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2024-10-24 16:00:12
作者:JIfan
閱讀量:314
文章目錄
智能語(yǔ)音培訓(xùn)機(jī)器人怎么樣呢?效果非常驚艷,通過(guò)這個(gè)系統(tǒng)可以提升效率、降低成本、優(yōu)化體驗(yàn)。得助智能作為這一領(lǐng)域的佼佼者,合作過(guò)多個(gè)銀行和保險(xiǎn)企業(yè),有話要說(shuō)。
一、智能語(yǔ)音培訓(xùn)機(jī)器人的實(shí)戰(zhàn)效果
要評(píng)判智能語(yǔ)音培訓(xùn)機(jī)器人的效果,最直接的方式就是看它在實(shí)際應(yīng)用中的表現(xiàn)。得助智能通過(guò)多個(gè)成功案例,向我們展示了智能陪練在保險(xiǎn)企業(yè)和銀行企業(yè)中的卓越表現(xiàn)。
1.保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷場(chǎng)景
在保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷場(chǎng)景中,得助智能的智能陪練系統(tǒng)采用了大模型對(duì)練模式,讓代理人能夠根據(jù)不同的客戶風(fēng)險(xiǎn)等級(jí),選擇相應(yīng)的營(yíng)銷場(chǎng)景進(jìn)行模擬訓(xùn)練。這種訓(xùn)練方式不僅讓代理人更加熟悉營(yíng)銷流程,還能夠在實(shí)戰(zhàn)中提升他們的自信心。
通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查,我們發(fā)現(xiàn)經(jīng)過(guò)智能陪練模擬訓(xùn)練的理財(cái)經(jīng)理,在與客戶溝通時(shí)更加自信、從容。同時(shí),該機(jī)構(gòu)總部也反饋稱,智能陪練系統(tǒng)使得培訓(xùn)情況可視化管控更加便利,降低了培訓(xùn)成本。更重要的是,新產(chǎn)品熟悉時(shí)間大大縮短,線索留資率顯著提升,話術(shù)提示準(zhǔn)確率也有所提高,最終營(yíng)銷業(yè)績(jī)得到了明顯提升。
2.銀行機(jī)構(gòu)的客服場(chǎng)景
在銀行機(jī)構(gòu)的客服場(chǎng)景中,得助智能的智能陪練系統(tǒng)同樣發(fā)揮了重要作用。通過(guò)升級(jí)智能陪練功能,得助智能加強(qiáng)了客服人員在服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)能力和營(yíng)銷技巧方面的訓(xùn)練。系統(tǒng)能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)控和評(píng)估客服對(duì)話,提供金牌話術(shù)參考,實(shí)現(xiàn)質(zhì)培一體。
某銀行在使用得助智能的智能陪練系統(tǒng)后,客服人員的服務(wù)態(tài)度得到了顯著改善,業(yè)務(wù)能力也得到了提升??蛻魸M意度因此大幅提高。具體數(shù)據(jù)顯示,行方客服過(guò)度承諾違規(guī)率降低了31.3%,客戶信息泄露違規(guī)率降低了9.6%。同時(shí),培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)縮短了40%,新人流失率和崗后質(zhì)檢違規(guī)率也有所降低,投訴率更是明顯下降。
二、得助智能智能陪練系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)
從上述案例中,我們可以看出得助智能智能陪練系統(tǒng)的幾大優(yōu)勢(shì):
1.實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)
得助智能智能陪練系統(tǒng)采用大模型對(duì)練模式,能夠模擬真實(shí)的營(yíng)銷和客服場(chǎng)景,讓學(xué)員在實(shí)戰(zhàn)中提升能力。
2.可視化管控
系統(tǒng)提供可視化管控功能,讓管理者能夠?qū)崟r(shí)了解培訓(xùn)情況,及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)策略。
3.成本低效高
相比傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式,智能陪練系統(tǒng)能夠大幅降低培訓(xùn)成本,同時(shí)提高培訓(xùn)效率。
4.定制化服務(wù)
得助智能還能夠根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求,提供定制化的智能陪練服務(wù),滿足企業(yè)的個(gè)性化需求。
三、得助智能智能陪練系統(tǒng)免費(fèi)試用
為了讓更多的企業(yè)能夠體驗(yàn)到智能陪練系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì),得助智能特別推出了為期14天的免費(fèi)試用活動(dòng)。企業(yè)只需注冊(cè)得助智能官網(wǎng),即可享受這一福利。在試用期間,企業(yè)可以充分體驗(yàn)智能陪練系統(tǒng)的各項(xiàng)功能,了解其在實(shí)際應(yīng)用中的效果。同時(shí),得助智能還提供了專業(yè)的技術(shù)支持和咨詢服務(wù),確保企業(yè)在試用過(guò)程中遇到問(wèn)題時(shí)能夠及時(shí)得到解決。
綜上所述,智能語(yǔ)音培訓(xùn)機(jī)器人在實(shí)際應(yīng)用中表現(xiàn)出了卓越的效果。得助智能作為這一領(lǐng)域的佼佼者,通過(guò)多個(gè)成功案例展示了其智能陪練系統(tǒng)的實(shí)戰(zhàn)性和優(yōu)勢(shì)。未來(lái),隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展和完善,智能語(yǔ)音培訓(xùn)機(jī)器人將會(huì)在更多領(lǐng)域發(fā)揮重要作用。得助智能也將繼續(xù)秉承“以客戶為中心”的理念,不斷優(yōu)化和完善產(chǎn)品功能和服務(wù)體系,為企業(yè)提供更加高效、便捷、智能的培訓(xùn)解決方案。
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