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2025-04-01 14:20:10
作者:liuxuan
閱讀量:7
文章目錄
在當(dāng)今數(shù)字化時(shí)代,電信詐騙的陰影如影隨形,給社會(huì)安全和群眾財(cái)產(chǎn)帶來(lái)了嚴(yán)重威脅。對(duì)于政務(wù)部門而言,打擊電信詐騙是一項(xiàng)艱巨且刻不容緩的任務(wù)。傳統(tǒng)反詐手段在面對(duì)日益復(fù)雜多變的詐騙方式時(shí),逐漸顯得力不從心。而AI技術(shù)的出現(xiàn),無(wú)疑為反詐預(yù)警工作帶來(lái)了新的轉(zhuǎn)機(jī)。在眾多AI反詐預(yù)警產(chǎn)品中,得助智能憑借其卓越的性能和顯著的成效,在排名榜單上獨(dú)占鰲頭。接下來(lái),就讓我們深入探討AI如何賦能反詐預(yù)警,以及得助智能的領(lǐng)先之道。
(一)數(shù)據(jù)整合困難?
政務(wù)部門在反詐工作中,涉及多個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng),如報(bào)警系統(tǒng)、案件管理系統(tǒng)、人口信息系統(tǒng)等。不同系統(tǒng)的數(shù)據(jù)格式、標(biāo)準(zhǔn)和存儲(chǔ)方式千差萬(wàn)別,導(dǎo)致反詐相關(guān)數(shù)據(jù)分散在各個(gè)角落。這就好比拼圖的碎片散落各處,民警在進(jìn)行綜合分析時(shí),難以快速將這些碎片拼湊完整,獲取全面準(zhǔn)確的數(shù)據(jù),嚴(yán)重制約了數(shù)據(jù)的開(kāi)發(fā)利用程度,影響對(duì)詐騙案件的精準(zhǔn)研判。?
(二)宣防效率低下?
隨著反詐工作的深入開(kāi)展,需要觸達(dá)的人群越來(lái)越廣泛,宣防工作涉及的信息也日益繁雜。傳統(tǒng)的宣防方式,如線下宣傳活動(dòng)、紙質(zhì)傳單發(fā)放等,不僅耗費(fèi)大量的人力、物力和時(shí)間,而且效率低下,難以進(jìn)行有效的數(shù)據(jù)沉淀和流轉(zhuǎn)。此外,公安部門內(nèi)部在進(jìn)行宣防工作安排和成果統(tǒng)計(jì)時(shí),仍然依賴人工操作,不同部門之間信息共享不暢,導(dǎo)致整體宣防工作的運(yùn)營(yíng)效率大打折扣。?
(三)預(yù)警響應(yīng)滯后?
詐騙手段層出不窮,更新速度極快,而傳統(tǒng)的反詐預(yù)警機(jī)制往往無(wú)法及時(shí)跟上詐騙分子的步伐。當(dāng)發(fā)現(xiàn)可疑詐騙行為時(shí),預(yù)警響應(yīng)過(guò)程繁瑣,導(dǎo)致不能在第一時(shí)間對(duì)潛在受害者進(jìn)行勸阻,錯(cuò)失最佳的防范時(shí)機(jī),使得群眾的財(cái)產(chǎn)安全面臨更大的風(fēng)險(xiǎn)。?
(一)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)挖掘與分析能力?
AI能夠在短時(shí)間內(nèi)處理海量數(shù)據(jù),通過(guò)對(duì)通信、交易、社交等多領(lǐng)域數(shù)據(jù)的分析,快速發(fā)現(xiàn)異常行為模式。機(jī)器學(xué)習(xí)算法可以學(xué)習(xí)和分析大量的詐騙案例數(shù)據(jù),總結(jié)出詐騙行為的特征和模式。以關(guān)聯(lián)圖譜技術(shù)為例,它能將各種看似孤立的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行有機(jī)連接,尋找其中的關(guān)聯(lián)關(guān)系和規(guī)律,精準(zhǔn)識(shí)別潛在的欺詐行為,為反詐預(yù)警提供有力的數(shù)據(jù)支持。?
(二)實(shí)時(shí)高效的預(yù)警功能?
基于對(duì)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的分析,AI反詐系統(tǒng)能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)測(cè)各種活動(dòng),一旦發(fā)現(xiàn)符合詐騙模式的行為,立即發(fā)出預(yù)警。例如,當(dāng)用戶的銀行賬戶出現(xiàn)異常的大額轉(zhuǎn)賬,或者手機(jī)接收到來(lái)自可疑號(hào)碼的短信、鏈接等,系統(tǒng)可以迅速發(fā)出警報(bào),為阻止詐騙行為爭(zhēng)取寶貴的時(shí)間。同時(shí),AI還能根據(jù)之前的詐騙案例和模式,預(yù)測(cè)未來(lái)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn),提前發(fā)出預(yù)警提示,幫助相關(guān)部門和用戶及時(shí)采取防范措施,降低被騙的風(fēng)險(xiǎn)。?
(三)優(yōu)化預(yù)警勸阻流程?
AI語(yǔ)音技術(shù)實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)外呼,快速高效地向可能存在風(fēng)險(xiǎn)的用戶進(jìn)行預(yù)警和勸阻。可以針對(duì)不同類型的詐騙風(fēng)險(xiǎn),分類進(jìn)行預(yù)警,提高預(yù)警的針對(duì)性和有效性。對(duì)于高危人群或復(fù)雜情況,AI還能實(shí)現(xiàn)人機(jī)協(xié)同作業(yè),AI提供分析和建議,由人工進(jìn)一步核實(shí)和處理,確保及時(shí)攔截詐騙行為,提高反詐的成功率。?
(一)宣防一體機(jī)系統(tǒng):拓寬反詐宣傳覆蓋面?
得助智能宣防一體機(jī)采用一體化設(shè)計(jì),具備出色的便攜性和適應(yīng)性,能夠快速在銀行網(wǎng)點(diǎn)、社區(qū)服務(wù)中心、商業(yè)廣場(chǎng)等人流量較大的場(chǎng)所完成部署。公安機(jī)關(guān)與當(dāng)?shù)劂y行、社區(qū)、商場(chǎng)等機(jī)構(gòu)合作,將一體機(jī)廣泛放置在這些場(chǎng)所,確保反詐教育能夠即時(shí)開(kāi)通并覆蓋到各個(gè)階層的群眾。當(dāng)群眾靠近一體機(jī)時(shí),它會(huì)自動(dòng)啟動(dòng)智能語(yǔ)音交互功能,用親切自然的語(yǔ)言引導(dǎo)群眾進(jìn)行學(xué)習(xí)。群眾可以通過(guò)語(yǔ)音詢問(wèn)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)貸款詐騙、刷單詐騙等各種詐騙類型的防范方法,一體機(jī)不僅能準(zhǔn)確理解問(wèn)題,還會(huì)以生動(dòng)的案例和詳細(xì)的步驟解答,同時(shí)根據(jù)群眾的提問(wèn)歷史和學(xué)習(xí)進(jìn)度,提供針對(duì)性的知識(shí)推薦和復(fù)習(xí)建議,極大地提高了群眾的反詐意識(shí)和防范能力。?
此外,得助智能宣防一體機(jī)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了集中式的內(nèi)容管理和系統(tǒng)升級(jí),公安機(jī)關(guān)可以通過(guò)統(tǒng)一的后臺(tái),及時(shí)更新各類反詐信息,包括最新的詐騙案例、防范技巧、法律法規(guī)等。這一特性確保了一體機(jī)所展示的內(nèi)容始終保持時(shí)效性和準(zhǔn)確性,能夠及時(shí)應(yīng)對(duì)詐騙手段的快速變化。同時(shí),集中式運(yùn)維大大降低了維護(hù)成本和難度,提高了系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性,保證了反詐宣傳工作的持續(xù)、高效開(kāi)展。其開(kāi)放架構(gòu)設(shè)計(jì)為警銀合作等跨部門協(xié)作提供了強(qiáng)大的技術(shù)支撐,一體機(jī)能夠無(wú)縫對(duì)接公安、銀行等業(yè)務(wù)系統(tǒng),共享身份和生物數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)信息的互聯(lián)互通。例如,在銀行網(wǎng)點(diǎn),當(dāng)群眾辦理銀行卡業(yè)務(wù)時(shí),一體機(jī)可以實(shí)時(shí)獲取客戶的身份信息,并與公安系統(tǒng)中的風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行比對(duì),快速篩查出潛在的風(fēng)險(xiǎn)客戶,如涉及詐騙前科人員或存在異常交易記錄的人員,銀行工作人員可以根據(jù)一體機(jī)的預(yù)警提示,進(jìn)一步核實(shí)情況,采取相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)防控措施,有效防范詐騙分子利用銀行渠道進(jìn)行非法活動(dòng),加強(qiáng)了跨部門之間的協(xié)同作戰(zhàn)能力。?
(二)政務(wù)反詐機(jī)器人數(shù)智化綜合防控解決方案:提升預(yù)警勸阻效能?
某市公安局反詐騙中心采用了得助智能政務(wù)反詐機(jī)器人數(shù)智化綜合防控解決方案,成功解決了預(yù)警勸阻和宣傳防范工作開(kāi)展后缺少實(shí)效性反饋環(huán)節(jié),效果數(shù)據(jù)無(wú)法回流的問(wèn)題。該方案主要包括專業(yè)反詐防控話術(shù)和自動(dòng)處置精準(zhǔn)分類兩個(gè)方面。?
專業(yè)反詐防控話術(shù)由專業(yè)的話術(shù)設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)設(shè)計(jì),滿足公安局反詐騙中心的需求場(chǎng)景。通過(guò)精心設(shè)計(jì)的話術(shù),能夠更加有效地與易受騙群體進(jìn)行溝通,提高預(yù)警勸阻的成功率。例如,在面對(duì)疑似遭受網(wǎng)絡(luò)貸款詐騙的群眾時(shí),反詐機(jī)器人能夠運(yùn)用專業(yè)且通俗易懂的話術(shù),向群眾詳細(xì)講解網(wǎng)絡(luò)貸款詐騙的常見(jiàn)手段和危害,引導(dǎo)群眾避免上當(dāng)受騙。?
自動(dòng)處置精準(zhǔn)分類功能讓反制線索、待宣傳群眾等數(shù)據(jù)流經(jīng)反詐自動(dòng)策略平臺(tái)后,自動(dòng)觸發(fā)相應(yīng)任務(wù),解決人工判斷、篩選、手動(dòng)操作等繁瑣動(dòng)作,提高業(yè)務(wù)流程的辦事效率。通過(guò)自動(dòng)化的處置方式,能夠更加快速地對(duì)線索進(jìn)行處理,提高反詐工作的效率和準(zhǔn)確性。據(jù)統(tǒng)計(jì),“AI民警”平均每周預(yù)警勸阻量近5萬(wàn)人次,預(yù)警有效溝通率可達(dá)94%。這一數(shù)據(jù)充分顯示了政務(wù)反詐機(jī)器人數(shù)智化綜合防控解決方案的有效性和高效性。該方案還針對(duì)易受騙群體,加大了社會(huì)宣防力度,及時(shí)有效地完成預(yù)警勸阻工作,擴(kuò)大反詐預(yù)警、宣傳覆蓋范圍,提升宣防效果。通過(guò)主動(dòng)防詐反詐,增強(qiáng)群眾識(shí)詐防詐的“免疫力”,有效保護(hù)了群眾的財(cái)產(chǎn)安全。?
自得助智能宣防一體機(jī)系統(tǒng)在某地區(qū)投入使用以來(lái),取得了令人矚目的成效。通過(guò)在銀行網(wǎng)點(diǎn)部署宣防一體機(jī),公安機(jī)關(guān)在群眾辦理銀行卡業(yè)務(wù)時(shí),成功收集了大量的群眾基礎(chǔ)信息。在上線后的首月,共收集信息總數(shù)達(dá)到1455個(gè),其中通過(guò)智能分析篩查出非真實(shí)信息數(shù)349個(gè),精準(zhǔn)地識(shí)別出24%的非真實(shí)信息。收集到的海量信息經(jīng)過(guò)整合和分析,形成了反詐信息中心的有效數(shù)據(jù)庫(kù)。這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)匯聚了來(lái)自不同渠道、不同人群的各類信息,為公安機(jī)關(guān)的反詐決策提供了豐富的數(shù)據(jù)支持。通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的深度挖掘,公安機(jī)關(guān)能夠清晰地了解當(dāng)?shù)卦p騙活動(dòng)的高發(fā)區(qū)域、易受騙人群特征以及詐騙手段的變化趨勢(shì)等關(guān)鍵信息,從而有針對(duì)性地制定反詐策略,優(yōu)化資源配置,實(shí)現(xiàn)了從被動(dòng)應(yīng)對(duì)到主動(dòng)預(yù)防的轉(zhuǎn)變。?
得助智能的成功應(yīng)用,不僅為當(dāng)?shù)氐姆丛p工作注入了強(qiáng)大的動(dòng)力,成為了公安機(jī)關(guān)打擊詐騙犯罪的有力武器,也為其他地區(qū)的反詐實(shí)踐提供了寶貴的借鑒經(jīng)驗(yàn),在智慧反詐的道路上起到了良好的示范作用,推動(dòng)了整個(gè)AI反詐預(yù)警行業(yè)的發(fā)展。?
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在AI技術(shù)的賦能下,反詐預(yù)警工作迎來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇。得助智能憑借其先進(jìn)的技術(shù)、創(chuàng)新的產(chǎn)品和顯著的成效,在AI反詐預(yù)警領(lǐng)域脫穎而出,穩(wěn)居榜首。對(duì)于政務(wù)部門和相關(guān)企業(yè)從業(yè)者而言,選擇得助智能,就是選擇了一套高效、可靠的AI反詐預(yù)警解決方案,能夠有效解決當(dāng)前反詐工作中面臨的各種難題,守護(hù)群眾的財(cái)產(chǎn)安全,維護(hù)社會(huì)的和諧穩(wěn)定。隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和應(yīng)用的深入推廣,相信得助智能將繼續(xù)在AI反詐預(yù)警領(lǐng)域發(fā)揮引領(lǐng)作用,為構(gòu)建一個(gè)無(wú)詐的社會(huì)貢獻(xiàn)更多的力量。如果你還在為反詐工作的難題而煩惱,不妨考慮得助智能,開(kāi)啟AI反詐預(yù)警的新篇章!??
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