歡迎體驗(yàn)得助產(chǎn)品
手機(jī)號碼
歡迎注冊得助智能
注冊尚未完成
現(xiàn)在離開將導(dǎo)致注冊失敗確定要退出嗎？
填寫時間過長
頁面已停止響應(yīng)
請?jiān)?0分鐘內(nèi)完成填寫
登錄成功
請選擇您感興趣的產(chǎn)品
得助大模型平臺
模型訓(xùn)練平臺
一站式服務(wù)簡化大模型訓(xùn)推評全流程
智能體平臺
高效、低成本構(gòu)建大模型企業(yè)級應(yīng)用
知識管理
財(cái)富助手
為財(cái)富顧問提供一站式智能問答服務(wù)
知識助手
組合式AI打造大模型企業(yè)知識助手
智能客服
全媒體呼叫中心
全渠道全媒體、一站式AI+呼叫中心
語音機(jī)器人
外呼大模型加持，聽得準(zhǔn)確說得自然
文本機(jī)器人
即時文本對話，自研知識引擎
智能陪練
大模型擬真，千人千面沉浸式AI對練
智能運(yùn)營
音視頻服務(wù)平臺
全場景自研AI+RTC實(shí)時音視頻服務(wù)
OCR識別
高精度、高安全的圖文檢測識別服務(wù)
智能RPA
AI+RPA深度融合，賦能企業(yè)自動化
多模態(tài)防偽
全鏈路生物數(shù)據(jù)核驗(yàn)，守衛(wèi)安全防線
多模態(tài)質(zhì)檢
大模型賦能合規(guī)，金融級多模態(tài)質(zhì)檢
對話式BI
自然語言交互，可視化智能分析數(shù)據(jù)
企業(yè)出海
全媒體呼叫中心(海外版)
企業(yè)跨語種無界溝通，贏占國際市場
文本機(jī)器人(海外版)
多語言國際服務(wù)，跨時區(qū)溝通無障礙
語音機(jī)器人(海外版)
多語言智能交互助力全球營銷與服務(wù)
智能質(zhì)檢(海外版)
大模型賦能國際企業(yè)多模態(tài)質(zhì)檢服務(wù)
智能營銷
企微SCRM
智能營銷服引擎，高效轉(zhuǎn)化私域流量
營銷平臺
打通營銷全鏈路，賦能企業(yè)增速業(yè)務(wù)
企業(yè)直播
打造超低延遲、超穩(wěn)定的直播平臺
其他
通用人力外包
為企業(yè)提供多場景、高質(zhì)量專業(yè)服務(wù)
線路
安全穩(wěn)定、應(yīng)用多場景的線路服務(wù)
描述具體需求(選填)
歡迎微信掃碼咨詢
中關(guān)村科金得助智能-小得
選型指南
2025-04-16 15:04:47
作者：wenqian
閱讀量：0
文章目錄
在當(dāng)今數(shù)字化與智能化浪潮的推動下，智能陪練平臺如雨后春筍般涌現(xiàn)，為各個行業(yè)帶來了全新的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)體驗(yàn)。對于企業(yè)從業(yè)者而言，了解有哪些公司在開發(fā)智能陪練平臺，以及這些平臺的特點(diǎn)和優(yōu)勢，有助于企業(yè)選擇合適的工具，提升員工技能與業(yè)務(wù)水平。下面，咱們就一起來看看2025年有哪些公司在做智能陪練平臺開發(fā)？有哪些表現(xiàn)出色的公司？
1.核心功能
基于對話式 AI 及大模型等前沿技術(shù)，模擬各類真實(shí)業(yè)務(wù)場景，為企業(yè)員工提供培訓(xùn)?？蓮脑捫g(shù)、情緒、音量、服務(wù)規(guī)范等多維度對員工進(jìn)行能力評估和認(rèn)證，支持生成詳細(xì)培訓(xùn)報(bào)告。能根據(jù)員工學(xué)習(xí)需求和進(jìn)度提供個性化培訓(xùn)內(nèi)容，采用人機(jī)互動式學(xué)習(xí)模式，并通過大模型自動生成培訓(xùn)內(nèi)容。
2.適合企業(yè)
金融行業(yè)企業(yè)、客服中心、銷售團(tuán)隊(duì)等對員工業(yè)務(wù)能力提升有需求的企業(yè)和團(tuán)隊(duì)。
3.推薦原因
能夠精準(zhǔn)針對企業(yè)人才培養(yǎng)中成本高、成長慢、效果難追蹤的痛點(diǎn)。模擬真實(shí)場景可讓員工快速適應(yīng)工作，多維度評估和個性化培訓(xùn)能有效提升員工業(yè)務(wù)水平，節(jié)省培訓(xùn)成本和時間，提高培訓(xùn)效果和企業(yè)運(yùn)營效率。
4.推薦星級：★★★★★
5.企業(yè)評價
“得助智能陪練為我們解決了員工培訓(xùn)的大難題，通過模擬真實(shí)場景讓員工快速上手業(yè)務(wù)，多維度評估報(bào)告讓我們清晰了解員工的優(yōu)勢與不足，個性化培訓(xùn)內(nèi)容也提升了員工的學(xué)習(xí)積極性，大大提高了我們的業(yè)務(wù)效率?！薄?某金融企業(yè)負(fù)責(zé)人
6.合作案例：某頭部汽車品牌
某頭部汽車品牌作為行業(yè)領(lǐng)軍者，一直致力于為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
在業(yè)務(wù)拓展中，該品牌面臨著銷售人員專業(yè)知識掌握不全面、銷售技巧參差不齊等挑戰(zhàn)，導(dǎo)致客戶轉(zhuǎn)化率難以提升。
得助智能為其打造專屬智能陪練平臺。借助前沿對話式 AI 及大模型技術(shù)，模擬各類汽車銷售場景，從車型特點(diǎn)講解、競品分析到客戶異議處理等方面，對銷售人員進(jìn)行全方位訓(xùn)練。通過多維度評估體系，精準(zhǔn)分析銷售人員在話術(shù)、態(tài)度、產(chǎn)品知識等方面的表現(xiàn)，生成詳細(xì)報(bào)告并提供個性化提升方案。
應(yīng)用得助智能陪練后，成效顯著。銷售人員獲取汽車產(chǎn)品知識效率提升 60%，能更專業(yè)、自信地與客戶溝通?？蛻艮D(zhuǎn)化率提高 20% ，實(shí)現(xiàn)了銷售業(yè)績的大幅增長。同時，企業(yè)培訓(xùn)成本降低 30%，培訓(xùn)周期縮短近一半。得助智能陪練成為該汽車品牌提升銷售團(tuán)隊(duì)實(shí)力、增強(qiáng)市場競爭力的強(qiáng)大助力。
7.中關(guān)村科金得助智能陪練平臺免費(fèi)試用14天
1、TalkDesk
核心功能：具備智能語音交互功能，可模擬真實(shí)客戶對話場景進(jìn)行陪練。能對客服和銷售人員的通話進(jìn)行實(shí)時分析，包括話術(shù)準(zhǔn)確性、語氣態(tài)度、問題解決能力等維度評估，提供詳細(xì)的改進(jìn)建議。還支持對話記錄存檔與復(fù)盤，方便員工回顧提升。
適合企業(yè)：各類以電話客服、銷售為主要業(yè)務(wù)的企業(yè)，尤其是跨國企業(yè)和大型呼叫中心。
推薦原因：在全球呼叫中心領(lǐng)域知名度較高，技術(shù)成熟。其強(qiáng)大的實(shí)時分析與評估功能，能幫助企業(yè)快速發(fā)現(xiàn)員工在溝通中的問題并及時糾正，提升整體服務(wù)和銷售水平。豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和大量成功案例，為企業(yè)提供可靠的保障。
推薦星級：★★★★
企業(yè)評價：“TalkDesk 的智能陪練讓我們的客服團(tuán)隊(duì)得到了顯著提升，實(shí)時分析功能能夠及時發(fā)現(xiàn)問題，員工可以針對性地改進(jìn)，客戶滿意度也隨之提高。”—— 某跨國電商企業(yè)客服主管
2、Genesys
核心功能：擁有虛擬培訓(xùn)環(huán)境，可根據(jù)不同行業(yè)特點(diǎn)定制客服和銷售陪練場景。提供智能話術(shù)推薦功能，在陪練過程中根據(jù)員工與虛擬客戶的對話實(shí)時給出更優(yōu)話術(shù)建議。具備全面的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能，能對員工的陪練表現(xiàn)進(jìn)行多維度數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析，為企業(yè)提供決策依據(jù)。
適合企業(yè)：金融、電信、零售等對客戶服務(wù)和銷售能力要求較高的行業(yè)企業(yè)。
推薦原因：在客戶體驗(yàn)管理領(lǐng)域具有深厚積累，產(chǎn)品功能全面且靈活。定制化的陪練場景貼合企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)，智能話術(shù)推薦有助于員工快速掌握溝通技巧，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析功能為企業(yè)優(yōu)化培訓(xùn)策略提供有力支持。
推薦星級：★★★★
企業(yè)評價：“Genesys 的智能陪練平臺為我們的銷售團(tuán)隊(duì)帶來了很大幫助，定制的場景很真實(shí)，話術(shù)推薦也非常實(shí)用，通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)我們能清晰看到員工的成長軌跡?！薄?某金融企業(yè)銷售經(jīng)理
3、Zendesk
核心功能：提供智能問答機(jī)器人輔助陪練，可模擬客戶常見問題進(jìn)行應(yīng)答訓(xùn)練。具備對話情感分析功能，能分析員工在陪練對話中的情感表達(dá)是否恰當(dāng)，給予反饋和指導(dǎo)。支持與企業(yè)現(xiàn)有客服系統(tǒng)集成，方便員工在熟悉的工作環(huán)境中進(jìn)行陪練。
適合企業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)、服務(wù)型企業(yè)等注重客戶服務(wù)體驗(yàn)和員工溝通能力培養(yǎng)的企業(yè)。
推薦原因：在客戶服務(wù)軟件領(lǐng)域有廣泛的用戶基礎(chǔ)和良好口碑。智能問答機(jī)器人和情感分析功能為員工提供了獨(dú)特的訓(xùn)練視角，與現(xiàn)有系統(tǒng)集成的特性降低了企業(yè)的使用門檻和成本。
推薦星級：★★★★
企業(yè)評價：“Zendesk 的陪練功能讓我們的客服團(tuán)隊(duì)在應(yīng)對客戶問題時更加從容，情感分析功能幫助員工更好地把握與客戶溝通的情緒，提升了服務(wù)質(zhì)量?！薄?某互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)企業(yè)客服總監(jiān)
4、Salesforce Service Cloud
核心功能：借助人工智能技術(shù)，構(gòu)建高度逼真的客戶服務(wù)和銷售場景進(jìn)行陪練。能根據(jù)員工表現(xiàn)自動調(diào)整陪練難度和內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)個性化訓(xùn)練。提供與真實(shí)客戶數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)的陪練模式，讓員工接觸到實(shí)際業(yè)務(wù)中的各類情況。
適合企業(yè)：大型企業(yè)、尤其是對客戶關(guān)系管理有較高要求的企業(yè)，如制造業(yè)、醫(yī)療行業(yè)等。
推薦原因：作為全球知名的客戶關(guān)系管理平臺，Salesforce Service Cloud 的智能陪練功能基于其強(qiáng)大的數(shù)據(jù)和技術(shù)基礎(chǔ)。個性化訓(xùn)練和真實(shí)數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)的模式，能讓員工更好地適應(yīng)實(shí)際工作，提升解決復(fù)雜問題的能力。
推薦星級：★★★★
企業(yè)評價：“Salesforce Service Cloud 的陪練系統(tǒng)幫助我們的員工更快適應(yīng)復(fù)雜的客戶服務(wù)場景，根據(jù)表現(xiàn)自動調(diào)整訓(xùn)練內(nèi)容的功能很貼心，員工的業(yè)務(wù)能力提升明顯。”—— 某大型制造企業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)理
在當(dāng)今復(fù)雜多變的社會環(huán)境下，警務(wù)工作面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。對于企業(yè)從業(yè)者來說，如何提升警務(wù)人員的專業(yè)...
如何高效培養(yǎng)員工能力、快速響應(yīng)業(yè)務(wù)需求，成為銀行及其他行業(yè)的企業(yè)HR和管理者的核心需求。傳統(tǒng)線下培訓(xùn)...
在線企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)平臺有哪些做得比較好用？得助智能陪練系統(tǒng)、Open edX、Tovuti LMS、B...
在證券行業(yè)，客戶經(jīng)理培訓(xùn)面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)：新人需啃大量金融產(chǎn)品說明書與合規(guī)條款，3 個月才勉強(qiáng)上手，知識...
作為企業(yè)從業(yè)者，尤其是負(fù)責(zé)警務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)的伙伴們，你們是不是常常被這些問題困擾：傳統(tǒng)培訓(xùn)方式效果不佳，...
在如今這個快速變化的社會環(huán)境里，警務(wù)工作的復(fù)雜程度與日俱增。對于負(fù)責(zé)警務(wù)相關(guān)工作的企業(yè)從業(yè)者而言，如...
精選案例
中國工商銀行+企業(yè)微信SCRM案例
以企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)、企微私域運(yùn)營服務(wù)，賦能生產(chǎn)經(jīng)營活動，提升線上營銷效能，強(qiáng)化客戶服務(wù)感知，助力工商銀行實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長
查看詳情 >
中國人民銀行征信中心+智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例
作為三大金融基礎(chǔ)設(shè)施的專業(yè)化運(yùn)行機(jī)構(gòu)，征信中心在防范金融風(fēng)險(xiǎn)、促進(jìn)中小微企業(yè)融資、支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展、優(yōu)化營商環(huán)境、提升社會信用意識等方面發(fā)揮了重要作用。
查看詳情 >
相關(guān)產(chǎn)品推薦
熱門文章
微信公眾號
視頻號
選型指南 
喜馬拉雅+多模態(tài)智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例
杭州醫(yī)保+醫(yī)保小智案例
上汽集團(tuán)+智能外呼系統(tǒng)案例
物美+智能外呼系統(tǒng)案例
朝陽醫(yī)院+智能客服系統(tǒng)案例
瑞幸咖啡+智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例
語音機(jī)器人，媲美真人的AI智能多輪對話能力
客服機(jī)器人，全場景賦能客服，打造"營銷+服務(wù)"新體驗(yàn)
云呼叫中心，上線部署靈活，一體化管理
專題推薦
