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外呼系統(tǒng)能為電銷人員帶來"幸福感" 電話外呼的優(yōu)勢

產(chǎn)品功能

2022-01-12 18:33:12

作者：科技黑

閱讀量：1522

文章目錄

文章摘要：人工智能要想再進一步，還需要能提升兩方面。一方面需要突破終端的大小、資金、電源的壽命，最大化邊緣處理能力。另一方面，需要進一步優(yōu)化連接，最大化連接能力，要想做大化鏈接少不了互聯(lián)網(wǎng)的作用。而現(xiàn)在的5G網(wǎng)絡(luò)每秒高達幾千兆位的超高速、低至一毫秒的超低延遲為人工智能提供了不少的幫助。5G網(wǎng)絡(luò)可以連接云端，它強大的連接能力可以為人工智能實現(xiàn)靈活的匹配。

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人工智能要想再進一步，還需要能提升兩方面。一方面需要突破終端的大小、資金、電源的壽命，最大化邊緣處理能力。另一方面，需要進一步優(yōu)化連接，最大化連接能力，要想做大化鏈接少不了互聯(lián)網(wǎng)的作用。而現(xiàn)在的5G網(wǎng)絡(luò)每秒高達幾千兆位的超高速、低至一毫秒的超低延遲為人工智能提供了不少的幫助。5G網(wǎng)絡(luò)可以連接云端，它強大的連接能力可以為人工智能實現(xiàn)靈活的匹配。

外呼系統(tǒng)能為電銷人員帶來

一、外呼系統(tǒng)為什么只適合電銷行業(yè)

如今電銷行業(yè)的電銷人員能如此幸福的工作，這個功勞要歸功于外呼系統(tǒng)。而這份“幸?！钡谋澈髣t是電銷行業(yè)多揣的命運。早在2017年就有關(guān)于呼叫中心行業(yè)的調(diào)查數(shù)據(jù)，據(jù)數(shù)據(jù)顯示我國電銷從業(yè)人員在600多萬人左右，其中大部分是80后、90后。電銷員重復(fù)著簡單、乏味甚至辱罵的工作，在種種情況下，人員離職率逐日增高。同時，對于企業(yè)來說，企業(yè)員工的離職導(dǎo)致企業(yè)要重新培養(yǎng) 一個電銷員，這導(dǎo)致電銷人員的工作質(zhì)量青黃不接。而對于社會來說，這些處于最佳年齡的中青年勞動者本應(yīng)該為社會做出更多有益的貢獻，但他們卻在做著廉價、低效、重復(fù)的工作，沒有任何職業(yè)提升前景。

二、外呼系統(tǒng)的價值

面對以上情況，我們的機器人外呼系統(tǒng)展現(xiàn)出了它的價值和意義。根據(jù)業(yè)務(wù)和發(fā)展戰(zhàn)略，傳統(tǒng)的電話營銷需要不斷增加銷售人員，但是隨著會社經(jīng)濟的蒸蒸日上，人工成本也是不斷增加，在種種原因下，企業(yè)的成本也是居高不下。因此，一些剛剛成立或者是中小型的企業(yè)則會選擇外包一些大企業(yè)的業(yè)務(wù)。智能電話呼叫系統(tǒng)的長期成本不僅比人工成本低而且該系統(tǒng)還可以像真人一樣學(xué)習(xí)，不再需要考慮人員流失問題。

時代在進步，科技在發(fā)展，不同的時代有不同的銷售方式，從最初的上門拜訪到電話銷售再到現(xiàn)在的手機外呼軟件。與傳統(tǒng)的電商銷售相比，電話呼叫的應(yīng)用大大提高了銷售人員的效率和績效。因為它不僅可以高效率的撥打，還能準確地處理客戶信息。電話機器人在企業(yè)銷售中的應(yīng)用可以更好地輔助銷售人員，銷售人員可以抽出時間關(guān)注和跟進客戶和意向客戶的信息收集，大大節(jié)省了時間。機器人外呼系統(tǒng)，一天能打幾千個電話，還能自動撥號分析。解決效率低、客戶轉(zhuǎn)化率低、成本高、人員流動等問題。

外呼系統(tǒng)能為電銷人員帶來

三、電話外呼是電銷行業(yè)不可缺少的銷售精英

“機器人外呼系統(tǒng)+人工坐席”工作模式的流程主要如下：每天打開系統(tǒng)，設(shè)置通話時間，它會自動呼出。在此期間，當系統(tǒng)找到意向客戶后，會通過短信提醒員工，讓他們進一步跟進。員工收到提醒后，可以實時查看電話機器人的通話記錄。如果覺得不方便聽聲音，也可以轉(zhuǎn)換成文字，對話內(nèi)容一目了然。在電話外呼出現(xiàn)之前，這些過程都是人工完成的。工作不僅無聊乏味、而且效率不高。最重要的是，員工在處理客戶信息時，難免會出錯。