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2024-12-16 13:48:06
作者:hangyu
閱讀量:133
文章目錄
在保險(xiǎn)這個(gè)關(guān)乎萬(wàn)千家庭保障的行業(yè)中,視頻質(zhì)檢系統(tǒng)正逐漸成為提升服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范業(yè)務(wù)流程的關(guān)鍵利器。在保險(xiǎn)行業(yè),隨著業(yè)務(wù)的不斷拓展和客戶需求的日益復(fù)雜化,服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控成為了保險(xiǎn)公司不可忽視的重要環(huán)節(jié)。特別是在視頻客服、遠(yuǎn)程理賠勘查等場(chǎng)景中,視頻質(zhì)檢系統(tǒng)的引入顯得尤為重要。
視頻質(zhì)檢系統(tǒng)的價(jià)格因多種因素而存在差異,主要包括品牌、功能、使用規(guī)模等。一般而言,系統(tǒng)的定價(jià)模式較為多樣化,包括按使用量收費(fèi)、按功能模塊收費(fèi)、按用戶數(shù)或坐席數(shù)收費(fèi)等。
1.基礎(chǔ)版與高端版的差異
基礎(chǔ)版:這類系統(tǒng)通常功能相對(duì)單一,價(jià)格較為親民,可能每月僅需數(shù)千元。但這類系統(tǒng)往往只能滿足簡(jiǎn)單的關(guān)鍵詞匹配質(zhì)檢需求,對(duì)于語(yǔ)義理解、情感分析等復(fù)雜功能則有所欠缺。
高端版:價(jià)格可能在數(shù)萬(wàn)元甚至數(shù)十萬(wàn)元每年,配備了先進(jìn)的人工智能技術(shù),如深度學(xué)習(xí)算法、自然語(yǔ)言處理能力等。這些系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)更精準(zhǔn)的語(yǔ)義分析、多維度的質(zhì)檢評(píng)估以及深度的數(shù)據(jù)挖掘與分析功能。
2.定制化需求的影響
除了基礎(chǔ)與高端之分,視頻質(zhì)檢系統(tǒng)的價(jià)格還會(huì)受到定制化需求的影響。不同的保險(xiǎn)公司,其業(yè)務(wù)流程、質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)、使用場(chǎng)景等都有所不同。因此,一些企業(yè)可能需要針對(duì)自身特點(diǎn)進(jìn)行定制化開(kāi)發(fā),這將進(jìn)一步增加系統(tǒng)的成本。
3.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的定制
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)通常是根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求來(lái)定制的。
例如,一些企業(yè)可能希望按照使用量來(lái)計(jì)費(fèi),以便更好地控制成本;而另一些企業(yè)則可能更傾向于按照功能模塊來(lái)計(jì)費(fèi),以便選擇自己需要的服務(wù)。此外,還有一些企業(yè)可能會(huì)選擇按照用戶數(shù)或坐席數(shù)來(lái)計(jì)費(fèi),以確保系統(tǒng)的使用范圍與業(yè)務(wù)規(guī)模相匹配。
得助智能視頻質(zhì)檢系統(tǒng)作為行業(yè)內(nèi)的佼佼者,已經(jīng)在多家保險(xiǎn)公司得到了廣泛應(yīng)用。
以下是一些具體的案例,展示了該系統(tǒng)在保險(xiǎn)行業(yè)中的獨(dú)特價(jià)值。
在某大型人壽保險(xiǎn)公司在引入得助智能視頻質(zhì)檢系統(tǒng)之前,面臨著銷售誤導(dǎo)時(shí)有發(fā)生、客戶服務(wù)質(zhì)量參差不齊以及業(yè)務(wù)流程難以規(guī)范等問(wèn)題。
在銷售環(huán)節(jié),由于保險(xiǎn)產(chǎn)品條款復(fù)雜,部分代理人在向客戶介紹產(chǎn)品時(shí),可能會(huì)為了促成交易而夸大收益、模糊風(fēng)險(xiǎn)條款,這給公司帶來(lái)了潛在的巨大風(fēng)險(xiǎn)和不良聲譽(yù)影響。
通過(guò)使用得助智能視頻質(zhì)檢系統(tǒng),其語(yǔ)義分析功能精準(zhǔn)地識(shí)別出這些誤導(dǎo)性話術(shù),及時(shí)對(duì)代理人進(jìn)行糾正和培訓(xùn),使得銷售誤導(dǎo)事件發(fā)生率在短短半年內(nèi)降低了40%。
為了讓更多保險(xiǎn)公司親身體驗(yàn)得助智能質(zhì)檢系統(tǒng)的卓越性能與強(qiáng)大功能,得助智能特推出14天免費(fèi)試用活動(dòng)。在試用期間,您可以充分了解系統(tǒng)的各項(xiàng)功能,感受其帶來(lái)的便捷與高效。
1.試用流程
注冊(cè)賬號(hào):首先,您需要在得助智能官網(wǎng)注冊(cè)一個(gè)賬號(hào)。填寫(xiě)相關(guān)信息后,即可獲得試用資格。
下載軟件:注冊(cè)成功后,您可以下載并安裝得助智能質(zhì)檢系統(tǒng)。系統(tǒng)支持多種操作系統(tǒng)和平臺(tái),確保您能夠輕松上手。
開(kāi)始試用:安裝完成后,您可以登錄系統(tǒng)開(kāi)始試用。在試用期間,您可以隨意使用系統(tǒng)的各項(xiàng)功能,包括實(shí)時(shí)監(jiān)控、預(yù)警、全量質(zhì)檢等。
2.試用體驗(yàn)
在試用過(guò)程中,您會(huì)發(fā)現(xiàn)得助智能質(zhì)檢系統(tǒng)具有以下幾個(gè)顯著特點(diǎn):
功能強(qiáng)大:系統(tǒng)支持全場(chǎng)景質(zhì)檢,包括通話、聊天、視頻等全媒體渠道。同時(shí),還具備語(yǔ)義理解、情感分析等復(fù)雜功能,能夠滿足您對(duì)服務(wù)質(zhì)量的全面監(jiān)控需求。
操作簡(jiǎn)便:系統(tǒng)界面簡(jiǎn)潔明了,操作便捷。即使您沒(méi)有使用過(guò)類似的系統(tǒng),也能在短時(shí)間內(nèi)上手使用。
效果顯著:通過(guò)試用,您會(huì)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的實(shí)時(shí)監(jiān)控和預(yù)警機(jī)制能夠顯著降低客戶投訴率;全量質(zhì)檢和精準(zhǔn)考核功能則能夠優(yōu)化績(jī)效考核體系;快速介入與督導(dǎo)功能則能夠降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
3.試用后的選擇
在試用結(jié)束后,您可以根據(jù)自己的需求和體驗(yàn)來(lái)決定是否繼續(xù)購(gòu)買該系統(tǒng)。如果您對(duì)系統(tǒng)的性能和功能感到滿意,可以選擇購(gòu)買正式版;如果您還有其他疑問(wèn)或需求,也可以聯(lián)系得助智能的客服人員進(jìn)行咨詢和解答。
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