歡迎體驗(yàn)得助產(chǎn)品
手機(jī)號(hào)碼
歡迎注冊(cè)得助智能
注冊(cè)尚未完成
現(xiàn)在離開將導(dǎo)致注冊(cè)失敗確定要退出嗎?
填寫時(shí)間過長(zhǎng)
頁(yè)面已停止響應(yīng)
請(qǐng)?jiān)?0分鐘內(nèi)完成填寫
登錄成功
請(qǐng)選擇您感興趣的產(chǎn)品
得助大模型平臺(tái)
一站式服務(wù)簡(jiǎn)化大模型訓(xùn)推評(píng)全流程
高效、低成本構(gòu)建大模型企業(yè)級(jí)應(yīng)用
知識(shí)管理
為財(cái)富顧問提供一站式智能問答服務(wù)
組合式AI打造大模型企業(yè)知識(shí)助手
智能客服
全渠道全媒體、一站式AI+呼叫中心
外呼大模型加持,聽得準(zhǔn)確說得自然
即時(shí)文本對(duì)話,自研知識(shí)引擎
大模型擬真,千人千面沉浸式AI對(duì)練
智能運(yùn)營(yíng)
全場(chǎng)景自研AI+RTC實(shí)時(shí)音視頻服務(wù)
高精度、高安全的圖文檢測(cè)識(shí)別服務(wù)
AI+RPA深度融合,賦能企業(yè)自動(dòng)化
全鏈路生物數(shù)據(jù)核驗(yàn),守衛(wèi)安全防線
大模型賦能合規(guī),金融級(jí)多模態(tài)質(zhì)檢
自然語(yǔ)言交互,可視化智能分析數(shù)據(jù)
企業(yè)出海
企業(yè)跨語(yǔ)種無界溝通,贏占國(guó)際市場(chǎng)
多語(yǔ)言國(guó)際服務(wù),跨時(shí)區(qū)溝通無障礙
多語(yǔ)言智能交互助力全球營(yíng)銷與服務(wù)
大模型賦能國(guó)際企業(yè)多模態(tài)質(zhì)檢服務(wù)
智能營(yíng)銷
智能營(yíng)銷服引擎,高效轉(zhuǎn)化私域流量
打通營(yíng)銷全鏈路,賦能企業(yè)增速業(yè)務(wù)
打造超低延遲、超穩(wěn)定的直播平臺(tái)
其他
為企業(yè)提供多場(chǎng)景、高質(zhì)量專業(yè)服務(wù)
安全穩(wěn)定、應(yīng)用多場(chǎng)景的線路服務(wù)
描述具體需求(選填)
歡迎微信掃碼咨詢
中關(guān)村科金得助智能-小得
產(chǎn)品功能
2021-12-23 18:04:00
閱讀量:1601
文章目錄
很多企業(yè)都在關(guān)心如何選擇網(wǎng)站在線客服系統(tǒng)。由于每個(gè)企業(yè)的領(lǐng)域、專業(yè)不同,對(duì)在線客服系統(tǒng)的要求也不同,有的企業(yè)想所有渠道都接入、有的是重視機(jī)器人客服,而且同一個(gè)在線客服系統(tǒng),不同企業(yè)使用會(huì)有不同的使用感受,因此沒有標(biāo)準(zhǔn)答案教大家如何挑選客服系統(tǒng)。
但是企業(yè)也不必為此擔(dān)心,智能客服系統(tǒng)目前已經(jīng)發(fā)展得比較成熟,每個(gè)在線客服系統(tǒng)產(chǎn)品都有自己的特點(diǎn),所以企業(yè)需要結(jié)合自己的需要,選擇一款適合的在線客服系統(tǒng)。
????得助智能在線客服系統(tǒng)將幫助大家分析不同系統(tǒng)的區(qū)別。
????一、按企業(yè)規(guī)模分類
????1、集團(tuán)版本:適合大型企業(yè)使用,可提供海量解決方案。為眾多企業(yè)提供個(gè)性化功能定制、開發(fā)、部署;適合業(yè)務(wù)量龐大、架構(gòu)層次多、高標(biāo)準(zhǔn)要求、甚至更復(fù)雜的業(yè)務(wù)需求的集團(tuán)。
????2、標(biāo)準(zhǔn)化版本:幫助企業(yè)快速建立網(wǎng)絡(luò)在線咨詢平臺(tái),具有多渠道的接入服務(wù)能力。
????3、專業(yè)化版本:專業(yè)版是標(biāo)準(zhǔn)版本的升級(jí),幫助企業(yè)迅速建立互聯(lián)網(wǎng)客服平臺(tái),全面支持網(wǎng)頁(yè)、微信、APP、QR渠道等多種方式的靈活輔助功能,提供快捷方式,為企業(yè)創(chuàng)造更多的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)價(jià)值。擁有行業(yè)本身的客服專營(yíng)服務(wù)、專業(yè)運(yùn)營(yíng)專家支持,專用服務(wù)器的性能更加穩(wěn)定高效。
????二、按不同的行業(yè)分類
????1、醫(yī)學(xué)版本 :針對(duì)醫(yī)療行業(yè)特點(diǎn),為客戶、醫(yī)生、醫(yī)療流程咨詢之間創(chuàng)建可靠的、安全的交流渠道。將用戶畫像、用戶意向、建立客戶檔案、多重安全保護(hù)、多維數(shù)據(jù)分析等功能全面提供給醫(yī)療企業(yè);有效解決醫(yī)療行業(yè)的需求和痛點(diǎn),幫助客服降低工作壓力、提升管理者的工作業(yè)績(jī)。
2、電子商務(wù)版本:電商是個(gè)很特殊的行業(yè),由于活動(dòng)量多且周期短、活動(dòng)不定期,導(dǎo)致訪問與咨詢量大,對(duì)客服軟件的要求也變高,因此客服軟件要迅速協(xié)助商店和客戶之間的溝通,為客戶提供售前、售中、售后等在線交流,幫助企業(yè)提高產(chǎn)品銷售效率。并能讓企業(yè)輕松實(shí)現(xiàn)平臺(tái)、商店、客戶的一體化運(yùn)作管理,建立新型的網(wǎng)上商務(wù)交流平臺(tái)。
3、教育版本:按照教育行業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行定制開發(fā),幫助教育企業(yè)、學(xué)校、科研機(jī)構(gòu)突破傳統(tǒng)教育領(lǐng)域的束縛,針對(duì)各種教育場(chǎng)景構(gòu)建智能在線交流平臺(tái),讓學(xué)員和教育者能夠隨時(shí)隨地進(jìn)行交流。而且網(wǎng)上教育企業(yè)、學(xué)校、科研機(jī)構(gòu),都可以通過客服系統(tǒng)快速建立在線交流平臺(tái),挖掘潛在在線資源,提升整體教育服務(wù)體驗(yàn),促進(jìn)線上咨詢到線上線下的轉(zhuǎn)化。
????以上就是小編對(duì)在線客服系統(tǒng)的整理,希望企業(yè)對(duì)其有所理解、有所幫助。
在數(shù)字化時(shí)代,客戶對(duì)服務(wù)的需求日益多樣化、個(gè)性化,企業(yè)客服面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的人工客服方式,...
得助智能客服機(jī)器人對(duì)金融行業(yè)影響是什么呢?它憑借強(qiáng)大功能,能顯著提升服務(wù)效率,降低運(yùn)營(yíng)成本,確保服務(wù)...
得助智能多渠道在線客服接入平臺(tái)有哪些呢?抖音企業(yè)號(hào)、視頻號(hào)、小程序、企微、語(yǔ)音、短信、郵件、網(wǎng)站等,...
在當(dāng)今這個(gè)瞬息萬變的商業(yè)環(huán)境中,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈。為了更好地服務(wù)客戶,提升用戶體驗(yàn),企業(yè)紛紛尋...
在數(shù)字化時(shí)代,客戶服務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心要素之一。然而,隨著客戶需求的多樣化和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,...
作為一名教育行業(yè)的從業(yè)者,你是否也在為課程咨詢量大、學(xué)員問題多樣化、服務(wù)時(shí)間要求高等問題頭疼?別擔(dān)心...