注冊尚未完成

現(xiàn)在離開將導(dǎo)致注冊失敗確定要退出嗎?

填寫時間過長
頁面已停止響應(yīng)

請在30分鐘內(nèi)完成填寫

登錄成功

正在為您注冊開戶,請稍候…

請選擇您感興趣的產(chǎn)品

得助大模型平臺

  • 模型訓(xùn)練平臺

    一站式服務(wù)簡化大模型訓(xùn)推評全流程

  • 智能體平臺

    高效、低成本構(gòu)建大模型企業(yè)級應(yīng)用

知識管理

  • 財富助手

    為財富顧問提供一站式智能問答服務(wù)

  • 知識助手

    組合式AI打造大模型企業(yè)知識助手

智能客服

  • 全媒體呼叫中心

    全渠道全媒體、一站式AI+呼叫中心

  • 語音機(jī)器人

    外呼大模型加持,聽得準(zhǔn)確說得自然

  • 文本機(jī)器人

    即時文本對話,自研知識引擎

  • 智能陪練

    大模型擬真,千人千面沉浸式AI對練

智能運(yùn)營

  • 音視頻服務(wù)平臺

    全場景自研AI+RTC實(shí)時音視頻服務(wù)

  • OCR識別

    高精度、高安全的圖文檢測識別服務(wù)

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,賦能企業(yè)自動化

  • 多模態(tài)防偽

    全鏈路生物數(shù)據(jù)核驗(yàn),守衛(wèi)安全防線

  • 多模態(tài)質(zhì)檢

    大模型賦能合規(guī),金融級多模態(tài)質(zhì)檢

  • 對話式BI

    自然語言交互,可視化智能分析數(shù)據(jù)

企業(yè)出海

  • 全媒體呼叫中心(海外版)

    企業(yè)跨語種無界溝通,贏占國際市場

  • 文本機(jī)器人(海外版)

    多語言國際服務(wù),跨時區(qū)溝通無障礙

  • 語音機(jī)器人(海外版)

    多語言智能交互助力全球營銷與服務(wù)

  • 智能質(zhì)檢(海外版)

    大模型賦能國際企業(yè)多模態(tài)質(zhì)檢服務(wù)

智能營銷

  • 企微SCRM

    智能營銷服引擎,高效轉(zhuǎn)化私域流量

  • 營銷平臺

    打通營銷全鏈路,賦能企業(yè)增速業(yè)務(wù)

  • 企業(yè)直播

    打造超低延遲、超穩(wěn)定的直播平臺

其他

  • 通用人力外包

    為企業(yè)提供多場景、高質(zhì)量專業(yè)服務(wù)

  • 線路

    安全穩(wěn)定、應(yīng)用多場景的線路服務(wù)

描述具體需求(選填)

歡迎微信掃碼咨詢

中關(guān)村科金得助智能-小得

跳過
完成
首頁 得助社區(qū) 產(chǎn)品功能 智能設(shè)備助力呼叫系統(tǒng)、外呼軟件體驗(yàn)升級

智能設(shè)備助力呼叫系統(tǒng)、外呼軟件體驗(yàn)升級

產(chǎn)品功能

2021-11-27 19:08:16

閱讀量:1449

文章目錄

文章摘要: 眾所周知,耳麥?zhǔn)窃诰€客服人員具有代表性的必備工作設(shè)備,在智能安裝設(shè)備技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)靡業(yè)界之時,呼叫系統(tǒng)行業(yè)的智能安裝設(shè)備技術(shù)也一時嶄露頭角。


????眾所周知,耳麥?zhǔn)窃诰€客服人員具有代表性的必備工作設(shè)備,在智能安裝設(shè)備技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)靡業(yè)界之時,呼叫系統(tǒng)行業(yè)的智能安裝設(shè)備技術(shù)也一時嶄露頭角。

智能設(shè)備助力呼叫系統(tǒng)、外呼軟件體驗(yàn)升級


????一、智能設(shè)備升級呼叫系統(tǒng)于外呼軟件的體驗(yàn)

????1、專注于呼叫系統(tǒng)耳麥生產(chǎn)的某美國公司,目前正在開發(fā)基于云計算和大數(shù)據(jù)的智能語音設(shè)備——耳麥機(jī)。該耳麥嵌入大數(shù)據(jù)和智能化、云計算等技術(shù)后,外呼軟件可以實(shí)時監(jiān)測通話的語言和客戶坐席的情緒。

????2、電話外呼軟件通過對語音數(shù)據(jù)的挖掘、分析和利用,還可以提高用戶體驗(yàn),提高座位工作人員的體驗(yàn)。例如,在座位與客戶的對話中,有時會發(fā)生客人的對話被中斷,或者客服與客戶的對話被中斷等相互剝奪的現(xiàn)象?;蛘?,在員工座位和客戶通話時,有時會出現(xiàn)比較多的靜音現(xiàn)象。如果發(fā)生這種不和諧的通話,有經(jīng)驗(yàn)的座位工作人員可以預(yù)料這次通話將會以失敗或客戶不滿告終。



????3、怎樣才能盡量避免這個呢?平時加強(qiáng)對客服人員的培訓(xùn)是一貫的行為,但如果耳麥的這一部分能夠及時監(jiān)測和記錄這一行為不是可以避免這種行為嗎?通過耳麥及其相應(yīng)軟件檢測客戶座位語音通話健康,及時提醒座位工作人員控制個人即時情緒。呼叫中心客服系統(tǒng)可以記錄座位每天、每周或每月有多少不健康的語音發(fā)生行為,通過大數(shù)據(jù)分析說明這個座位不處于良好的狀態(tài),管理者是否需要考慮訓(xùn)練,或者客戶的座位最近個人是否不高興。

????4、通過這個智能設(shè)備,我們可以看到,基于這些智能設(shè)備的大數(shù)據(jù)分析獲得的信息如果及時發(fā)送給管理者,將會給管理者的運(yùn)營管理帶來很大的管理便利。另一方面,管理者通過外呼軟件的智能設(shè)備可以迅速發(fā)現(xiàn)和改善服務(wù)問題,保證顧客的體驗(yàn)。另外,還可以及時觀測各客服座位某一時間段的工作狀態(tài)和情緒變化,及時進(jìn)行EAP等干預(yù)和情緒引導(dǎo),減輕員工壓力,提高員工對工作滿意度的內(nèi)部體驗(yàn)。



上一篇 呼叫中心的作用?呼叫系統(tǒng)改變了企業(yè)的生存之道? 下一篇 呼叫中心如何質(zhì)檢?新技術(shù)推動呼叫系統(tǒng)質(zhì)量的提升

相關(guān)文章推薦

呼叫中心客服系統(tǒng)一般具備什么功...
呼叫中心客服系統(tǒng)一般具備什么功...

呼叫中心客服系統(tǒng)是企業(yè)在與外部咨詢溝通時的不可或缺的工具,它能為企業(yè)提供全方位的服務(wù)。我們知道,呼叫...

客服在線咨詢系統(tǒng)有哪些好用的功...
客服在線咨詢系統(tǒng)有哪些好用的功...

在企業(yè)的發(fā)展中,網(wǎng)站的客服系統(tǒng)已經(jīng)成為了重要的一部分。它不僅能夠幫助企業(yè)降低人員流動而且還可以減少培...

電話外呼軟件的幾大功能(呼叫中...
電話外呼軟件的幾大功能(呼叫中...

電話外呼軟件作為企業(yè)中的重要存在,它的作用不僅僅有提升企業(yè)效率,降低人工成本的作用,它的功能也是非常...

電話外呼軟件哪個好用( 外呼軟...
電話外呼軟件哪個好用( 外呼軟...

由于嚴(yán)打電話詐騙,因此,高頻外呼也就被列為了詐騙之列。因?yàn)檫@個原因,各個銷售韓各樣都不景氣。為了解決...

免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)電話呼叫系統(tǒng)
免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)電話呼叫系統(tǒng)

免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)電話呼叫系統(tǒng)作為企業(yè)中的重要存在,企業(yè)最開始選擇它的原因是因?yàn)樗婪馓?。并且防封號能力很好?/p>

電話外呼系統(tǒng)呼叫中心系統(tǒng)的作用
電話外呼系統(tǒng)呼叫中心系統(tǒng)的作用

電話外呼系統(tǒng)呼叫中心系統(tǒng)的作用非常的廣泛,其中就有防封號設(shè)計,防封號功能是每一個呼叫中心系統(tǒng)都要有的...

精選案例
喜馬拉雅+多模態(tài)智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

智能科技助力提升質(zhì)檢效率,更好地傾聽用戶心聲

查看詳情 >
杭州醫(yī)保+醫(yī)保小智案例

打造杭州“醫(yī)保小智” 綜合服務(wù)平臺,暢通智能經(jīng)辦服務(wù)渠道

查看詳情 >
上汽集團(tuán)+智能外呼系統(tǒng)案例

牽手上汽集團(tuán),智能外呼系統(tǒng)激活客戶需求,引領(lǐng)AI創(chuàng)新營銷

查看詳情 >
物美+智能外呼系統(tǒng)案例

物美攜手得助智能外呼系統(tǒng),AI助力實(shí)現(xiàn)高效精準(zhǔn)營銷

查看詳情 >
中國工商銀行+企業(yè)微信SCRM案例

以企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)、企微私域運(yùn)營服務(wù),賦能生產(chǎn)經(jīng)營活動,提升線上營銷效能,強(qiáng)化客戶服務(wù)感知,助力工商銀行實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長

查看詳情 >
朝陽醫(yī)院+智能客服系統(tǒng)案例

突破傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)邊界,北京朝陽醫(yī)院全面推進(jìn)智慧醫(yī)療建設(shè)

查看詳情 >
瑞幸咖啡+智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

瑞幸咖啡AI一體化智能質(zhì)檢體系,實(shí)現(xiàn)100%全量質(zhì)檢

查看詳情 >
中國人民銀行征信中心+智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

作為三大金融基礎(chǔ)設(shè)施的專業(yè)化運(yùn)行機(jī)構(gòu),征信中心在防范金融風(fēng)險、促進(jìn)中小微企業(yè)融資、支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展、優(yōu)化營商環(huán)境、提升社會信用意識等方面發(fā)揮了重要作用。

查看詳情 >
熱門文章
快速試用 智能設(shè)備助力呼叫系統(tǒng)、外呼軟件體驗(yàn)升級-得助智能-得助智能
與我聯(lián)系,免費(fèi)試用
智能設(shè)備助力呼叫系統(tǒng)、外呼軟件體驗(yàn)升級-得助智能-得助智能
立即注冊,免費(fèi)試用
智能設(shè)備助力呼叫系統(tǒng)、外呼軟件體驗(yàn)升級-得助智能-得助智能
智能設(shè)備助力呼叫系統(tǒng)、外呼軟件體驗(yàn)升級-得助智能-得助智能
    產(chǎn)品
    解決方案
    客戶案例
    服務(wù)支持
    關(guān)于我們
    在線客服
    電話咨詢
    咨詢熱線
    400-023-8882
    微信咨詢
    智能設(shè)備助力呼叫系統(tǒng)、外呼軟件體驗(yàn)升級-得助智能-得助智能

    掃碼添加客服微信

    獲取專屬解決方案

    免費(fèi)試用
    回到頂部
    一级无码一区在线观看,国产无码久久经典视频,色 久 国产 第一页,人妻精油按摩BD精品中文字幕