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首頁 得助社區(qū) 產(chǎn)品功能 外呼系統(tǒng)為防疫人員增速 得助呼叫系統(tǒng)的作用

外呼系統(tǒng)為防疫人員增速 得助呼叫系統(tǒng)的作用

產(chǎn)品功能

2022-02-22 17:20:10

作者:科技藍

閱讀量:1906

文章目錄

文章摘要:天津市衛(wèi)健委組織各區(qū)基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)試點應(yīng)用智能電話外呼系統(tǒng)技術(shù)服務(wù),與疫情進行一場時間的賽跑,以家庭醫(yī)生為單位建賬,以轄區(qū)居民為服務(wù)對象,通過快速批量電話隨訪、短信通知等方式,協(xié)助重點人群開展健康隨訪、疾病篩查和健康教育。

       天津市衛(wèi)健委組織各區(qū)基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)試點應(yīng)用智能電話外呼系統(tǒng)技術(shù)服務(wù),與疫情進行一場時間的賽跑,以家庭醫(yī)生為單位建賬,以轄區(qū)居民為服務(wù)對象,通過快速批量電話隨訪、短信通知等方式,協(xié)助重點人群開展健康隨訪、疾病篩查和健康教育。



        一、外呼系統(tǒng)助力防控人員增速

       1、醫(yī)療機構(gòu)引入智能呼叫系統(tǒng)中心后,只需設(shè)置通話任務(wù),進行一鍵語音通話。任務(wù)完成后,您可以查看結(jié)果。統(tǒng)計數(shù)據(jù)非常清晰,一目了然。大大解放了防控人員的工作,把更多的時間投入到服務(wù)病人和抗擊疫情上。在防疫中的衛(wèi)生院工作人員表示:“疫情期間,每天工作量大,壓力大??头夂粝到y(tǒng)大大釋放了防疫人員的工作,讓防疫人員有更多的時間服務(wù)更多的人,抗擊疫情。技術(shù)進步真的幫了我們很大的忙”。
        目前,得助智能呼叫系統(tǒng)已在天津濱海等10個區(qū)的80多個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院投入使用。外呼系統(tǒng)可以支持上萬通電話的外呼,并且外呼系統(tǒng)還可以,每天發(fā)送超過200萬條短信通知。平均每分鐘可撥打400個電話,電話內(nèi)容可記錄并反饋,統(tǒng)計報表可自動生成,不僅為社區(qū)防控工作提供了數(shù)據(jù)支持,大大提高了工作效率,也為基層醫(yī)務(wù)人員贏得了寶貴的時間。

外呼系統(tǒng)為防疫人員增速  得助呼叫系統(tǒng)的作用


        2、呼叫中心系統(tǒng)在醫(yī)療行業(yè)的功績是有目共睹的,呼叫系統(tǒng)可以幫助防疫人員進行多個人員的訪問。并且外呼系統(tǒng)還可以主動聯(lián)系用戶,運用報表功能對分析防疫人員的工作。
       呼叫系統(tǒng)的作用不僅可以用在教育上還可以用在防疫上。機器人外呼系統(tǒng)可以進行自動外呼,主動咨詢?nèi)藛T,詢問人員是否去過什么地方。與什么人接觸等等。因此,外呼系統(tǒng)可以在基層的鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院投入使用。
       3、外呼系統(tǒng)在短時間內(nèi)對上萬個返鄉(xiāng)人員進行訪問,并針對情況外呼,可以說外呼系統(tǒng)在于時間賽跑。 

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