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中關(guān)村科金得助智能-小得
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2024-11-27 14:10:29
作者:JIfan
閱讀量:267
文章目錄
在當(dāng)今這個數(shù)字化、智能化的時代,人工智能(AI)正以前所未有的速度滲透到各行各業(yè),房地產(chǎn)行業(yè)也不例外。尤其是在銷售領(lǐng)域,AI大模型的應(yīng)用正悄然改變著房地產(chǎn)的銷售模式,尤其是在電話銷售這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)。下面,我們將從房地產(chǎn)電話銷售的難題出發(fā),探討電話銷售AI大模型(電銷大模型)對房地產(chǎn)行業(yè)的深遠(yuǎn)影響,并通過具體案例加以說明。
房地產(chǎn)電話銷售歷來是連接客戶與房源的重要橋梁,但這一過程中也伴隨著諸多難題。首先,客戶信息采集繁瑣,客戶意愿難以準(zhǔn)確捕捉。房屋面積、建筑風(fēng)格、交通位置、物業(yè)管理等客戶關(guān)心的因素眾多,傳統(tǒng)電話銷售往往難以全面覆蓋。其次,加微(即添加微信好友)流程長,傳統(tǒng)機(jī)器人對話能力有限,加微成功率低,導(dǎo)致客戶流失嚴(yán)重。再者,銷售人員水平參差不齊,營銷轉(zhuǎn)化率難以保證,企業(yè)面臨著銷售效率低下、成本高昂的困境。
電銷大模型的出現(xiàn),為房地產(chǎn)行業(yè)電話銷售帶來了革命性的變化。以得助智能大模型電銷為例,其采用端到端的模型架構(gòu),支持人工、NLP、大模型多組合的外呼方式,能夠適應(yīng)更多電銷場景,持續(xù)保障營銷效果,提升營銷轉(zhuǎn)化率。
1提升營銷能力:電銷大模型通過學(xué)習(xí)頂級銷售員的業(yè)務(wù)技巧,能夠顯著提升營銷能力,較傳統(tǒng)電銷提升10%-30%。這不僅意味著銷售效率的提升,更意味著客戶滿意度的提高,為房地產(chǎn)企業(yè)贏得了更多口碑。
2合規(guī)與數(shù)據(jù)安全:利用數(shù)據(jù)洞察和合規(guī)檢測平臺,電銷大模型能夠保障對話內(nèi)容的合法合規(guī)及真實可信。在房地產(chǎn)行業(yè),這一點尤為重要,因為涉及客戶隱私和敏感信息。
3應(yīng)對大規(guī)模外呼需求:電銷大模型依托強(qiáng)大的云原生彈性能力,能夠有效應(yīng)對大規(guī)模外呼需求,這對于房地產(chǎn)企業(yè)來說,意味著能夠快速響應(yīng)市場變化,搶占先機(jī)。
4智能配置與話術(shù)優(yōu)化:電銷大模型支持基礎(chǔ)配置信息、機(jī)器人任務(wù)定義、問答對配置、優(yōu)秀話術(shù)導(dǎo)入等功能,能夠根據(jù)房地產(chǎn)企業(yè)的實際需求進(jìn)行個性化定制。這不僅提升了銷售效率,更讓每一次對話都更加精準(zhǔn)、有效。
5拓寬市場覆蓋率:基于電銷大模型,房地產(chǎn)企業(yè)能夠拓寬市場覆蓋率,觸及更多潛在客戶,提高電銷轉(zhuǎn)化率,從而促進(jìn)銷售業(yè)績的增長。
以中關(guān)村科金得助智能為某房地產(chǎn)開發(fā)公司提供的智能營銷解決方案為例,該方案以得助智能外呼系統(tǒng)為核心進(jìn)行電話銷售AI大模型訓(xùn)練,圍繞服務(wù)加微等主要業(yè)務(wù)場景,賦能營銷服務(wù)流程數(shù)字化升級。
客戶信息采集與意愿收集:通過電銷大模型,該房地產(chǎn)開發(fā)公司能夠更準(zhǔn)確地采集客戶信息,全面覆蓋客戶關(guān)心的房屋面積、建筑風(fēng)格、交通位置等因素,從而更精準(zhǔn)地把握客戶意愿。
加微成功率提升:電銷大模型通過優(yōu)化對話流程,提升了加微成功率,使得傳統(tǒng)機(jī)器人難以推進(jìn)的加微流程變得順暢。這不僅提高了客戶轉(zhuǎn)化率,更降低了企業(yè)成本。
業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化接近人工中上水平:在得助智能外呼系統(tǒng)的加持下,該房地產(chǎn)開發(fā)公司的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化接近人工中上水平,無需增加外呼坐席及運(yùn)營人員,即可實現(xiàn)房屋銷售業(yè)績的提升。
為了讓更多房地產(chǎn)企業(yè)體驗電銷大模型的魅力,得助智能提供了電銷大模型注冊免費(fèi)試用的機(jī)會。通過試用,房地產(chǎn)企業(yè)可以親身體驗電銷大模型帶來的銷售效率提升、客戶滿意度提高以及銷售業(yè)績增長的諸多好處。
銷售AI大模型在房地產(chǎn)行業(yè)的應(yīng)用,不僅解決了傳統(tǒng)電話銷售中的諸多痛點,更以智能化、個性化的方式提升了銷售效率、客戶滿意度以及銷售業(yè)績。隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和應(yīng)用的不斷深化,銷售AI大模型將成為房地產(chǎn)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要驅(qū)動力。對于房地產(chǎn)企業(yè)來說,抓住這一機(jī)遇,將意味著在未來的市場競爭中占據(jù)先機(jī)、贏得主動。
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