及時，優(yōu)質(zhì)客戶線索流失
渠道獲取新用戶，電銷跟進判斷意向，二次跟進推進銷售，判斷缺乏客觀依據(jù)，優(yōu)質(zhì)客戶漏斗模型缺乏標準。
語音機器人：機器人流程管理（管理員、技術(shù)支持）、新建任務(wù)、任務(wù)管理、智能外呼設(shè)置、智能外呼報表
功能包含：流程管理、任務(wù)管理、空號檢測、預(yù)測式外呼、CRM報表統(tǒng)計
得助智能語音機器人得助智能與中科院聲學(xué)所合作研究成果，擁有超過100+專利技術(shù)
1)智能呼入機器人可實時在線，保證電話不漏接，且可持續(xù)保持高品質(zhì)的服務(wù)水準。
2)改變以往繁復(fù)的按鍵IVR導(dǎo)航流程，只需客戶語音說出通話目的即可通往指定業(yè)務(wù)流程，快速便捷，提升客戶滿意度。
3)智能呼入機器人擁有多輪對話能力，可獨立解決常見客戶問題，引導(dǎo)客戶自助完成問題咨詢、辦理業(yè)務(wù)等，語音交互過程中還可支持打斷、重復(fù)、沉默等多種形式，同時支持關(guān)鍵詞跳轉(zhuǎn)人工。
坐席在同一頁面可完成電話、會話、視頻等業(yè)務(wù)
語音
點擊語音按鈕，進入語音機器人操作界面
支持真人錄音與成音，選擇不同發(fā)音人后可試聽效果
可復(fù)制已有機器人，快速建立新的機器人，復(fù)制內(nèi)容包含流程、知識、意向規(guī)則、意向短信內(nèi)容
2）按照預(yù)設(shè)話術(shù)，進行流程分解，逐步創(chuàng)建話術(shù)流程。
重慶百貨大樓股份有限公司（以下簡稱“公司”）始建于1950年，是重慶市最早的國有商業(yè)企業(yè)。公司旗下?lián)碛兄匕?、新世紀百貨、商社電器三大著名商業(yè)品牌，涉足百貨、超市、電器等經(jīng)營領(lǐng)域。
業(yè)務(wù)場景：
電器售后回訪
使用得助智能產(chǎn)品：
得助智能語音機器人
使用效果：
1.重百業(yè)務(wù)范圍廣，覆蓋多種業(yè)態(tài)，來詢客戶的咨詢問題多樣，統(tǒng)一平臺可處理多業(yè)態(tài)多渠道的客戶來詢工作；
2.語音機器人對購買了家電產(chǎn)品的客戶進行外呼回訪，執(zhí)行力高，大大縮短了回訪耗時，釋放人力服務(wù)更多的其他客戶；
3.CRM系統(tǒng)提升數(shù)據(jù)跟蹤記錄能力，完善數(shù)據(jù)報表，形成完整的數(shù)據(jù)分析體系。
海豚家成立于2017年10月，目前已完成B輪融資，融資規(guī)模2億人民幣，致力于打造全國最大的會員制消費平臺。
業(yè)務(wù)場景：
進行相關(guān)活動等的電銷通知
使用得助智能產(chǎn)品：
得助智能語音機器人
使用效果：
1、采用一句話外呼方式進行活動推廣，客戶表示通過此方式外呼推廣，方便快捷，能滿足每日大量外呼需求；
2、由于我司系統(tǒng)可開啟二次外呼功能，接通率大幅提升；
3、目前每日可外呼1萬通電話，接通率可達到40%。
THE END
免費的外呼系統(tǒng)軟件在企業(yè)中應(yīng)該算是備受關(guān)注的。因為它可以免費試用外呼軟件的作用。并且外呼軟件還有一鍵...
機器人外呼系統(tǒng)軟件的特點有很多，但是企業(yè)能用的到也就其中幾個，像轉(zhuǎn)接人工、微信推送、發(fā)送短信等特點都...
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中國工商銀行+企業(yè)微信SCRM案例
以企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)、企微私域運營服務(wù)，賦能生產(chǎn)經(jīng)營活動，提升線上營銷效能，強化客戶服務(wù)感知，助力工商銀行實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長
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中國人民銀行征信中心+智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例
作為三大金融基礎(chǔ)設(shè)施的專業(yè)化運行機構(gòu)，征信中心在防范金融風(fēng)險、促進中小微企業(yè)融資、支持實體經(jīng)濟發(fā)展、優(yōu)化營商環(huán)境、提升社會信用意識等方面發(fā)揮了重要作用。
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