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得助大模型平臺
一站式服務(wù)簡化大模型訓(xùn)推評全流程
高效、低成本構(gòu)建大模型企業(yè)級應(yīng)用
知識管理
為財富顧問提供一站式智能問答服務(wù)
組合式AI打造大模型企業(yè)知識助手
智能客服
全渠道全媒體、一站式AI+呼叫中心
外呼大模型加持,聽得準(zhǔn)確說得自然
即時文本對話,自研知識引擎
大模型擬真,千人千面沉浸式AI對練
智能運(yùn)營
全場景自研AI+RTC實時音視頻服務(wù)
高精度、高安全的圖文檢測識別服務(wù)
AI+RPA深度融合,賦能企業(yè)自動化
全鏈路生物數(shù)據(jù)核驗,守衛(wèi)安全防線
大模型賦能合規(guī),金融級多模態(tài)質(zhì)檢
自然語言交互,可視化智能分析數(shù)據(jù)
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多語言國際服務(wù),跨時區(qū)溝通無障礙
多語言智能交互助力全球營銷與服務(wù)
大模型賦能國際企業(yè)多模態(tài)質(zhì)檢服務(wù)
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智能營銷服引擎,高效轉(zhuǎn)化私域流量
打通營銷全鏈路,賦能企業(yè)增速業(yè)務(wù)
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其他
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中關(guān)村科金得助智能-小得
選型指南
2025-04-14 11:35:08
作者:wenqian
閱讀量:2
文章目錄
數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下,客戶服務(wù)在變得日益重要的同時,同時也面臨著重復(fù)咨詢、自研AI客服效果差勁等痛點,問題的核心在于:傳統(tǒng)AI解決方案靈活性差、落地難,而企業(yè)智能體平臺能快速定制AI助手,自動處理客服、營銷、數(shù)據(jù)分析等任務(wù),且無需從零訓(xùn)練大模型,直接基于行業(yè)知識庫和業(yè)務(wù)流程構(gòu)建,正在成為破局關(guān)鍵。今天,中關(guān)村科金得助智能就結(jié)合服務(wù)1600+企業(yè)的經(jīng)驗,聊聊2025年主流智能體平臺有哪些,以及企業(yè)如何選型?
1.核心功能:
全場景覆蓋:智能客服、營銷自動化、數(shù)據(jù)分析、流程自動化
低代碼開發(fā):支持可視化配置,業(yè)務(wù)人員無需編程即可搭建應(yīng)用
多渠道集成:支持微信、釘釘、企業(yè)微信等主流平臺
深度定制:提供API接口,可與企業(yè)現(xiàn)有系統(tǒng)無縫對接
2.適合企業(yè):
金融、電商、教育、醫(yī)療等需要快速搭建智能客服和營銷系統(tǒng)的企業(yè)
中小企業(yè),尤其是預(yù)算有限但需求多樣的企業(yè)
3.推薦原因:
功能全面:從對話管理到數(shù)據(jù)分析,覆蓋企業(yè)全流程需求
成本可控:按需付費(fèi)模式,無前期投入壓力
落地高效:提供從需求分析到部署的全流程服務(wù)
推薦星級:★★★★★
4.企業(yè)評價:
“得助智能的智能體平臺幫我們節(jié)省了50%的人力成本,客戶滿意度還提升了20%!”——某頭部電商CIO
5.應(yīng)用案例:某零售電商公司
某零售電商主營各類家居用品,每逢促銷活動,咨詢量暴增,人工客服不堪重負(fù),客戶等待時間長,購物體驗大打折扣,銷售額提升受限。引入得助智能體平臺后,局面迅速扭轉(zhuǎn)。該平臺零門檻開發(fā)特性,讓企業(yè)快速搭建智能客服體。面對客戶對家居用品尺寸、材質(zhì)、使用方法等咨詢,智能體憑借多輪對話功能精準(zhǔn)解答,還能依據(jù)客戶瀏覽歷史、購買偏好推薦關(guān)聯(lián)商品。比如客戶咨詢某款沙發(fā)尺寸,智能體解答后,推薦適配的茶幾、地毯。應(yīng)用后,客戶咨詢響應(yīng)時間從原本平均 15 分鐘銳減至 1 分鐘內(nèi),轉(zhuǎn)化率提升 30%,銷售額在后續(xù)促銷活動中顯著增長,成功在競爭激烈的零售電商市場進(jìn)一步站穩(wěn)腳跟,提升了品牌競爭力。
6.得助智能體平臺免費(fèi)試用14天
1.核心功能:
強(qiáng)大的自然語言處理(NLP)能力
多語言支持:覆蓋全球主流語言
多渠道集成:支持網(wǎng)頁、移動端、語音助手(如Google Assistant)
預(yù)訓(xùn)練模型:內(nèi)置豐富對話場景,開箱即用
2.適合企業(yè):
跨國企業(yè),尤其是需要多語言支持的企業(yè)
已使用Google Cloud生態(tài)系統(tǒng)的企業(yè)
3.推薦原因:
技術(shù)領(lǐng)先:基于Google的AI技術(shù),NLP能力全球頂尖
生態(tài)優(yōu)勢:與Google Cloud、BigQuery等無縫對接
推薦星級:★★★★☆
4.企業(yè)評價:
“Dialogflow的多語言支持讓我們的全球客服系統(tǒng)上線時間縮短了60%!”——某國際酒店集團(tuán)CTO
1.核心功能:
可視化設(shè)計工具:Bot Framework Composer,無需編程即可構(gòu)建復(fù)雜對話
多渠道支持:Teams、Slack、微信等
集成Azure云服務(wù):支持AI模型訓(xùn)練、數(shù)據(jù)分析
企業(yè)級安全:符合GDPR、HIPAA等合規(guī)要求
2.適合企業(yè):
大型企業(yè),尤其是需要高度安全性和合規(guī)性的企業(yè)
已使用Microsoft Azure云服務(wù)的企業(yè)
3.推薦原因:
安全性高:企業(yè)級安全保障,適合金融、醫(yī)療等行業(yè)
開發(fā)靈活:支持代碼開發(fā)和可視化設(shè)計兩種模式
推薦星級:★★★★☆
4.企業(yè)評價:
“Microsoft Bot Framework幫我們搭建了安全合規(guī)的內(nèi)部協(xié)作機(jī)器人,效率提升了40%!”——某銀行IT總監(jiān)
1.核心功能:
開源框架:完全免費(fèi),支持高度定制化
強(qiáng)大的NLP能力:支持意圖識別、實體提取、上下文管理
社區(qū)支持:活躍的開發(fā)者社區(qū),提供豐富插件和擴(kuò)展
2.適合企業(yè):
技術(shù)團(tuán)隊較強(qiáng)、需要高度定制化的企業(yè)
預(yù)算有限但需求復(fù)雜的企業(yè)
3.推薦原因:
成本低:開源免費(fèi),無授權(quán)費(fèi)用
靈活性高:可根據(jù)業(yè)務(wù)需求自由擴(kuò)展功能
推薦星級:★★★★
4.企業(yè)評價:
“Rasa的開源特性讓我們能夠快速迭代產(chǎn)品,功能擴(kuò)展成本幾乎為零!”——某科技公司CTO
1.核心功能:
基于Alexa技術(shù),語音識別和NLP能力強(qiáng)大
低代碼開發(fā):通過控制臺即可創(chuàng)建對話機(jī)器人
與AWS生態(tài)集成:支持Lambda、S3、DynamoDB等
實時分析:提供對話數(shù)據(jù)洞察,優(yōu)化機(jī)器人性能
2.適合企業(yè):
需要語音交互功能的企業(yè)
已使用AWS云服務(wù)的企業(yè)
3.推薦原因:
語音能力強(qiáng):適合智能音箱、車載系統(tǒng)等語音場景
成本可控:按需付費(fèi),無前期投入
推薦星級:★★★★
4.企業(yè)評價:
“Amazon Lex讓我們的語音客服系統(tǒng)上線時間縮短了50%,成本還降低了30%!”——某智能家居企業(yè)CIO
在當(dāng)今數(shù)字化與智能化飛速發(fā)展的時代,智能體已經(jīng)成為企業(yè)提升效率、優(yōu)化服務(wù)、增強(qiáng)競爭力的重要工具。對于...
在當(dāng)今數(shù)字化政務(wù)飛速發(fā)展的時代,企業(yè)在公積金管理方面正面臨著諸多挑戰(zhàn)。繁瑣的手續(xù)、復(fù)雜的流程、高昂的...
在數(shù)字化浪潮的席卷下,各行業(yè)都在積極尋求轉(zhuǎn)型升級的路徑,政務(wù)領(lǐng)域中的醫(yī)保服務(wù)也不例外。醫(yī)保數(shù)智化服務(wù)...
在當(dāng)今數(shù)字化飛速發(fā)展的時代,政務(wù)行業(yè)中的醫(yī)保領(lǐng)域也在積極尋求數(shù)智化轉(zhuǎn)型。對于眾多企業(yè)從業(yè)者而言,如何...
在企業(yè)數(shù)字化浪潮里,“智能體” 這詞越來越火。不少企業(yè)從業(yè)者在制定數(shù)字化戰(zhàn)略時,都會聽到智能體的相關(guān)...
2025年,AI智能體(AI Agent)已經(jīng)不再是科幻概念,而是企業(yè)降本增效的“數(shù)字員工”。無論是...