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產(chǎn)品功能
2021-11-17 18:28:48
閱讀量:2096
文章目錄
???客服機器人產(chǎn)品的價格各不相同。得助智能的客服機器人是如何收費的?本文幫助企業(yè)理清思路,選擇適合企業(yè)業(yè)務(wù)的產(chǎn)品。
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????1、在線客服機器人有很多種類型:文本機器人與外呼機器人等,這些不同類型沒有標準,價格不同,差距較大。
????2、企業(yè)對客服系統(tǒng)的功能需求不同(如企業(yè)需要功能定制),這將極大地影響客服在線系統(tǒng)產(chǎn)品的價格。
????二、選擇客服系統(tǒng)注意什么
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????1、如果企業(yè)選擇云客服機器人,可以從這些理念出發(fā)。首先,我們應(yīng)該明確自己的需求:機器人的功能需求是什么,應(yīng)用于哪些渠道,哪些類型的機器人產(chǎn)品是明確的,如果需求不明確,推薦選擇得助客服系統(tǒng)。
????2、如果來訪者咨詢時間分散,咨詢問題重復(fù)性高,信息查詢問題多,或者企業(yè)主要用于售后服務(wù),這種情況選擇在線客服機器人將更合適??头C器人24小時在線,可以回答大多數(shù)簡單重復(fù)的問題,并為用戶提供自助服務(wù)。
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????1、客服機器人全年不請假、沒有負面情緒,無需維修、不疲勞,必須回答問題,而且精確度高;
????2、不需要培訓(xùn),只要在知識庫中添加語料即可;
????3、知識面廣,更新快,不易出錯,就可以快速上線。只要知識庫的內(nèi)容足夠,,我們可以繼續(xù)學(xué)習和成長‘
????4、智能電銷客服機器人可以同時為多個客戶解決問題,降低成本;挖掘潛在客戶客戶,使企業(yè)更容易分析數(shù)據(jù)。
????智能電銷客服機器人助力企業(yè)營銷套電。得助智能具有多種工作模式。白天+黑夜無縫鏈接,完成咨詢、營銷等工作。
????5、適合特定行業(yè)的營銷場景,比如醫(yī)學(xué)美容和口腔醫(yī)學(xué)。機器人自主學(xué)習知識庫,獲取訪客的聯(lián)系方式;
????企業(yè)應(yīng)綜合客服機器人的智能程度、穩(wěn)定性、問題解決率等方面。得助智能專注電銷行業(yè)6年,得到多數(shù)企業(yè)的認可。
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