注冊尚未完成

現(xiàn)在離開將導(dǎo)致注冊失敗確定要退出嗎?

填寫時(shí)間過長
頁面已停止響應(yīng)

請?jiān)?0分鐘內(nèi)完成填寫

登錄成功

正在為您注冊開戶,請稍候…

請選擇您感興趣的產(chǎn)品

得助大模型平臺

  • 模型訓(xùn)練平臺

    一站式服務(wù)簡化大模型訓(xùn)推評全流程

  • 智能體平臺

    高效、低成本構(gòu)建大模型企業(yè)級應(yīng)用

知識管理

  • 財(cái)富助手

    為財(cái)富顧問提供一站式智能問答服務(wù)

  • 知識助手

    組合式AI打造大模型企業(yè)知識助手

智能客服

  • 全媒體呼叫中心

    全渠道全媒體、一站式AI+呼叫中心

  • 語音機(jī)器人

    外呼大模型加持,聽得準(zhǔn)確說得自然

  • 文本機(jī)器人

    即時(shí)文本對話,自研知識引擎

  • 智能陪練

    大模型擬真,千人千面沉浸式AI對練

智能運(yùn)營

  • 音視頻服務(wù)平臺

    全場景自研AI+RTC實(shí)時(shí)音視頻服務(wù)

  • OCR識別

    高精度、高安全的圖文檢測識別服務(wù)

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,賦能企業(yè)自動化

  • 多模態(tài)防偽

    全鏈路生物數(shù)據(jù)核驗(yàn),守衛(wèi)安全防線

  • 多模態(tài)質(zhì)檢

    大模型賦能合規(guī),金融級多模態(tài)質(zhì)檢

  • 對話式BI

    自然語言交互,可視化智能分析數(shù)據(jù)

企業(yè)出海

  • 全媒體呼叫中心(海外版)

    企業(yè)跨語種無界溝通,贏占國際市場

  • 文本機(jī)器人(海外版)

    多語言國際服務(wù),跨時(shí)區(qū)溝通無障礙

  • 語音機(jī)器人(海外版)

    多語言智能交互助力全球營銷與服務(wù)

  • 智能質(zhì)檢(海外版)

    大模型賦能國際企業(yè)多模態(tài)質(zhì)檢服務(wù)

智能營銷

  • 企微SCRM

    智能營銷服引擎,高效轉(zhuǎn)化私域流量

  • 營銷平臺

    打通營銷全鏈路,賦能企業(yè)增速業(yè)務(wù)

  • 企業(yè)直播

    打造超低延遲、超穩(wěn)定的直播平臺

其他

  • 通用人力外包

    為企業(yè)提供多場景、高質(zhì)量專業(yè)服務(wù)

  • 線路

    安全穩(wěn)定、應(yīng)用多場景的線路服務(wù)

描述具體需求(選填)

歡迎微信掃碼咨詢

中關(guān)村科金得助智能-小得

跳過
完成
首頁 得助社區(qū) 成功案例 電商智能客服系統(tǒng)對于企業(yè)的作用

電商智能客服系統(tǒng)對于企業(yè)的作用

成功案例

2021-06-08 18:32:29

閱讀量:3235

文章目錄

文章摘要:隨著電商企業(yè)的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)的不斷更新,客服工作的工作量日益劇增,電商商家擁有上千坐席并不奇怪,每天接待量達(dá)數(shù)百萬的驚人數(shù)字,當(dāng)然,這些數(shù)據(jù)的背后也需要更多得資金來鋪墊,客服處理物流,售后等問題,人工客服水平不統(tǒng)一,缺乏統(tǒng)一培訓(xùn),統(tǒng)一服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn),供銷低等,是現(xiàn)在各大電商面臨的一個(gè)大問題,智能客服是現(xiàn)在各大電商的一個(gè)選擇

隨著電商企業(yè)的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)的不斷更新,客服工作的工作量日益劇增,電商商家擁有上千坐席并不奇怪,每天接待量達(dá)數(shù)百萬的驚人數(shù)字,當(dāng)然,這些數(shù)據(jù)的背后也需要更多得資金來鋪墊,客服處理物流,售后等問題,人工客服水平不統(tǒng)一,缺乏統(tǒng)一培訓(xùn),統(tǒng)一服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn),供銷低等,是現(xiàn)在各大電商面臨的一個(gè)大問題,智能客服是現(xiàn)在各大電商的一個(gè)選擇。

得助智能客服系統(tǒng)入口全渠道覆蓋,支持各種端口對接。智能客服機(jī)器人輔助人工坐席接待來訪的客戶,回答問題速度快,可以不斷分析報(bào)表,不斷學(xué)習(xí),積累詞庫,幫助坐席回答問題。

得助智能客服機(jī)器人的優(yōu)點(diǎn)就是可以降低成本,使企業(yè)便于管理。智能客服可以解決在某段時(shí)間多人訪問,回復(fù)時(shí)間慢的問題,智能客服可以做到24小時(shí)無休在線,隨時(shí)接待訪客回答問題,解決以前多個(gè)客服才能應(yīng)對的問題。

到如今,更多是因?yàn)樾枨?,由需求而產(chǎn)生,設(shè)計(jì),制作而出現(xiàn)了我們現(xiàn)在需要使用的更多產(chǎn)品。就像人工智能客服的產(chǎn)生,也是因?yàn)殡S著AI時(shí)代的到來,人類科技的進(jìn)步,已達(dá)到能夠解決各項(xiàng)需求的程度。

為什么企業(yè)需要智能客服呢?

第一,移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展已影響到我們生活的各個(gè)領(lǐng)域,影響最直接的是我們?nèi)粘J褂玫臄?shù)字設(shè)備,從之前的電視,電話一類的轉(zhuǎn)為現(xiàn)在使用的智能手機(jī),智能穿戴等設(shè)備。因此,人們對企業(yè)客服渠道有了更新的需求,已經(jīng)不再局限于傳統(tǒng)的電話咨詢,而是通過微信公眾號,網(wǎng)站,微博,APP等,都要找到企業(yè)客服。

智能客服的出現(xiàn),正好為企業(yè)解決高頻訪問這一難題,利用先進(jìn)的人工智能技術(shù),得助智能客服系統(tǒng)可以針對企業(yè)咨詢各種窗口全接入,統(tǒng)一處理平臺,這樣可以避免漏掉任何一個(gè)客戶。

除外,隨著人們的生活節(jié)奏的加快,生活質(zhì)量的追求也有所不同,對服務(wù)水平也有了較高要求,一個(gè)企業(yè)的客戶服務(wù)質(zhì)量,可以直接影響到客戶的交易判斷。所以更快更準(zhǔn)確的解決來客問題,也是企業(yè)對工作人員能力的需求。智能客服24小時(shí)在線,3秒及時(shí)響應(yīng),支持一對多問題處理,大大減少了企業(yè)的成本。

上一篇 企業(yè)使用網(wǎng)頁智能在線客服的好處 下一篇 你認(rèn)為什么是呼叫中心,呼叫中心應(yīng)該具備哪些特質(zhì)?
產(chǎn)品專題:

相關(guān)文章推薦

跨境電商必看!全球呼叫中心系統(tǒng)...
跨境電商必看!全球呼叫中心系統(tǒng)...

在跨境電商行業(yè),競爭日益激烈,如何突破地域和語言的限制,與全球客戶建立高效、順暢的溝通,成為眾多企業(yè)...

智能云外呼呼叫軟件賦能汽車服務(wù)...
智能云外呼呼叫軟件賦能汽車服務(wù)...

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代,傳統(tǒng)汽車服務(wù)行業(yè)正面臨前所未有的轉(zhuǎn)型升級壓力。某上市汽車公司作為行業(yè)領(lǐng)先企業(yè),通過引...

得助智能在線智能客服平臺案例:...
得助智能在線智能客服平臺案例:...

做人力資源管理軟件的人員應(yīng)該知道現(xiàn)在市場競爭太激烈咯,就跟火鍋里頭滾燙的紅湯一樣,熱辣又殘酷。咱們做...

得助智能呼叫外呼系統(tǒng)案例:通信...
得助智能呼叫外呼系統(tǒng)案例:通信...

大家應(yīng)該知道在通信設(shè)備制造這行,營銷模式要是全國直銷,那外呼需求簡直大得嚇人。就拿北京一家通信設(shè)備制...

爆款出圈!得助智能宣防一體機(jī),...
爆款出圈!得助智能宣防一體機(jī),...

在當(dāng)今數(shù)字化時(shí)代,政務(wù)宣防工作面臨著全新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。傳統(tǒng)宣防方式效率低、覆蓋范圍有限,已難以滿足新...

跨境電商必備!全球呼叫中心系統(tǒng)...
跨境電商必備!全球呼叫中心系統(tǒng)...

作為跨境電商從業(yè)者,你是不是常常被這些難題困擾:如何跨越語言和時(shí)差障礙,為全球客戶提供及時(shí)、高效的服...

精選案例
喜馬拉雅+多模態(tài)智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

智能科技助力提升質(zhì)檢效率,更好地傾聽用戶心聲

查看詳情 >
杭州醫(yī)保+醫(yī)保小智案例

打造杭州“醫(yī)保小智” 綜合服務(wù)平臺,暢通智能經(jīng)辦服務(wù)渠道

查看詳情 >
上汽集團(tuán)+智能外呼系統(tǒng)案例

牽手上汽集團(tuán),智能外呼系統(tǒng)激活客戶需求,引領(lǐng)AI創(chuàng)新營銷

查看詳情 >
物美+智能外呼系統(tǒng)案例

物美攜手得助智能外呼系統(tǒng),AI助力實(shí)現(xiàn)高效精準(zhǔn)營銷

查看詳情 >
中國工商銀行+企業(yè)微信SCRM案例

以企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)、企微私域運(yùn)營服務(wù),賦能生產(chǎn)經(jīng)營活動,提升線上營銷效能,強(qiáng)化客戶服務(wù)感知,助力工商銀行實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長

查看詳情 >
朝陽醫(yī)院+智能客服系統(tǒng)案例

突破傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)邊界,北京朝陽醫(yī)院全面推進(jìn)智慧醫(yī)療建設(shè)

查看詳情 >
瑞幸咖啡+智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

瑞幸咖啡AI一體化智能質(zhì)檢體系,實(shí)現(xiàn)100%全量質(zhì)檢

查看詳情 >
中國人民銀行征信中心+智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

作為三大金融基礎(chǔ)設(shè)施的專業(yè)化運(yùn)行機(jī)構(gòu),征信中心在防范金融風(fēng)險(xiǎn)、促進(jìn)中小微企業(yè)融資、支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展、優(yōu)化營商環(huán)境、提升社會信用意識等方面發(fā)揮了重要作用。

查看詳情 >
熱門文章
快速試用 電商智能客服系統(tǒng)對于企業(yè)的作用-得助智能-得助智能
與我聯(lián)系,免費(fèi)試用
電商智能客服系統(tǒng)對于企業(yè)的作用-得助智能-得助智能
立即注冊,免費(fèi)試用
電商智能客服系統(tǒng)對于企業(yè)的作用-得助智能-得助智能
電商智能客服系統(tǒng)對于企業(yè)的作用-得助智能-得助智能
    產(chǎn)品
    解決方案
    客戶案例
    服務(wù)支持
    關(guān)于我們
    在線客服
    電話咨詢
    咨詢熱線
    400-023-8882
    微信咨詢
    電商智能客服系統(tǒng)對于企業(yè)的作用-得助智能-得助智能

    掃碼添加客服微信

    獲取專屬解決方案

    免費(fèi)試用
    回到頂部
    一级无码一区在线观看,国产无码久久经典视频,色 久 国产 第一页,人妻精油按摩BD精品中文字幕