注冊(cè)尚未完成

現(xiàn)在離開(kāi)將導(dǎo)致注冊(cè)失敗確定要退出嗎?

填寫(xiě)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)
頁(yè)面已停止響應(yīng)

請(qǐng)?jiān)?0分鐘內(nèi)完成填寫(xiě)

登錄成功

正在為您注冊(cè)開(kāi)戶,請(qǐng)稍候…

請(qǐng)選擇您感興趣的產(chǎn)品

得助大模型平臺(tái)

  • 模型訓(xùn)練平臺(tái)

    一站式服務(wù)簡(jiǎn)化大模型訓(xùn)推評(píng)全流程

  • 智能體平臺(tái)

    高效、低成本構(gòu)建大模型企業(yè)級(jí)應(yīng)用

知識(shí)管理

  • 財(cái)富助手

    為財(cái)富顧問(wèn)提供一站式智能問(wèn)答服務(wù)

  • 知識(shí)助手

    組合式AI打造大模型企業(yè)知識(shí)助手

智能客服

  • 全媒體呼叫中心

    全渠道全媒體、一站式AI+呼叫中心

  • 語(yǔ)音機(jī)器人

    外呼大模型加持,聽(tīng)得準(zhǔn)確說(shuō)得自然

  • 文本機(jī)器人

    即時(shí)文本對(duì)話,自研知識(shí)引擎

  • 智能陪練

    大模型擬真,千人千面沉浸式AI對(duì)練

智能運(yùn)營(yíng)

  • 音視頻服務(wù)平臺(tái)

    全場(chǎng)景自研AI+RTC實(shí)時(shí)音視頻服務(wù)

  • OCR識(shí)別

    高精度、高安全的圖文檢測(cè)識(shí)別服務(wù)

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,賦能企業(yè)自動(dòng)化

  • 多模態(tài)防偽

    全鏈路生物數(shù)據(jù)核驗(yàn),守衛(wèi)安全防線

  • 多模態(tài)質(zhì)檢

    大模型賦能合規(guī),金融級(jí)多模態(tài)質(zhì)檢

  • 對(duì)話式BI

    自然語(yǔ)言交互,可視化智能分析數(shù)據(jù)

企業(yè)出海

  • 全媒體呼叫中心(海外版)

    企業(yè)跨語(yǔ)種無(wú)界溝通,贏占國(guó)際市場(chǎng)

  • 文本機(jī)器人(海外版)

    多語(yǔ)言國(guó)際服務(wù),跨時(shí)區(qū)溝通無(wú)障礙

  • 語(yǔ)音機(jī)器人(海外版)

    多語(yǔ)言智能交互助力全球營(yíng)銷與服務(wù)

  • 智能質(zhì)檢(海外版)

    大模型賦能國(guó)際企業(yè)多模態(tài)質(zhì)檢服務(wù)

智能營(yíng)銷

  • 企微SCRM

    智能營(yíng)銷服引擎,高效轉(zhuǎn)化私域流量

  • 營(yíng)銷平臺(tái)

    打通營(yíng)銷全鏈路,賦能企業(yè)增速業(yè)務(wù)

  • 企業(yè)直播

    打造超低延遲、超穩(wěn)定的直播平臺(tái)

其他

  • 通用人力外包

    為企業(yè)提供多場(chǎng)景、高質(zhì)量專業(yè)服務(wù)

  • 線路

    安全穩(wěn)定、應(yīng)用多場(chǎng)景的線路服務(wù)

描述具體需求(選填)

歡迎微信掃碼咨詢

中關(guān)村科金得助智能-小得

跳過(guò)
完成
首頁(yè) 得助社區(qū) 產(chǎn)品功能 智能客服系統(tǒng)選擇的注意事項(xiàng),客服軟件對(duì)企業(yè)的運(yùn)用

智能客服系統(tǒng)選擇的注意事項(xiàng),客服軟件對(duì)企業(yè)的運(yùn)用

產(chǎn)品功能

2021-12-28 18:04:50

閱讀量:1335

文章目錄

文章摘要:人工智能技術(shù)發(fā)展的同時(shí),也帶動(dòng)了在線客服的發(fā)展,并讓客服軟件系統(tǒng)迅速地被企業(yè)投入使用,現(xiàn)在市場(chǎng)上有越來(lái)越多的智能在線客服系統(tǒng),企業(yè)家們應(yīng)該如何選擇它?得助智能建議,企業(yè)可從以下幾個(gè)方面來(lái)選擇在線客服系統(tǒng)。


       人工智能技術(shù)發(fā)展的同時(shí),也帶動(dòng)了在線客服的發(fā)展,并讓客服軟件系統(tǒng)迅速地被企業(yè)投入使用,現(xiàn)在市場(chǎng)上有越來(lái)越多的智能在線客服系統(tǒng),企業(yè)家們應(yīng)該如何選擇它?得助智能建議,企業(yè)可從以下幾個(gè)方面來(lái)選擇在線客服平臺(tái)。

智能客服系統(tǒng)選擇的注意事項(xiàng),客服軟件對(duì)企業(yè)的運(yùn)用

????一、是否有多渠道接入的功能


????企業(yè)需要先明確自己的客戶渠道都有哪些?是單一還是多樣的渠道?若是多渠道來(lái)源,就需要注重渠道接入功能了。

????二、系統(tǒng)穩(wěn)定性是否強(qiáng)


       我想無(wú)論是企業(yè)管理者、還是客服人員,在和客戶進(jìn)行火熱的交談時(shí),都不希望出現(xiàn)系統(tǒng)突然掉線、或電腦突然死機(jī)的情況,會(huì)導(dǎo)致客戶的等待時(shí)間增長(zhǎng),影響客戶的體驗(yàn)感,導(dǎo)致降低訂單成交率,這就是客服系統(tǒng)是否足夠穩(wěn)定的重要性。

智能客服系統(tǒng)選擇的注意事項(xiàng),客服軟件對(duì)企業(yè)的運(yùn)用

????三、能否保證及時(shí)接收客戶訊息


       企業(yè)自然是希望在節(jié)約人力成本的同時(shí),還能提升工作質(zhì)量,所以往往會(huì)一個(gè)客服人員會(huì)同時(shí)接待多個(gè)客戶咨詢,若有活動(dòng)促銷時(shí),咨詢消息可謂是盈千累萬(wàn),這時(shí)該系統(tǒng)能否正常地、及時(shí)地接收客戶咨詢顯得很重要,完善的客服軟件是不能出現(xiàn)漏接收、延遲接收客戶咨詢的。

????四、是否有內(nèi)置的客服機(jī)器人


????智能客服機(jī)器人是為讓客戶能得到及時(shí)地、專業(yè)地回復(fù)。當(dāng)機(jī)器人收到客戶咨詢,會(huì)快速自動(dòng)回復(fù),若遇到不能處理的咨詢,會(huì)轉(zhuǎn)接到人工進(jìn)行處理。

????五、是否支持智能語(yǔ)音質(zhì)檢


????智能語(yǔ)音質(zhì)檢,就是系統(tǒng)會(huì)將客服的通話錄音轉(zhuǎn)換為文字,并檢查話術(shù)、服務(wù)態(tài)度是否合格,還可以質(zhì)檢自定義的項(xiàng)目。該功能可挖掘并分析客戶的咨詢意圖,為客服人員提供更多營(yíng)銷機(jī)會(huì)。

????六、售后服務(wù)是否有保障


????對(duì)于軟件類產(chǎn)品,在使用時(shí)難免會(huì)遇到故障,所以廠商的售后服務(wù)、售后技術(shù)支撐也要納入考量范圍;另外,應(yīng)關(guān)注系統(tǒng)的功能是否滿足企業(yè)的需要。

????得助智能是客服系統(tǒng)廠商里的佼佼企業(yè),自主開(kāi)發(fā)的智能在線客服系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)和客戶之間的無(wú)縫溝通、快速回復(fù)、實(shí)時(shí)監(jiān)控等,而且還可以為企業(yè)提供訪客軌跡跟蹤、流量統(tǒng)計(jì)分析、營(yíng)銷診斷、客戶關(guān)系管理等功能,有效降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。

智能客服系統(tǒng)選擇的注意事項(xiàng),客服軟件對(duì)企業(yè)的運(yùn)用

上一篇 客服系統(tǒng)有哪些“亮點(diǎn)”設(shè)計(jì),客服軟件對(duì)企業(yè)的影響 下一篇 客服系統(tǒng)解決醫(yī)療行業(yè)“痛點(diǎn)”,客服軟件對(duì)醫(yī)療業(yè)的影響

相關(guān)文章推薦

得助智能客服八大創(chuàng)新引領(lǐng)客服系...
得助智能客服八大創(chuàng)新引領(lǐng)客服系...

得助智能客服解決方案的核心在于其“基于多語(yǔ)境感知的得助智能交互平臺(tái)”。該平臺(tái)集成了文本機(jī)器人、語(yǔ)音機(jī)...

智能客服系統(tǒng)解決方案如何助力購(gòu)...
智能客服系統(tǒng)解決方案如何助力購(gòu)...

智能客服系統(tǒng)的引入不僅提升了泰州購(gòu)物中心的服務(wù)質(zhì)量和客戶體驗(yàn),還實(shí)現(xiàn)了降本增效的目標(biāo)。通過(guò)自動(dòng)化處理...

在線客服系統(tǒng)對(duì)企業(yè)以的發(fā)展是怎...
在線客服系統(tǒng)對(duì)企業(yè)以的發(fā)展是怎...

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟,企業(yè)與消費(fèi)者之間的溝通渠道已經(jīng)由單一的電話交流轉(zhuǎn)變?yōu)槲淖郑疫^(guò)去只能發(fā)送圖片...

在線客服系統(tǒng)改變了企業(yè)什么
在線客服系統(tǒng)改變了企業(yè)什么

在線客服系統(tǒng),它是用來(lái)幫助企業(yè)與用戶之間進(jìn)行即時(shí)溝通的工具。在這個(gè)消費(fèi)升級(jí)的信息化時(shí)代里,有很多人都...

在線客服為企業(yè)提供的解決方案有...
在線客服為企業(yè)提供的解決方案有...

在線客服系統(tǒng)的功能是什么?首先就是對(duì)訪問(wèn)量比較大、但是咨詢的人數(shù)很多、會(huì)話時(shí)長(zhǎng)也比較短、即使是專業(yè)技...

在線客服有哪些值得企業(yè)關(guān)注的功...
在線客服有哪些值得企業(yè)關(guān)注的功...

如今科技發(fā)展迅速,互聯(lián)網(wǎng)用戶也逐漸增多,但仍舊存在著各種漏洞和不足,所以企業(yè)應(yīng)該從對(duì)客戶管理入手來(lái)整...

精選案例
喜馬拉雅+多模態(tài)智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

智能科技助力提升質(zhì)檢效率,更好地傾聽(tīng)用戶心聲

查看詳情 >
杭州醫(yī)保+醫(yī)保小智案例

打造杭州“醫(yī)保小智” 綜合服務(wù)平臺(tái),暢通智能經(jīng)辦服務(wù)渠道

查看詳情 >
上汽集團(tuán)+智能外呼系統(tǒng)案例

牽手上汽集團(tuán),智能外呼系統(tǒng)激活客戶需求,引領(lǐng)AI創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷

查看詳情 >
物美+智能外呼系統(tǒng)案例

物美攜手得助智能外呼系統(tǒng),AI助力實(shí)現(xiàn)高效精準(zhǔn)營(yíng)銷

查看詳情 >
中國(guó)工商銀行+企業(yè)微信SCRM案例

以企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)、企微私域運(yùn)營(yíng)服務(wù),賦能生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),提升線上營(yíng)銷效能,強(qiáng)化客戶服務(wù)感知,助力工商銀行實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)

查看詳情 >
朝陽(yáng)醫(yī)院+智能客服系統(tǒng)案例

突破傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)邊界,北京朝陽(yáng)醫(yī)院全面推進(jìn)智慧醫(yī)療建設(shè)

查看詳情 >
瑞幸咖啡+智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

瑞幸咖啡AI一體化智能質(zhì)檢體系,實(shí)現(xiàn)100%全量質(zhì)檢

查看詳情 >
中國(guó)人民銀行征信中心+智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

作為三大金融基礎(chǔ)設(shè)施的專業(yè)化運(yùn)行機(jī)構(gòu),征信中心在防范金融風(fēng)險(xiǎn)、促進(jìn)中小微企業(yè)融資、支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、提升社會(huì)信用意識(shí)等方面發(fā)揮了重要作用。

查看詳情 >
熱門文章
快速試用 智能客服系統(tǒng)選擇的注意事項(xiàng),客服軟件對(duì)企業(yè)的運(yùn)用-得助智能-得助智能
與我聯(lián)系,免費(fèi)試用
智能客服系統(tǒng)選擇的注意事項(xiàng),客服軟件對(duì)企業(yè)的運(yùn)用-得助智能-得助智能
立即注冊(cè),免費(fèi)試用
智能客服系統(tǒng)選擇的注意事項(xiàng),客服軟件對(duì)企業(yè)的運(yùn)用-得助智能-得助智能
智能客服系統(tǒng)選擇的注意事項(xiàng),客服軟件對(duì)企業(yè)的運(yùn)用-得助智能-得助智能
    產(chǎn)品
    解決方案
    客戶案例
    服務(wù)支持
    關(guān)于我們
    在線客服
    電話咨詢
    咨詢熱線
    400-023-8882
    微信咨詢
    智能客服系統(tǒng)選擇的注意事項(xiàng),客服軟件對(duì)企業(yè)的運(yùn)用-得助智能-得助智能

    掃碼添加客服微信

    獲取專屬解決方案

    免費(fèi)試用
    回到頂部
    一级无码一区在线观看,国产无码久久经典视频,色 久 国产 第一页,人妻精油按摩BD精品中文字幕