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2022-01-10 18:42:41
閱讀量:1538
文章目錄
電銷需要隨時(shí)隨地的與客戶保持聯(lián)系,所以外呼系統(tǒng)也已經(jīng)成為越來越多企業(yè)的迫切需求。
市面上很多外呼系統(tǒng)的廠商都是誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、運(yùn)作規(guī)范。但總不缺少不良商家用各種方法和手段欺騙企業(yè)。今天小編就帶領(lǐng)大家一起來看看在選購(gòu)外呼軟件時(shí)如何避免“踩坑”。
????1、皮包公司收到錢后跑路了,或者給企業(yè)安裝沒幾天就不能使用了,再也聯(lián)系不到人。
雖然時(shí)代在進(jìn)步,但是低級(jí)的欺騙方式一直存在。這種皮包公司一般是沒有研發(fā)外呼系統(tǒng)軟件的技術(shù)與能力的,都是直接從互聯(lián)網(wǎng)上找一個(gè)幾乎不能用的系統(tǒng),然后以更高的價(jià)格轉(zhuǎn)售給企業(yè)。當(dāng)企業(yè)發(fā)現(xiàn)問題的時(shí)候,這些人早已人去樓空了,更別提之前的微信、電話了,早就被刪除了。
2、套殼外呼系統(tǒng)。若一個(gè)企業(yè)需要研發(fā)外呼系統(tǒng),是需要一定的資質(zhì)的,例如技術(shù)團(tuán)隊(duì)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資金等。所以一般能真正研發(fā)外呼電話系統(tǒng)的公司是少之又少,但是,外呼系統(tǒng)在電銷行業(yè)是如此地吃香,是每個(gè)營(yíng)銷企業(yè)的必備設(shè)備,所以一些黑心商家就會(huì)看到一些“不良商機(jī)”,他們會(huì)提前在網(wǎng)上購(gòu)買一套最基礎(chǔ)的外呼系統(tǒng),然后再換一個(gè)商標(biāo)變成自己的品牌,最后加價(jià)出售給電銷企業(yè)。這種套殼公司完全不具備研發(fā)技術(shù),沒有專業(yè)的售后支持,系統(tǒng)也不會(huì)有更新和升級(jí),幾乎是一次性交易。
????3、使用的是三手線路或者四手線路,導(dǎo)致系統(tǒng)線路不穩(wěn)定。
????評(píng)判外呼系統(tǒng)的質(zhì)量如何,最重要的方式就是看該系統(tǒng)的外呼線路是否穩(wěn)定。由于套殼公司沒有資質(zhì)研發(fā)外呼系統(tǒng),缺乏技術(shù)的支撐,所以他們通常使用的是三手或四手線路,穩(wěn)定性極其不佳,一般都只能使用幾天就會(huì)出現(xiàn)毛病,找他們維修也無濟(jì)于事,因?yàn)樗麄兏揪蜎]有技術(shù)、能力,所以電銷企業(yè)的錢基本是打水漂了。
????4、使用“低價(jià)”這種誘惑設(shè)置陷阱,吸引電銷企業(yè)。
????一般一個(gè)賬戶一年的價(jià)格在500到幾千元之間不等,不良商家看準(zhǔn)企業(yè)“貪圖便宜”的心理,會(huì)給出超低價(jià)吸引企業(yè)。一般正規(guī)的系統(tǒng)廠商會(huì)收系統(tǒng)的使用費(fèi)和電話費(fèi),但不良公司會(huì)說系統(tǒng)免費(fèi)使用,只收取話費(fèi),話費(fèi)還低至一分鐘一分錢,但當(dāng)電銷企業(yè)在購(gòu)買后,不良商家又是另一套說辭了,說需要預(yù)存、或者支付線路費(fèi)、或其他費(fèi)用。當(dāng)企業(yè)在交錢使用后,才發(fā)現(xiàn)根本就不是最低價(jià),當(dāng)企業(yè)跑去詢問公司時(shí),會(huì)發(fā)現(xiàn)公司早已跑路了,或者說法又不同了。
????5、將回?fù)芫€路作為外呼線路,導(dǎo)致企業(yè)短時(shí)間內(nèi)被封卡封號(hào)。
????不良商家為了吸引企業(yè)購(gòu)買,會(huì)將回?fù)芫€路當(dāng)成陌生拜訪的線路給企業(yè)使用,企業(yè)在撥打幾十個(gè)電話后就會(huì)被封號(hào)。
????6、不正常的電話費(fèi)。
????一般外呼的話費(fèi)在0.12元到0.15元每分鐘,高出或低于這個(gè)價(jià)格都是不正常的。電銷企業(yè)不能為了節(jié)省成本就貪圖電話費(fèi)便宜,一般話費(fèi)便宜的都會(huì)有貓膩,使用的都是號(hào)碼池里的混用號(hào)碼,是被高量標(biāo)識(shí)了的,會(huì)導(dǎo)致外呼接通率很低,也很容易被封號(hào),極大的限制了企業(yè)發(fā)開客戶。
隨著企業(yè)需求的多樣化,標(biāo)準(zhǔn)化呼叫中心系統(tǒng)已經(jīng)難以滿足所有企業(yè)的特定需求。因此定制呼叫中心系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生...
一般來說,這種方式比較穩(wěn)定,但同時(shí)也有很多問題出現(xiàn)。外呼系統(tǒng)軟件就是一種典型的企業(yè)級(jí)服務(wù),它能夠準(zhǔn)確...
目前最好的辦法就是使用外呼系統(tǒng),外呼系統(tǒng)具備實(shí)時(shí)錄音功能,可以根據(jù)事先設(shè)置的分析邏輯和數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)容,合...
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我們的智能電銷外呼系統(tǒng),一站式解決客戶問題,支持自動(dòng)語音群呼、來去電彈屏功能、部署方便快捷,使用門檻...
智能呼叫中心平臺(tái)是指通過計(jì)算機(jī)自動(dòng)撥打用戶電話,當(dāng)客戶接聽電話的同時(shí),系統(tǒng)接通呼叫中心的座席人員,外...