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中關村科金得助智能-小得
選型指南
2024-11-07 17:57:05
作者:JIfan
閱讀量:356
文章目錄
話術智能培訓平臺官網入口有很多,其中的佼佼者就是中關村科金得助智能陪練系統(tǒng),官網地址為(http://www.keithdesignsinc.com/product-partner.html)。通過強大的AI能力實時分析學員話術并給予多維度學習評價,實時反饋給學員和企業(yè)培訓師,實現(xiàn)即學即評,高效漸進提升。
話術智能培訓平臺的官網入口有很多,做得比較好的就有得助智能陪練系統(tǒng)。它的官網地址為http://www.keithdesignsinc.com/product-partner.html,通過這個入口,你可以深入了解并體驗得助智能陪練系統(tǒng)的強大功能。
得助智能陪練系統(tǒng)通過強大的AI能力,實時分析學員的話術,并給予多維度學習評價。這些評價不僅實時反饋給學員,也同步給企業(yè)培訓師,實現(xiàn)了即學即評的高效培訓模式。這種即時反饋機制,讓學員能夠迅速發(fā)現(xiàn)并糾正自己的不足,從而在短時間內實現(xiàn)話術水平的顯著提升。
1.員工AI話術對練
得助智能陪練系統(tǒng)支持文本模式、語音模式和模擬電話模式的話術對練。在模擬場景對話過程中,系統(tǒng)會實時進行品控檢測和正確性分析,并將結果即時反饋給學習者。這種即時的反饋機制,讓學員能夠在對話過程中及時發(fā)現(xiàn)并糾正自己的錯誤,從而提升話術的準確性和流暢性。
2.話術智能挖掘
得助智能陪練系統(tǒng)還能對接企業(yè)歷史服務數(shù)據(jù),通過優(yōu)秀話術模型對全量數(shù)據(jù)進行分析。這樣,系統(tǒng)就能發(fā)現(xiàn)異議意圖和優(yōu)秀話術,并將它們自動沉淀到智訓知識庫中。這樣,企業(yè)培訓師就能輕松獲取一手培訓素材,為制定更具針對性的培訓方案提供有力支持。
3.培訓效果可追溯
得助智能陪練系統(tǒng)還支持課程、話術對練、話術考試、刷題、考卷以及案例等多種任務模式。企業(yè)可以根據(jù)實際需求編排任務內容,并推送給學員自主完成學習、練習以及考核。同時,后臺會實時記錄并展示可視化數(shù)據(jù),讓管理者能夠清晰了解學員的培訓進度和效果。這種可追溯的培訓效果,為企業(yè)提供了更加科學、精準的培訓管理手段。
安時達是一家在全國范圍內擁有龐大服務網絡的企業(yè)。它在全國設有4大信息中心和AI智能信息中心、5大維修基地、5大物流基地、30個分/子公司、29個配件倉、172個區(qū)域服務中心。此外,安時達還擁有近1000家形象店、1500名客服顧問、20000多家服務網點、30000多輛服務專用車輛和50000多名專業(yè)服務人員。
然而,如此龐大的服務網絡也帶來了不小的挑戰(zhàn)。安時達的人員流動性大,培訓成本高。每年有800人流動入職,且培訓周期較長。同時,多地機構都有培訓部門,難以統(tǒng)一管理,話術知識也無法實時同步。
為了解決這些問題,安時達選擇了得助智能陪練系統(tǒng)。通過引入得助智能陪練機器人能力,安時達極大地提升了新員工和新業(yè)務培訓的效率。每月培訓費用節(jié)約了32%,坐席縮短了50%的試崗時長,提前進入上崗階段。同時,開口練習時長也提升了約0.5小時/天,首月上崗話術違規(guī)率降低了23.8%。
如果你也想讓你的銷售或者客服團隊擁有更加專業(yè)、精準的話術水平,那么不妨試試得助智能陪練系統(tǒng)吧!現(xiàn)在注冊即可享受14天免費試用機會。在這14天里,你可以充分體驗得助智能陪練系統(tǒng)的各項功能,感受它帶來的便捷和高效。相信在得助智能的陪伴下,你的銷售或者客服團隊一定能夠迎來更加輝煌的明天!
得助智能陪練系統(tǒng)作為話術智能培訓平臺的佼佼者,憑借其強大的AI能力、豐富的功能和優(yōu)秀的應用案例,贏得了眾多企業(yè)的認可和信賴。它不僅能夠幫助員工提升話術水平,還能幫助企業(yè)降低培訓成本、提升客戶滿意度。
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