大模型平臺一體機推薦哪款適合互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療軟件‌企業(yè)呢？看這篇就夠了！

大模型平臺一體機推薦哪款適合互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療軟件?企業(yè)呢？現(xiàn)在越來越多的人習慣在線上看病、買藥、咨詢健康問題?？呻S著業(yè)務量蹭蹭往上漲，好多醫(yī)療軟件企業(yè)都碰到難題了，尤其是客服這塊兒。每天大量用戶咨詢，人工客服累得夠嗆，還不一定能及時、準確地解決問題。別著急，今天我就來給大伙分享一個得助智能大模型平臺一體機產(chǎn)品，看看哪款能幫咱互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療軟件企業(yè)輕松化解難題。

一、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療軟件企業(yè)的客服難題

咱先好好說說互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療軟件企業(yè)在客服方面都有哪些頭疼事兒。

用戶咨詢五花八門，什么癥狀咨詢、用藥疑問、軟件操作問題等等，簡直像雪花一樣飛來。人工客服就算有三頭六臂，也很難招架得住這么多不同類型的問題。有時候碰到一些比較專業(yè)的醫(yī)學問題，要是客服知識儲備不夠，就只能干著急，用戶體驗自然好不了。

用戶咨詢量大，人工客服數(shù)量要是跟不上，等待時間就會變得很長。想象一下，你身體不舒服，急著咨詢醫(yī)生，結果在客服那里等了老半天，心情得多糟糕。而且人工成本也不低，招聘、培訓、管理都得花不少錢，這對企業(yè)來說是筆不小的開支。

醫(yī)學知識更新速度快，新的研究成果、治療方法不斷涌現(xiàn)。客服要是不能及時掌握這些新知識，回答問題就容易不準確，給用戶提供錯誤信息，這可是很嚴重的問題。還有軟件功能也在持續(xù)更新，客服得快速熟悉新功能，才能給用戶提供有效的幫助。

這些問題要是解決不好，用戶滿意度下降，企業(yè)口碑也會受影響，流失用戶不說，還可能影響后續(xù)業(yè)務拓展。所以，找到一個高效的客服解決方案對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療軟件企業(yè)來說太重要了。

二、得助智能大模型平臺一體機，憑啥能解決這些問題？

得助智能大模型平臺一體機，就是為了解決這些難題而生的。它的厲害之處，主要體現(xiàn)在這幾個方面：

這一體機內置了各種強大的模型，不用企業(yè)自己費勁兒搭建和訓練。就像給企業(yè)配備了一個超厲害的 “智能大腦”，能快速理解用戶問題，給出精準答案。不管是常見的醫(yī)學問題，還是軟件操作方面的問題，都能輕松應對。而且它還能不斷學習新知識，時刻保持 “在線更新”，保證回答的準確性和時效性。

得助智能大模型平臺一體機支持多種數(shù)據(jù)格式，像醫(yī)學文檔、研究報告、軟件使用手冊等，都能快速解析和處理。它能把這些數(shù)據(jù)整合起來，建立起一個豐富的知識庫。當用戶咨詢時，系統(tǒng)可以從這個知識庫中快速檢索相關信息，結合用戶的問題，給出全面、準確的回答。

它還提供了 RAG 框架，這個框架可不得了。它能把大模型的語言理解能力和知識庫的信息結合起來，讓回答更靠譜。比如用戶問 “吃這種藥有什么副作用？”，RAG 框架會先在知識庫中查找這種藥的詳細信息，再結合大模型對問題的理解，給出一個完整的答案，比單純依靠大模型或者知識庫準確多了。

這個一體機的操作界面特別簡單，就算是技術小白也能輕松上手。它有可視化的調試工具，企業(yè)可以根據(jù)自己的需求，靈活調整模型的參數(shù)和設置。要是軟件有新功能上線，或者有新的醫(yī)學知識需要添加，通過這個可視化工具就能快速完成，特別方便。

企業(yè)可以根據(jù)自己的業(yè)務量和需求，選擇不同的硬件配置。要是業(yè)務量比較大，對處理速度要求高，可以選擇配置高一點的；要是業(yè)務量相對較小，也有性價比高的配置可選。這樣既能滿足企業(yè)的實際需求，又不會浪費資源，幫企業(yè)把錢花在刀刃上。

三、得助智能大模型平臺一體機推薦哪款？

得助智能大模型平臺一體機有好幾個系列，每個系列都有不同的特點，下面咱就來仔細分析分析，看看哪款更適合互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療軟件企業(yè)。

（一）海光系列

海光系列搭載了海光服務器，GPU 是 K100 64G，有 8 張，CPU 是 HYGON_7380，2 個。這個配置的計算能力很強，能夠快速處理大量的用戶咨詢。對于用戶量比較大、咨詢問題復雜多樣的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療軟件企業(yè)來說，海光系列是個不錯的選擇。

它在處理醫(yī)學圖像分析、復雜疾病診斷咨詢等方面表現(xiàn)出色。比如，企業(yè)要是涉及到一些醫(yī)學影像的在線咨詢，用戶上傳影像后，海光系列可以快速調用 GPU 的強大計算能力，配合大模型進行分析，給用戶提供專業(yè)的解讀建議。而且在處理大量文本咨詢時，它的多核心 CPU 也能保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行，不會出現(xiàn)卡頓的情況。

（二）NV 系列

NV 系列有兩種配置，一種是 GPU 為 4090d，8 張，CPU 是 6430，2 個；另一種是 GPU 為 H20，1 張，CPU 是 8468，2 個。這個系列在深度學習和推理方面有獨特的優(yōu)勢，特別是在自然語言處理上，能夠更精準地理解用戶的問題。

對于那些更注重客服回復質量，對語義理解要求高的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療軟件企業(yè)，NV 系列很合適。像在處理一些模糊、表述不太清晰的醫(yī)學問題時，NV 系列能憑借其強大的自然語言處理能力，準確理解用戶的意圖，給出更貼心、更準確的回答。而且它在支持多模態(tài)交互方面也有不錯的表現(xiàn)，比如語音咨詢，識別準確率高，轉換速度快。

（三）昇騰系列

昇騰系列采用 Ascend 910-4 或 Ascend 910B3 作為 GPU，搭配 Kunpeng 920 的 CPU。這個系列最大的亮點就是國產(chǎn)化程度高，在安全和穩(wěn)定性方面有保障。如果企業(yè)對數(shù)據(jù)安全和國產(chǎn)化有較高的要求，昇騰系列就是首選。

在醫(yī)療行業(yè)，數(shù)據(jù)安全至關重要，涉及到用戶的個人隱私和醫(yī)療信息。昇騰系列通過國產(chǎn)化的硬件和軟件優(yōu)化，能夠更好地滿足企業(yè)對數(shù)據(jù)安全的嚴格要求。同時，它的性能也不遜色，在處理日常的用戶咨詢、文檔問答等方面都能提供穩(wěn)定、高效的服務。

四、真實案例見證實力：某醫(yī)療軟件公司的蛻變

我給大家講個真實的例子，有一家醫(yī)療軟件公司，之前客服團隊壓力特別大。他們主要是在線接待用戶咨詢，呼叫以呼入為主，每天要處理大量用戶在使用軟件產(chǎn)品時遇到的各種問題。

后來，他們借助了得助智能大模型平臺一體機的能力，采用了文檔問答與高頻知識 FAQ 應答結合的方案。這一改變可太明顯了，之前機器人識別準確率不高，很多問題都回答不準確，用戶經(jīng)常抱怨?，F(xiàn)在，機器人識別準確率達到了 85% 以上，大模型上線后獨立解決率提升了 15 個百分點。

以前，人工客服每天要花費大量時間處理一些重復的常見問題，現(xiàn)在這些問題大部分都能由機器人快速準確地回答。人工客服可以把更多精力放在處理復雜的、個性化的問題上，工作效率大大提高，用戶滿意度也提升了不少。而且，因為機器人能夠獨立解決很多問題，企業(yè)也節(jié)省了一部分人工成本。

這家公司選擇的是昇騰系列的得助智能大模型平臺一體機。因為他們對數(shù)據(jù)安全非常重視，昇騰系列的國產(chǎn)化配置讓他們很放心。同時，昇騰系列的性能也滿足了他們日常的業(yè)務需求，在處理大量用戶咨詢時表現(xiàn)穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)過卡頓或者錯誤的情況。

從這個案例就能看出來，得助智能大模型平臺一體機真的能幫互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療軟件企業(yè)解決實際問題，提升客服效率和服務質量。

五、選擇得助智能大模型平臺一體機，還需要注意啥？

雖然得助智能大模型平臺一體機功能很強大，但企業(yè)在選擇的時候，還是有一些地方需要注意。

每個企業(yè)的業(yè)務特點、用戶群體都不一樣，所以要根據(jù)自己的實際情況選擇合適的配置。比如，如果企業(yè)用戶量增長快，咨詢量比較大，就需要選擇計算能力更強的配置；要是企業(yè)更注重語義理解和多模態(tài)交互，NV 系列可能更適合。

企業(yè)還得考慮成本問題。不同系列、不同配置的一體機價格不一樣，企業(yè)要根據(jù)自己的預算來選擇。不過，也不能只看價格便宜，還得綜合考慮性能、功能等因素，找到性價比最高的方案。

后期的維護和升級也很重要。得助智能大模型平臺一體機雖然操作簡單，但也需要定期維護和升級，以保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運行和功能的不斷優(yōu)化。企業(yè)要了解清楚得助提供的售后服務，包括技術支持、更新頻率等方面。

六、得助智能大模型平臺一體機免費預約演示

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得助智能大模型平臺一體機為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療軟件企業(yè)提供了一個高效、智能的客服解決方案。不同的系列有不同的優(yōu)勢，企業(yè)可以根據(jù)自身的業(yè)務需求、數(shù)據(jù)安全要求、預算等因素綜合考慮，選擇最適合自己的那一款。希望今天的分享能幫到正在為客服問題發(fā)愁的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療軟件企業(yè)，讓大家都能借助這個強大的工具，提升服務質量，在激烈的市場競爭中脫穎而出。