注冊(cè)尚未完成

現(xiàn)在離開將導(dǎo)致注冊(cè)失敗確定要退出嗎?

填寫時(shí)間過長(zhǎng)
頁面已停止響應(yīng)

請(qǐng)?jiān)?0分鐘內(nèi)完成填寫

登錄成功

正在為您注冊(cè)開戶,請(qǐng)稍候…

請(qǐng)選擇您感興趣的產(chǎn)品

得助大模型平臺(tái)

  • 模型訓(xùn)練平臺(tái)

    一站式服務(wù)簡(jiǎn)化大模型訓(xùn)推評(píng)全流程

  • 智能體平臺(tái)

    高效、低成本構(gòu)建大模型企業(yè)級(jí)應(yīng)用

知識(shí)管理

  • 財(cái)富助手

    為財(cái)富顧問提供一站式智能問答服務(wù)

  • 知識(shí)助手

    組合式AI打造大模型企業(yè)知識(shí)助手

智能客服

  • 全媒體呼叫中心

    全渠道全媒體、一站式AI+呼叫中心

  • 語音機(jī)器人

    外呼大模型加持,聽得準(zhǔn)確說得自然

  • 文本機(jī)器人

    即時(shí)文本對(duì)話,自研知識(shí)引擎

  • 智能陪練

    大模型擬真,千人千面沉浸式AI對(duì)練

智能運(yùn)營(yíng)

  • 音視頻服務(wù)平臺(tái)

    全場(chǎng)景自研AI+RTC實(shí)時(shí)音視頻服務(wù)

  • OCR識(shí)別

    高精度、高安全的圖文檢測(cè)識(shí)別服務(wù)

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,賦能企業(yè)自動(dòng)化

  • 多模態(tài)防偽

    全鏈路生物數(shù)據(jù)核驗(yàn),守衛(wèi)安全防線

  • 多模態(tài)質(zhì)檢

    大模型賦能合規(guī),金融級(jí)多模態(tài)質(zhì)檢

  • 對(duì)話式BI

    自然語言交互,可視化智能分析數(shù)據(jù)

企業(yè)出海

  • 全媒體呼叫中心(海外版)

    企業(yè)跨語種無界溝通,贏占國(guó)際市場(chǎng)

  • 文本機(jī)器人(海外版)

    多語言國(guó)際服務(wù),跨時(shí)區(qū)溝通無障礙

  • 語音機(jī)器人(海外版)

    多語言智能交互助力全球營(yíng)銷與服務(wù)

  • 智能質(zhì)檢(海外版)

    大模型賦能國(guó)際企業(yè)多模態(tài)質(zhì)檢服務(wù)

智能營(yíng)銷

  • 企微SCRM

    智能營(yíng)銷服引擎,高效轉(zhuǎn)化私域流量

  • 營(yíng)銷平臺(tái)

    打通營(yíng)銷全鏈路,賦能企業(yè)增速業(yè)務(wù)

  • 企業(yè)直播

    打造超低延遲、超穩(wěn)定的直播平臺(tái)

其他

  • 通用人力外包

    為企業(yè)提供多場(chǎng)景、高質(zhì)量專業(yè)服務(wù)

  • 線路

    安全穩(wěn)定、應(yīng)用多場(chǎng)景的線路服務(wù)

描述具體需求(選填)

歡迎微信掃碼咨詢

中關(guān)村科金得助智能-小得

跳過
完成
首頁 得助社區(qū) 產(chǎn)品功能 客服機(jī)器人在企業(yè)中占據(jù)什么位置?客服系統(tǒng)的應(yīng)用

客服機(jī)器人在企業(yè)中占據(jù)什么位置?客服系統(tǒng)的應(yīng)用

產(chǎn)品功能

2021-12-16 11:56:13

閱讀量:1448

文章目錄

文章摘要:企業(yè)都喜歡的在線智能客服機(jī)器人究竟是什么?通常以語言識(shí)別技術(shù)為基礎(chǔ),通過語言識(shí)別、分析反饋,實(shí)現(xiàn)與人的對(duì)話,是一種可交互的人工智能在語音中的應(yīng)用。


        企業(yè)都喜歡的在線智能客服機(jī)器人究竟是什么?通常以語言識(shí)別技術(shù)為基礎(chǔ),通過語言識(shí)別、分析反饋,實(shí)現(xiàn)與人的對(duì)話,是一種可交互的人工智能在語音中的應(yīng)用。對(duì)于什么是客服機(jī)器人,在眾多回答中較為簡(jiǎn)單的是,將人工客服平常的工作內(nèi)容智能化,并且系統(tǒng)有自動(dòng)回復(fù)功能,針對(duì)不同的問題,客服系統(tǒng)會(huì)根據(jù)關(guān)鍵詞回答客戶問題,當(dāng)然,在機(jī)器人遇到回答不了的問題時(shí),它可以根據(jù)問題的難度轉(zhuǎn)接到相應(yīng)的客服。

客服機(jī)器人在企業(yè)中占據(jù)什么位置?客服系統(tǒng)的應(yīng)用


????一、客服機(jī)器人為企業(yè)帶來什么

????經(jīng)過這一操作后,不僅解決了企業(yè)客服人員過多的問題,而且還能在減少人工成本的同時(shí)提高工作效率。

????根據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計(jì),人工客服一天最多解決100個(gè)售后電話,而普通的客服機(jī)器人一天可以解決6000左右的電話售后數(shù)量,是人工客服的60倍。像這樣的效率,不火都不行。當(dāng)企業(yè)引入客服機(jī)器人后就知道客服機(jī)器人為什么會(huì)這么火了,也明白客服機(jī)器人究竟是什么了,而且在其中也感受到了科技對(duì)生產(chǎn)生活的改造作用。



        如今,企業(yè)中使用最多且最好的就是客服在線系統(tǒng),其中最重要的原因在于它能幫助企業(yè)節(jié)約成本投入,并大大提高了工作效率。舉例來說,現(xiàn)在的銀行理財(cái)業(yè)務(wù)每天要處理上千個(gè)呼入電話,但人工客服電話的操作能力卻十分有限,利用電話機(jī)器人來完美解決此類問題。

????像客服機(jī)器人在平常的時(shí)候就可以解決讓客服困擾的問題,那就是前來咨詢的客戶提出的問題一般都差不多,并且真正有需求的客戶還要排隊(duì)才行,這就會(huì)導(dǎo)致客戶在排隊(duì)中失去興趣,留不住客戶,客服機(jī)器人的出現(xiàn)為企業(yè)提供了完美的解決方案,首先就是客服機(jī)器人可以回復(fù)哪些簡(jiǎn)單的、重復(fù)性高的問題,讓客服人員可以有時(shí)間去回答哪些真正有需求的或者客服機(jī)器人回答不了的復(fù)雜問題,這樣既提高了客戶的積極性又能留住客戶還能減少人員的流動(dòng)使企業(yè)不用再繼續(xù)增加人工客服,減少了人工成本可謂是一舉多得。


上一篇 客服系統(tǒng)能夠解決電商行業(yè)哪些難題?客服軟件的作用 下一篇 呼叫系統(tǒng)怎么收費(fèi)?外呼系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的作用

相關(guān)文章推薦

客服在線系統(tǒng)怎么維護(hù)客戶
客服在線系統(tǒng)怎么維護(hù)客戶

目前市場(chǎng)上有許多在線客戶服務(wù)平臺(tái),其中最常見的還是智能機(jī)器人客服。我們的智能客服機(jī)器人具備非常強(qiáng)大的...

客服在線系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)展現(xiàn)
客服在線系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)展現(xiàn)

通常情況下,優(yōu)秀的客服應(yīng)該具備良好的傾聽能力,當(dāng)遇到與客戶交談時(shí),充分發(fā)揮出良好的語言魅力,幫助客戶...

客服在線系統(tǒng)是什么
客服在線系統(tǒng)是什么

在線客服中心是什么?客服系統(tǒng)有什么用?首先就是工單管理、其次是數(shù)據(jù)分析最后就是實(shí)時(shí)監(jiān)控與客戶的溝通。

呼叫中心客服系統(tǒng)能實(shí)現(xiàn)什么(客...
呼叫中心客服系統(tǒng)能實(shí)現(xiàn)什么(客...

得助智能外呼機(jī)器人系統(tǒng)的存在,能幫助企業(yè)提高工作效率,并且有效管理客戶,那呼叫中心客服系統(tǒng)能實(shí)現(xiàn)什么...

得助在線客服開啟“璀璨時(shí)代” ...
得助在線客服開啟“璀璨時(shí)代” ...

智能語音客服系統(tǒng)可以通過不同渠道接入和管理,例如微博、微信公眾號(hào)等??蛻艨梢栽诤笈_(tái)接待所有渠道的客戶...

疫情下,“魚”和“熊掌”不可兼...
疫情下,“魚”和“熊掌”不可兼...

雖然我們都在關(guān)注疫情,佩服那些在前線戰(zhàn)斗的人員,但是我們生活中普通的客服人員要怎么辦,他們也想提供一...

精選案例
喜馬拉雅+多模態(tài)智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

智能科技助力提升質(zhì)檢效率,更好地傾聽用戶心聲

查看詳情 >
杭州醫(yī)保+醫(yī)保小智案例

打造杭州“醫(yī)保小智” 綜合服務(wù)平臺(tái),暢通智能經(jīng)辦服務(wù)渠道

查看詳情 >
上汽集團(tuán)+智能外呼系統(tǒng)案例

牽手上汽集團(tuán),智能外呼系統(tǒng)激活客戶需求,引領(lǐng)AI創(chuàng)新營(yíng)銷

查看詳情 >
物美+智能外呼系統(tǒng)案例

物美攜手得助智能外呼系統(tǒng),AI助力實(shí)現(xiàn)高效精準(zhǔn)營(yíng)銷

查看詳情 >
中國(guó)工商銀行+企業(yè)微信SCRM案例

以企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)、企微私域運(yùn)營(yíng)服務(wù),賦能生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),提升線上營(yíng)銷效能,強(qiáng)化客戶服務(wù)感知,助力工商銀行實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)

查看詳情 >
朝陽醫(yī)院+智能客服系統(tǒng)案例

突破傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)邊界,北京朝陽醫(yī)院全面推進(jìn)智慧醫(yī)療建設(shè)

查看詳情 >
瑞幸咖啡+智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

瑞幸咖啡AI一體化智能質(zhì)檢體系,實(shí)現(xiàn)100%全量質(zhì)檢

查看詳情 >
中國(guó)人民銀行征信中心+智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

作為三大金融基礎(chǔ)設(shè)施的專業(yè)化運(yùn)行機(jī)構(gòu),征信中心在防范金融風(fēng)險(xiǎn)、促進(jìn)中小微企業(yè)融資、支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、提升社會(huì)信用意識(shí)等方面發(fā)揮了重要作用。

查看詳情 >
熱門文章
快速試用 客服機(jī)器人在企業(yè)中占據(jù)什么位置?客服系統(tǒng)的應(yīng)用-得助智能-得助智能
與我聯(lián)系,免費(fèi)試用
客服機(jī)器人在企業(yè)中占據(jù)什么位置?客服系統(tǒng)的應(yīng)用-得助智能-得助智能
立即注冊(cè),免費(fèi)試用
客服機(jī)器人在企業(yè)中占據(jù)什么位置?客服系統(tǒng)的應(yīng)用-得助智能-得助智能
客服機(jī)器人在企業(yè)中占據(jù)什么位置?客服系統(tǒng)的應(yīng)用-得助智能-得助智能
    產(chǎn)品
    解決方案
    客戶案例
    服務(wù)支持
    關(guān)于我們
    在線客服
    電話咨詢
    咨詢熱線
    400-023-8882
    微信咨詢
    客服機(jī)器人在企業(yè)中占據(jù)什么位置?客服系統(tǒng)的應(yīng)用-得助智能-得助智能

    掃碼添加客服微信

    獲取專屬解決方案

    免費(fèi)試用
    回到頂部
    一级无码一区在线观看,国产无码久久经典视频,色 久 国产 第一页,人妻精油按摩BD精品中文字幕