企業(yè)出海
全語種客服
歡迎體驗(yàn)得助產(chǎn)品
手機(jī)號(hào)碼
歡迎注冊(cè)得助智能
注冊(cè)尚未完成
現(xiàn)在離開將導(dǎo)致注冊(cè)失敗確定要退出嗎？
填寫時(shí)間過長(zhǎng)
頁面已停止響應(yīng)
請(qǐng)?jiān)?0分鐘內(nèi)完成填寫
登錄成功
請(qǐng)選擇您感興趣的產(chǎn)品
得助大模型平臺(tái)
模型訓(xùn)練平臺(tái)
一站式服務(wù)簡(jiǎn)化大模型訓(xùn)推評(píng)全流程
智能體平臺(tái)
高效、低成本構(gòu)建大模型企業(yè)級(jí)應(yīng)用
知識(shí)管理
財(cái)富助手
為財(cái)富顧問提供一站式智能問答服務(wù)
知識(shí)助手
組合式AI打造大模型企業(yè)知識(shí)助手
智能客服
全媒體呼叫中心
全渠道全媒體、一站式AI+呼叫中心
語音機(jī)器人
外呼大模型加持，聽得準(zhǔn)確說得自然
文本機(jī)器人
即時(shí)文本對(duì)話，自研知識(shí)引擎
智能陪練
大模型擬真，千人千面沉浸式AI對(duì)練
智能運(yùn)營(yíng)
音視頻服務(wù)平臺(tái)
全場(chǎng)景自研AI+RTC實(shí)時(shí)音視頻服務(wù)
OCR識(shí)別
高精度、高安全的圖文檢測(cè)識(shí)別服務(wù)
智能RPA
AI+RPA深度融合，賦能企業(yè)自動(dòng)化
多模態(tài)防偽
全鏈路生物數(shù)據(jù)核驗(yàn)，守衛(wèi)安全防線
多模態(tài)質(zhì)檢
大模型賦能合規(guī)，金融級(jí)多模態(tài)質(zhì)檢
對(duì)話式BI
自然語言交互，可視化智能分析數(shù)據(jù)
企業(yè)出海
全媒體呼叫中心(海外版)
企業(yè)跨語種無界溝通，贏占國(guó)際市場(chǎng)
文本機(jī)器人(海外版)
多語言國(guó)際服務(wù)，跨時(shí)區(qū)溝通無障礙
語音機(jī)器人(海外版)
多語言智能交互助力全球營(yíng)銷與服務(wù)
智能質(zhì)檢(海外版)
大模型賦能國(guó)際企業(yè)多模態(tài)質(zhì)檢服務(wù)
智能營(yíng)銷
企微SCRM
智能營(yíng)銷服引擎，高效轉(zhuǎn)化私域流量
營(yíng)銷平臺(tái)
打通營(yíng)銷全鏈路，賦能企業(yè)增速業(yè)務(wù)
企業(yè)直播
打造超低延遲、超穩(wěn)定的直播平臺(tái)
其他
通用人力外包
為企業(yè)提供多場(chǎng)景、高質(zhì)量專業(yè)服務(wù)
線路
安全穩(wěn)定、應(yīng)用多場(chǎng)景的線路服務(wù)
描述具體需求(選填)
歡迎微信掃碼咨詢
中關(guān)村科金得助智能-小得
選型指南
2024-12-09 12:04:54
作者：hangyu
閱讀量：156
文章目錄
一鍵呼叫系統(tǒng)安裝步驟是什么？想順利安裝一鍵呼叫系統(tǒng)，得按部就班走好需求評(píng)估、選型，環(huán)境與硬件籌備，獲取授權(quán)、安裝設(shè)置，線路與號(hào)碼調(diào)配，測(cè)試調(diào)試，人員培訓(xùn)這七大步。
前期準(zhǔn)備
明確需求：確定系統(tǒng)的使用場(chǎng)景和功能需求，如呼叫對(duì)象、呼叫范圍、是否需要錄音等，同時(shí)預(yù)估使用人數(shù)和呼叫量。
選擇系統(tǒng)類型：根據(jù)需求和預(yù)算選擇合適的系統(tǒng)，如傳統(tǒng)PBX系統(tǒng)、IP PBX系統(tǒng)或云電話系統(tǒng)。
采購設(shè)備和軟件：依據(jù)所選系統(tǒng)類型，采購服務(wù)器、交換機(jī)、IP電話機(jī)、語音網(wǎng)關(guān)等硬件設(shè)備，以及操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫軟件、呼叫中心軟件等。
準(zhǔn)備網(wǎng)絡(luò)環(huán)境：確保安裝地點(diǎn)具備穩(wěn)定可靠的網(wǎng)絡(luò)連接，有線網(wǎng)絡(luò)更佳，若使用無線網(wǎng)絡(luò)需保證信號(hào)強(qiáng)度和帶寬。同時(shí)，規(guī)劃好網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，分配好IP地址段。
安裝過程
硬件安裝
安裝服務(wù)器：將服務(wù)器放置在機(jī)房或合適位置，連接電源和網(wǎng)絡(luò)，確保服務(wù)器運(yùn)行環(huán)境穩(wěn)定，如溫度、濕度適宜。
連接網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：將交換機(jī)、路由器等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與服務(wù)器連接，配置好網(wǎng)絡(luò)參數(shù)，實(shí)現(xiàn)局域網(wǎng)內(nèi)部通信暢通。
安裝終端設(shè)備：如IP電話機(jī)、呼叫按鈕等，按照設(shè)備說明書進(jìn)行安裝，確保連接正確，放置在便于使用的位置。
軟件安裝
安裝操作系統(tǒng)：在服務(wù)器上安裝選定的操作系統(tǒng)，如Linux或Windows，并進(jìn)行必要的配置和更新。
安裝數(shù)據(jù)庫軟件：若系統(tǒng)需要數(shù)據(jù)庫支持，安裝并配置相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫軟件，如MySQL或PostgreSQL。
安裝呼叫系統(tǒng)軟件：運(yùn)行呼叫系統(tǒng)軟件的安裝程序，按照安裝向?qū)нM(jìn)行操作，選擇安裝路徑、配置相關(guān)參數(shù)等。
系統(tǒng)配置
網(wǎng)絡(luò)配置：配置服務(wù)器、終端設(shè)備的IP地址、子網(wǎng)掩碼、網(wǎng)關(guān)等網(wǎng)絡(luò)參數(shù)，確保設(shè)備之間能夠正常通信。
用戶賬戶設(shè)置：在系統(tǒng)中創(chuàng)建用戶賬戶，設(shè)置用戶名、密碼、權(quán)限等，為每個(gè)用戶分配呼叫號(hào)碼或分機(jī)號(hào)碼。
功能配置：根據(jù)需求配置呼叫系統(tǒng)的各項(xiàng)功能，如自動(dòng)呼叫分配、互動(dòng)語音應(yīng)答、呼叫錄音、呼叫轉(zhuǎn)移等。
測(cè)試與調(diào)試
功能測(cè)試：進(jìn)行內(nèi)部和外部通話測(cè)試，檢查通話質(zhì)量是否清晰、無干擾，測(cè)試各項(xiàng)功能是否正常運(yùn)行，如呼叫轉(zhuǎn)接、呼叫等待、語音留言等。
性能測(cè)試：模擬多用戶同時(shí)使用的情況，測(cè)試系統(tǒng)的負(fù)載能力和穩(wěn)定性，檢查系統(tǒng)在高并發(fā)情況下的響應(yīng)速度和處理能力。
故障排除：根據(jù)測(cè)試結(jié)果，查找并解決可能存在的問題，如線路故障、設(shè)備故障、軟件配置錯(cuò)誤等，優(yōu)化系統(tǒng)性能。
人員培訓(xùn)與上線
人員培訓(xùn)：對(duì)系統(tǒng)使用人員進(jìn)行培訓(xùn)，包括基本操作、功能使用、常見問題處理等，確保用戶能夠熟練使用系統(tǒng)。
正式上線：完成測(cè)試和培訓(xùn)后，系統(tǒng)即可正式投入使用，在使用過程中持續(xù)監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行情況，及時(shí)處理出現(xiàn)的問題，并定期進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)。
醫(yī)療行業(yè)關(guān)乎民生福祉，溝通效率與服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要。某知名私立綜合醫(yī)院，曾深陷患者預(yù)約掛號(hào)繁瑣、復(fù)診提醒滯后、健康科普觸達(dá)率低、醫(yī)患溝通不暢的泥沼，患者就醫(yī)體驗(yàn)不佳，醫(yī)院運(yùn)營(yíng)成本居高不下。得助智能全媒體外呼系統(tǒng)的強(qiáng)勢(shì)介入，扭轉(zhuǎn)乾坤，帶來全新變革。
（一）智能分流，掛號(hào)“零等待”
患者撥打醫(yī)院咨詢熱線，智能語音IVR迅速響應(yīng)，憑借多輪對(duì)話精準(zhǔn)洞悉患者訴求，眨眼間完成掛號(hào)信息錄入。依據(jù)癥狀描述、科室忙閑狀況，智能分流患者至最優(yōu)科室與醫(yī)生，大幅壓縮候診時(shí)間，就醫(yī)流程更順暢。曾有位突發(fā)胸痛的患者來電，系統(tǒng)秒速識(shí)別關(guān)鍵信息，即刻完成心內(nèi)科掛號(hào)，并推送就診提醒短信，附上科室導(dǎo)航與緊急注意事項(xiàng)，為救治爭(zhēng)分奪秒。
（二）復(fù)診無憂，守護(hù)不間斷
系統(tǒng)緊扣患者診療記錄與醫(yī)囑，定時(shí)發(fā)出復(fù)診提醒，電話、短信、微信多渠道同步觸達(dá)，確保信息無遺漏。若患者未及時(shí)響應(yīng)，即刻升級(jí)人工跟進(jìn)，全力保障患者按時(shí)復(fù)診，降低病情惡化風(fēng)險(xiǎn)。一位術(shù)后需定期復(fù)查的患者，臨近復(fù)診日期，接連收到系統(tǒng)的電話、微信雙重提醒，詳細(xì)羅列復(fù)查項(xiàng)目、時(shí)間與注意事項(xiàng)，有效避免遺忘。
（三）科普到家，健康常相伴
醫(yī)院借助得助系統(tǒng)，定期推送貼合患者需求的健康科普知識(shí)，慢性病管理、傳染病防控、季節(jié)性疾病防治均有涉及?；诨颊吣挲g、病史、地域定制個(gè)性化內(nèi)容，深入淺出地普及健康理念與自我保健技巧。針對(duì)老年慢性病群體，系統(tǒng)定期推送飲食調(diào)理、用藥指南視頻，通俗易懂，廣受好評(píng)，切實(shí)提升患者健康素養(yǎng)。
（四）醫(yī)患連心，溝通“零距離”
患者治療結(jié)束后，系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)起滿意度調(diào)查，廣泛收集反饋意見；遇復(fù)雜病情、特殊訴求，迅速轉(zhuǎn)接人工坐席，深度溝通解答；醫(yī)生也可借助系統(tǒng)回訪患者，跟蹤康復(fù)情況，適時(shí)調(diào)整治療方案。某患者術(shù)后康復(fù)受阻，在滿意度調(diào)查中反饋問題，系統(tǒng)迅速轉(zhuǎn)接醫(yī)生，重新評(píng)估病情、調(diào)整用藥，助力患者重回健康軌道。經(jīng)此番優(yōu)化，醫(yī)院掛號(hào)效率提升40%，復(fù)診按時(shí)率提高30%，患者滿意度達(dá)90%以上，投訴率降低超50%，運(yùn)營(yíng)成本有效控制，口碑與效益雙豐收。
得助智能誠(chéng)意滿滿，為讓更多企業(yè)切身領(lǐng)略全媒體外呼系統(tǒng)的魅力與價(jià)值，特推出14天免費(fèi)試用活動(dòng)。有意向的企業(yè)只需登錄中關(guān)村科金得助智能官網(wǎng)，按頁面指引填寫企業(yè)基本信息，包括名稱、規(guī)模、所屬行業(yè)、聯(lián)系方式，簡(jiǎn)要說明業(yè)務(wù)需求與期望達(dá)成的試用效果；提交申請(qǐng)后，靜待審核，一般1-2個(gè)工作日即可獲批。
獲批后，企業(yè)將獲得系統(tǒng)完整權(quán)限，解鎖全渠道視頻互動(dòng)、智能外呼篩選、多模式觸達(dá)等核心功能；試用期間，配備專業(yè)技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，隨時(shí)答疑解惑，協(xié)助解決技術(shù)難題；企業(yè)可充分利用這14天，模擬真實(shí)業(yè)務(wù)場(chǎng)景，測(cè)試系統(tǒng)穩(wěn)定性、功能適配度，評(píng)估其能否助力營(yíng)銷、客服工作提質(zhì)增效；試用期結(jié)束，企業(yè)再依據(jù)體驗(yàn)結(jié)果，自主決定是否正式簽約采購。
外呼系統(tǒng)價(jià)格怎么算？收費(fèi)價(jià)格計(jì)算方式多樣，主要取決于服務(wù)商的定價(jià)策略和客戶需求。一般來說，有按時(shí)間收...
一鍵呼叫外呼系統(tǒng)哪家更好用一些呢？其中得助智能外呼系統(tǒng)、Five9、Aircall、Callhub、...
ai智能外呼機(jī)器人哪家做的好？最近經(jīng)常在網(wǎng)上看到汽車銷售們抱怨外呼業(yè)務(wù)的各種難題。“人工外呼效率低，...
自動(dòng)呼叫系統(tǒng)，作為現(xiàn)代企業(yè)的得力助手，集成了先進(jìn)計(jì)算機(jī)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)電話自動(dòng)撥打、客戶咨詢處理及銷售推廣...
自動(dòng)呼叫系統(tǒng)哪個(gè)牌子好用點(diǎn)？2025年得助智能呼叫中心系統(tǒng)、Five9、Zoom Phone、Twi...
2025外呼電話系統(tǒng)平臺(tái)有哪幾家？有得助智能語音機(jī)器人、Dialpad、Zendesk、Square...
精選案例
中國(guó)工商銀行+企業(yè)微信SCRM案例
以企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)、企微私域運(yùn)營(yíng)服務(wù)，賦能生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，提升線上營(yíng)銷效能，強(qiáng)化客戶服務(wù)感知，助力工商銀行實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)
查看詳情 >
中國(guó)人民銀行征信中心+智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例
作為三大金融基礎(chǔ)設(shè)施的專業(yè)化運(yùn)行機(jī)構(gòu)，征信中心在防范金融風(fēng)險(xiǎn)、促進(jìn)中小微企業(yè)融資、支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、提升社會(huì)信用意識(shí)等方面發(fā)揮了重要作用。
查看詳情 >
相關(guān)產(chǎn)品推薦
熱門文章
微信公眾號(hào) - 得助智能
選型指南 
喜馬拉雅+多模態(tài)智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例
杭州醫(yī)保+醫(yī)保小智案例
上汽集團(tuán)+智能外呼系統(tǒng)案例
物美+智能外呼系統(tǒng)案例
朝陽醫(yī)院+智能客服系統(tǒng)案例
瑞幸咖啡+智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例
語音機(jī)器人，媲美真人的AI智能多輪對(duì)話能力
客服機(jī)器人，全場(chǎng)景賦能客服，打造"營(yíng)銷+服務(wù)"新體驗(yàn)
云呼叫中心，上線部署靈活，一體化管理
專題推薦
