注冊尚未完成

現(xiàn)在離開將導(dǎo)致注冊失敗確定要退出嗎?

填寫時間過長
頁面已停止響應(yīng)

請在30分鐘內(nèi)完成填寫

登錄成功

正在為您注冊開戶,請稍候…

請選擇您感興趣的產(chǎn)品

得助大模型平臺

  • 模型訓(xùn)練平臺

    一站式服務(wù)簡化大模型訓(xùn)推評全流程

  • 智能體平臺

    高效、低成本構(gòu)建大模型企業(yè)級應(yīng)用

知識管理

  • 財富助手

    為財富顧問提供一站式智能問答服務(wù)

  • 知識助手

    組合式AI打造大模型企業(yè)知識助手

智能客服

  • 全媒體呼叫中心

    全渠道全媒體、一站式AI+呼叫中心

  • 語音機(jī)器人

    外呼大模型加持,聽得準(zhǔn)確說得自然

  • 文本機(jī)器人

    即時文本對話,自研知識引擎

  • 智能陪練

    大模型擬真,千人千面沉浸式AI對練

智能運(yùn)營

  • 音視頻服務(wù)平臺

    全場景自研AI+RTC實(shí)時音視頻服務(wù)

  • OCR識別

    高精度、高安全的圖文檢測識別服務(wù)

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,賦能企業(yè)自動化

  • 多模態(tài)防偽

    全鏈路生物數(shù)據(jù)核驗(yàn),守衛(wèi)安全防線

  • 多模態(tài)質(zhì)檢

    大模型賦能合規(guī),金融級多模態(tài)質(zhì)檢

  • 對話式BI

    自然語言交互,可視化智能分析數(shù)據(jù)

企業(yè)出海

  • 全媒體呼叫中心(海外版)

    企業(yè)跨語種無界溝通,贏占國際市場

  • 文本機(jī)器人(海外版)

    多語言國際服務(wù),跨時區(qū)溝通無障礙

  • 語音機(jī)器人(海外版)

    多語言智能交互助力全球營銷與服務(wù)

  • 智能質(zhì)檢(海外版)

    大模型賦能國際企業(yè)多模態(tài)質(zhì)檢服務(wù)

智能營銷

  • 企微SCRM

    智能營銷服引擎,高效轉(zhuǎn)化私域流量

  • 營銷平臺

    打通營銷全鏈路,賦能企業(yè)增速業(yè)務(wù)

  • 企業(yè)直播

    打造超低延遲、超穩(wěn)定的直播平臺

其他

  • 通用人力外包

    為企業(yè)提供多場景、高質(zhì)量專業(yè)服務(wù)

  • 線路

    安全穩(wěn)定、應(yīng)用多場景的線路服務(wù)

描述具體需求(選填)

歡迎微信掃碼咨詢

中關(guān)村科金得助智能-小得

跳過
完成
首頁 得助社區(qū) 選型指南 證券行業(yè)語音質(zhì)檢:突破瓶頸,提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵路徑

證券行業(yè)語音質(zhì)檢:突破瓶頸,提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵路徑

選型指南

2024-12-26 15:24:42

作者:hangyu

閱讀量:134

文章目錄

文章摘要:語音智能質(zhì)檢系統(tǒng)的使用,需先精心配置參數(shù),隨后進(jìn)行語音轉(zhuǎn)寫與分析。在眾多品牌中,得助智能、Genesys等脫穎而出,它們憑借精準(zhǔn)識別與高效分析能力,滿足各類業(yè)務(wù)需求。

語音智能質(zhì)檢系統(tǒng)的使用,需先精心配置參數(shù),隨后進(jìn)行語音轉(zhuǎn)寫與分析。在眾多品牌中,得助智能、Genesys等脫穎而出,它們憑借精準(zhǔn)識別與高效分析能力,滿足各類業(yè)務(wù)需求。

證券行業(yè)語音質(zhì)檢:突破瓶頸,提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵路徑

一、語音智能質(zhì)檢系統(tǒng)的使用方法

前期準(zhǔn)備:登錄系統(tǒng)后,需配置質(zhì)檢API參數(shù)、中臺參數(shù)等,設(shè)置預(yù)警比例、預(yù)警閥值等,還需根據(jù)業(yè)務(wù)需求設(shè)置敏感詞組、關(guān)鍵詞等。

質(zhì)檢過程:

語音轉(zhuǎn)寫:系統(tǒng)會將錄音文件轉(zhuǎn)化為文本內(nèi)容,以便進(jìn)行后續(xù)的分析和處理。語音識別的準(zhǔn)確度對智能質(zhì)檢的質(zhì)量至關(guān)重要。

文本分析:基于自然語言處理技術(shù),對轉(zhuǎn)寫后的文本進(jìn)行關(guān)鍵詞對比、標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)的語義對比、規(guī)則邏輯判斷等分析,以確定是否存在問題。

實(shí)時質(zhì)檢或事后質(zhì)檢:部分系統(tǒng)支持實(shí)時質(zhì)檢,在通話過程中就能對對話內(nèi)容進(jìn)行實(shí)時監(jiān)測和分析,及時發(fā)現(xiàn)潛在問題并預(yù)警;也可以選擇事后對錄音進(jìn)行質(zhì)檢。

結(jié)果查看與處理:可在系統(tǒng)中根據(jù)日期、主叫號碼、被叫號碼、敏感詞組、審核狀態(tài)等條件篩選數(shù)據(jù),查看質(zhì)檢結(jié)果。對于疑似問題錄音,可以進(jìn)行試聽和人工復(fù)核,并通過標(biāo)簽賦予顏色等方式進(jìn)行標(biāo)識。根據(jù)質(zhì)檢結(jié)果,對存在問題的客服人員進(jìn)行針對性的培訓(xùn)和輔導(dǎo),或?qū)I(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整。

二、好用的語音質(zhì)檢品牌有哪些?

得助智能質(zhì)檢系統(tǒng)

得助智能語音質(zhì)檢系統(tǒng)以其高效、精準(zhǔn)的質(zhì)檢能力著稱。

該系統(tǒng)能夠?qū)崟r監(jiān)控客服對話內(nèi)容,及時發(fā)現(xiàn)并預(yù)警潛在問題。

提供全量質(zhì)檢功能,能夠自動記錄所有通話并進(jìn)行客觀、精準(zhǔn)的評估。

廣泛應(yīng)用于金融、電信、電商等行業(yè),深受客戶好評。

NICE Actimize:

全球領(lǐng)先的金融犯罪、風(fēng)險和合規(guī)解決方案提供商,其智能質(zhì)檢系統(tǒng)以強(qiáng)大的合規(guī)檢測能力聞名,能實(shí)時監(jiān)控和分析銀行交易數(shù)據(jù),有效識別潛在風(fēng)險點(diǎn),幫助銀行防范金融犯罪。

Genesys:

其智能質(zhì)檢系統(tǒng)以全渠道覆蓋能力著稱,無論是電話客服、在線聊天還是社交媒體私信,都能無縫接入,實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一質(zhì)檢管理。

Nuance Communications:

以先進(jìn)的語音識別技術(shù)聞名,該系統(tǒng)能夠準(zhǔn)確轉(zhuǎn)錄客戶與客服人員的通話內(nèi)容,為后續(xù)質(zhì)檢分析奠定堅實(shí)基礎(chǔ),其語義理解能力同樣出色,能深入挖掘語句背后的真實(shí)意圖,為企業(yè)提供精準(zhǔn)的質(zhì)檢結(jié)果。

這些品牌各具特色,企業(yè)在選擇時應(yīng)根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求、預(yù)算以及技術(shù)實(shí)力進(jìn)行綜合考慮。同時,建議企業(yè)在選擇前進(jìn)行充分的調(diào)研和試用,以確保所選品牌能夠滿足企業(yè)的實(shí)際需求。

三、得助智能質(zhì)檢系統(tǒng)在證券行業(yè)的實(shí)際案例

某證券企業(yè)為了提升服務(wù)質(zhì)量,選擇了得助智能質(zhì)檢系統(tǒng)。該系統(tǒng)在實(shí)際應(yīng)用中取得了顯著成效:

提升服務(wù)合規(guī)性

得助智能系統(tǒng)通過內(nèi)容檢測、靜音檢測、語速檢測等功能,全面監(jiān)控客服人員的通話質(zhì)量。系統(tǒng)能夠自動識別客服人員是否存在違禁語、語速過快或過慢等問題,并及時提醒客服人員進(jìn)行調(diào)整。這不僅提升了服務(wù)的合規(guī)性,還提高了客戶的滿意度。

精準(zhǔn)情緒檢測

得助智能系統(tǒng)通過檢測電話靜音、客戶語速變化、情緒波動等信號,及時判斷客戶的情緒變化。當(dāng)客戶表現(xiàn)出不滿或焦慮時,系統(tǒng)能夠自動觸發(fā)安撫策略,幫助客服人員更好地應(yīng)對客戶情緒,降低投訴率。

優(yōu)化業(yè)務(wù)流程

得助智能系統(tǒng)通過數(shù)據(jù)分析模塊,對服務(wù)合規(guī)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計,了解在不同周期內(nèi)整體服務(wù)品質(zhì)的變化情況。同時,通過對客戶行為數(shù)據(jù)的聚類、歸納與分析,形成客戶熱點(diǎn)問題統(tǒng)計和業(yè)務(wù)趨勢分析。這為企業(yè)的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化提供了有力支持。

提升工作效率

得助智能系統(tǒng)通過人工智能技術(shù),實(shí)現(xiàn)了自動化質(zhì)檢和情緒檢測等功能。這不僅減少了人工干預(yù),還提高了工作效率??头藛T可以更加專注于與客戶的溝通,提升服務(wù)質(zhì)量。

四、得助智能客服工作臺注冊免費(fèi)試用14天

看到這里,您是不是對得助智能的視頻質(zhì)檢系統(tǒng)心動了呢?現(xiàn)在,得助智能為證券企業(yè)提供了一個絕佳的機(jī)會——客服工作臺注冊免費(fèi)試用14天!在這14天里,您可以將得助智能視頻質(zhì)檢系統(tǒng)全面應(yīng)用到您的證券業(yè)務(wù)場景中,親身體驗(yàn)它在提升服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)合規(guī)管理、促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展等方面的強(qiáng)大功能和顯著效果。

質(zhì)檢系統(tǒng)

無需承擔(dān)任何風(fēng)險,也沒有復(fù)雜的手續(xù),只需簡單注冊,您就可以開啟這場智能化視頻質(zhì)檢的探索之旅,為您的證券事業(yè)發(fā)展注入新的活力和保障。還在等什么呢?趕快行動起來吧,讓得助智能視頻質(zhì)檢系統(tǒng)成為您在證券市場競爭中的得力助手!

上一篇 智能語音外呼機(jī)器人是醫(yī)療行業(yè)的高效利器 下一篇 語音質(zhì)檢平臺價格與選擇:得助智能在消費(fèi)金融的實(shí)踐

相關(guān)文章推薦

客服中心質(zhì)檢系統(tǒng)大揭秘:品牌、...
客服中心質(zhì)檢系統(tǒng)大揭秘:品牌、...

在企業(yè)服務(wù)的江湖里,客服質(zhì)檢一直是個低調(diào)卻至關(guān)重要的角色。它就像一雙隱形的翅膀,默默守護(hù)著客戶體驗(yàn)和...

ai智能質(zhì)檢客服系統(tǒng)概念、作用...
ai智能質(zhì)檢客服系統(tǒng)概念、作用...

AI智能質(zhì)檢系統(tǒng),簡單來說,就是用人工智能技術(shù)給傳統(tǒng)質(zhì)檢“開個外掛”。它能自動分析電話錄音、在線聊天...

AI智能質(zhì)檢客服系統(tǒng)品牌大盤點(diǎn)...
AI智能質(zhì)檢客服系統(tǒng)品牌大盤點(diǎn)...

今天咱們來聊聊AI智能質(zhì)檢客服系統(tǒng)這個“效率神器”。在客服行業(yè),質(zhì)檢工作一直是讓人又愛又恨的存在。愛...

得助智能AI質(zhì)檢客服系統(tǒng):質(zhì)檢...
得助智能AI質(zhì)檢客服系統(tǒng):質(zhì)檢...

“質(zhì)檢員每天戴著耳機(jī)聽到耳鳴,問題工單還是像地鼠一樣冒頭”“客戶投訴處理超時,翻遍記錄才發(fā)現(xiàn)客服漏填...

客服工單質(zhì)檢系統(tǒng)效果怎么樣?得...
客服工單質(zhì)檢系統(tǒng)效果怎么樣?得...

“質(zhì)檢員每天聽200通錄音,聽到耳鳴也沒查出問題”“客戶投訴處理超時,翻遍工單才發(fā)現(xiàn)是客服漏填關(guān)鍵信...

2025年客服工單質(zhì)檢系統(tǒng)排名...
2025年客服工單質(zhì)檢系統(tǒng)排名...

嘿,朋友們!2025年已經(jīng)來了,客服工單質(zhì)檢系統(tǒng)的江湖又是一片風(fēng)云變幻。從金融到物流,從音頻平臺到消...

精選案例
喜馬拉雅+多模態(tài)智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

智能科技助力提升質(zhì)檢效率,更好地傾聽用戶心聲

查看詳情 >
杭州醫(yī)保+醫(yī)保小智案例

打造杭州“醫(yī)保小智” 綜合服務(wù)平臺,暢通智能經(jīng)辦服務(wù)渠道

查看詳情 >
上汽集團(tuán)+智能外呼系統(tǒng)案例

牽手上汽集團(tuán),智能外呼系統(tǒng)激活客戶需求,引領(lǐng)AI創(chuàng)新營銷

查看詳情 >
物美+智能外呼系統(tǒng)案例

物美攜手得助智能外呼系統(tǒng),AI助力實(shí)現(xiàn)高效精準(zhǔn)營銷

查看詳情 >
中國工商銀行+企業(yè)微信SCRM案例

以企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)、企微私域運(yùn)營服務(wù),賦能生產(chǎn)經(jīng)營活動,提升線上營銷效能,強(qiáng)化客戶服務(wù)感知,助力工商銀行實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長

查看詳情 >
朝陽醫(yī)院+智能客服系統(tǒng)案例

突破傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)邊界,北京朝陽醫(yī)院全面推進(jìn)智慧醫(yī)療建設(shè)

查看詳情 >
瑞幸咖啡+智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

瑞幸咖啡AI一體化智能質(zhì)檢體系,實(shí)現(xiàn)100%全量質(zhì)檢

查看詳情 >
中國人民銀行征信中心+智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

作為三大金融基礎(chǔ)設(shè)施的專業(yè)化運(yùn)行機(jī)構(gòu),征信中心在防范金融風(fēng)險、促進(jìn)中小微企業(yè)融資、支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展、優(yōu)化營商環(huán)境、提升社會信用意識等方面發(fā)揮了重要作用。

查看詳情 >
熱門文章
快速試用 證券行業(yè)語音質(zhì)檢:突破瓶頸,提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵路徑-得助智能
與我聯(lián)系,免費(fèi)試用
證券行業(yè)語音質(zhì)檢:突破瓶頸,提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵路徑-得助智能
立即注冊,免費(fèi)試用
證券行業(yè)語音質(zhì)檢:突破瓶頸,提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵路徑-得助智能
證券行業(yè)語音質(zhì)檢:突破瓶頸,提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵路徑-得助智能
    產(chǎn)品
    解決方案
    客戶案例
    服務(wù)支持
    關(guān)于我們
    在線客服
    電話咨詢
    咨詢熱線
    400-023-8882
    微信咨詢
    證券行業(yè)語音質(zhì)檢:突破瓶頸,提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵路徑-得助智能

    掃碼添加客服微信

    獲取專屬解決方案

    免費(fèi)試用
    回到頂部
    一级无码一区在线观看,国产无码久久经典视频,色 久 国产 第一页,人妻精油按摩BD精品中文字幕