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江蘇某市醫(yī)保局引入得助智能智慧醫(yī)保系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)醫(yī)保管理便利化

成功案例

2024-12-24 15:10:17

作者:JIfan

閱讀量:153

文章目錄

文章摘要:江蘇省某市醫(yī)保局便是這一場(chǎng)進(jìn)步浪潮中的先鋒!與得助智能建智慧醫(yī)保系統(tǒng)立合作后,該市醫(yī)保融合人工智能與大數(shù)據(jù)技術(shù),實(shí)現(xiàn)了醫(yī)保服務(wù)智能升級(jí)。現(xiàn)在,職工醫(yī)保業(yè)務(wù)(職工參保登記、職工醫(yī)保賬戶家庭共濟(jì)承諾)、城鄉(xiāng)醫(yī)保業(yè)務(wù)(城鄉(xiāng)居民參保登記、信息變更)、基本醫(yī)保信息變更、異地就醫(yī)業(yè)務(wù)(異地臨時(shí)就醫(yī)申請(qǐng)、異地就醫(yī)登記備案)等十余項(xiàng)醫(yī)保業(yè)務(wù),市民都可以通過(guò)數(shù)字化醫(yī)保平臺(tái)輕松辦理,真正實(shí)現(xiàn)了從“腳尖”到“指尖”的跨越。

江蘇省某市醫(yī)保局便是這一場(chǎng)進(jìn)步浪潮中的先鋒!與得助智能建智慧醫(yī)保系統(tǒng)立合作后,該市醫(yī)保融合人工智能與大數(shù)據(jù)技術(shù),實(shí)現(xiàn)了醫(yī)保服務(wù)智能升級(jí)。現(xiàn)在,職工醫(yī)保業(yè)務(wù)(職工參保登記、職工醫(yī)保賬戶家庭共濟(jì)承諾)、城鄉(xiāng)醫(yī)保業(yè)務(wù)(城鄉(xiāng)居民參保登記、信息變更)、基本醫(yī)保信息變更、異地就醫(yī)業(yè)務(wù)(異地臨時(shí)就醫(yī)申請(qǐng)、異地就醫(yī)登記備案)等十余項(xiàng)醫(yī)保業(yè)務(wù),市民都可以通過(guò)數(shù)字化醫(yī)保平臺(tái)輕松辦理,真正實(shí)現(xiàn)了從“腳尖”到“指尖”的跨越。

智能審核加快業(yè)務(wù)處理速度:兼顧高效與精準(zhǔn)

該市醫(yī)保項(xiàng)目通過(guò)引入智能審核系統(tǒng),利用人工智能和大數(shù)據(jù)分析技術(shù),實(shí)現(xiàn)了從傳統(tǒng)人工審核向自動(dòng)化處理的轉(zhuǎn)變。通過(guò)優(yōu)化審核流程,智能審核系統(tǒng)能夠快速準(zhǔn)確地處理大量醫(yī)保申請(qǐng)和數(shù)據(jù),不僅加快了業(yè)務(wù)處理速度,還確保了服務(wù)的一致性和可靠性,實(shí)現(xiàn)了審核流程的高效與精準(zhǔn),為市民提供了更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。

線下業(yè)務(wù)線上辦:多元化服務(wù)提升市民滿意度

依托統(tǒng)一的醫(yī)保公共服務(wù)平臺(tái),該市醫(yī)保項(xiàng)目構(gòu)建了線上線下相結(jié)合的多元化服務(wù)體系。通過(guò)將線下業(yè)務(wù)搬至線上處理,完全覆蓋線下辦理全過(guò)程的同時(shí),還可以利用信息化手段簡(jiǎn)化辦理流程、加快辦理速度。在線醫(yī)保辦理服務(wù)則幫助群眾通過(guò)手機(jī)應(yīng)用或自助終端簡(jiǎn)化辦理流程,幫助市民更加便捷地訪問(wèn)各類醫(yī)保服務(wù),不受時(shí)間和地點(diǎn)限制,大幅縮短等待時(shí)間,實(shí)現(xiàn)全天候、全方位的醫(yī)保服務(wù)覆蓋,顯著提升了市民滿意度。

不止如此,該市醫(yī)保還提供視頻辦服務(wù),通過(guò)便捷靈活的坐席工作臺(tái)和穩(wěn)定的音視頻通信能力實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程“面對(duì)面”服務(wù)。

AI應(yīng)用落地:視頻辦實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程“面對(duì)面”

穩(wěn)定且高質(zhì)量的遠(yuǎn)程“面對(duì)面”交流服務(wù)背后是先進(jìn)的音視頻通信技術(shù),通過(guò)端到端加密和其他安全措施,保障數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩?。此外,全流程可回溯的錄音錄像功能,不僅便于事后審查,更能保障服務(wù)過(guò)程中的規(guī)范性和準(zhǔn)確性,增強(qiáng)溝通效果和服務(wù)質(zhì)量。

江蘇某市醫(yī)保局引入得助智能智慧醫(yī)保系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)醫(yī)保管理便利化

優(yōu)化醫(yī)療資源配置:保障數(shù)據(jù)隱私安全

通過(guò)分析實(shí)時(shí)醫(yī)保交易數(shù)據(jù),醫(yī)保機(jī)構(gòu)和醫(yī)院能夠更好地管理和分配醫(yī)療資源,實(shí)現(xiàn)資源的高效配置和服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),比如優(yōu)化門(mén)診流量控制,提高門(mén)診接診率。同時(shí),數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)分析結(jié)果也為政策制定者提供了寶貴的決策支持,有助于推動(dòng)醫(yī)保政策的科學(xué)化和精細(xì)化管理。此外,保障數(shù)據(jù)安全和個(gè)人隱私是在線服務(wù)的堅(jiān)實(shí)安全基礎(chǔ),通過(guò)建立智能防火墻提供一體化的安全保障,保證數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與傳輸?shù)陌踩浴M瑫r(shí)制定嚴(yán)格的數(shù)據(jù)訪問(wèn)控制策略,避免非法訪問(wèn)。這些安全措施能夠有效減少手工操作與網(wǎng)絡(luò)攻擊可能帶來(lái)的數(shù)據(jù)安全隱患,確保醫(yī)保數(shù)據(jù)的安全。

得助智能智慧醫(yī)保系統(tǒng)免費(fèi)試用14天

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人工智能技術(shù)正全面落地應(yīng)用,逐步走近每個(gè)人的日常生活。得助智能期待與更多民生、政務(wù)平臺(tái),以及各行業(yè)的先進(jìn)企業(yè)攜手共創(chuàng),打造更加便捷、高效、安全、貼心的智能服務(wù)平臺(tái),讓科技更好地服務(wù)于民,讓生活更加美好。

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