歡迎體驗得助產(chǎn)品
手機號碼
歡迎注冊得助智能
注冊尚未完成
現(xiàn)在離開將導(dǎo)致注冊失敗確定要退出嗎?
填寫時間過長
頁面已停止響應(yīng)
請在30分鐘內(nèi)完成填寫
登錄成功
請選擇您感興趣的產(chǎn)品
得助大模型平臺
一站式服務(wù)簡化大模型訓(xùn)推評全流程
高效、低成本構(gòu)建大模型企業(yè)級應(yīng)用
知識管理
為財富顧問提供一站式智能問答服務(wù)
組合式AI打造大模型企業(yè)知識助手
智能客服
全渠道全媒體、一站式AI+呼叫中心
外呼大模型加持,聽得準(zhǔn)確說得自然
即時文本對話,自研知識引擎
大模型擬真,千人千面沉浸式AI對練
智能運營
全場景自研AI+RTC實時音視頻服務(wù)
高精度、高安全的圖文檢測識別服務(wù)
AI+RPA深度融合,賦能企業(yè)自動化
全鏈路生物數(shù)據(jù)核驗,守衛(wèi)安全防線
大模型賦能合規(guī),金融級多模態(tài)質(zhì)檢
自然語言交互,可視化智能分析數(shù)據(jù)
企業(yè)出海
企業(yè)跨語種無界溝通,贏占國際市場
多語言國際服務(wù),跨時區(qū)溝通無障礙
多語言智能交互助力全球營銷與服務(wù)
大模型賦能國際企業(yè)多模態(tài)質(zhì)檢服務(wù)
智能營銷
智能營銷服引擎,高效轉(zhuǎn)化私域流量
打通營銷全鏈路,賦能企業(yè)增速業(yè)務(wù)
打造超低延遲、超穩(wěn)定的直播平臺
其他
為企業(yè)提供多場景、高質(zhì)量專業(yè)服務(wù)
安全穩(wěn)定、應(yīng)用多場景的線路服務(wù)
描述具體需求(選填)
歡迎微信掃碼咨詢
中關(guān)村科金得助智能-小得
產(chǎn)品功能
2021-11-08 17:51:20
閱讀量:1632
文章目錄
???ai機器人電銷因其具有的多種功能,提高效率的同時也降低了成本,在企業(yè)中應(yīng)用廣泛。具體來講,能為企業(yè)解決哪些痛點呢?
????————
????主要包括轉(zhuǎn)化效率低,難以提升效益,成本居高不下。
????(1)轉(zhuǎn)化低:
????1、效率低下:座席人員工作時長多為8小時,并且在撥號、等待電話、客戶掛斷、客戶無意向或弱意向等方面浪費了大量時間,而每天工作時間不到五分之一。
????2、資料不足:座席在與客戶的溝通過程中,缺少客戶信息,很難根據(jù)客戶特征進行有針對性的推銷,這也是轉(zhuǎn)化抵的一個因素。
????3、能力提升慢:能力參差不齊,經(jīng)營數(shù)量少,企業(yè)培訓(xùn)成本高,能力提升緩慢。
????(2)難以提效
????1、缺少數(shù)據(jù):數(shù)據(jù)缺乏整體性,包括每日接聽量、響應(yīng)時間等業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù),難以根據(jù)整體需求進行調(diào)整。
????2、人員大的流動性:大量的簡單重復(fù)工作,客戶的消極情緒等導(dǎo)致座席積極性不高,面對客戶也無法提高興趣,導(dǎo)致管理成本也高。
????————
????1、客戶篩選:經(jīng)過合適的培訓(xùn),ai機器人電銷能與客戶進行初步溝通和對客戶的意愿判斷,將高意向客戶的接受者轉(zhuǎn)接到人員,提高人工客服的時間利用率。
????2、信息收集:在與客戶的初步交流中,能自動采集記錄并保存客戶信息,保留歷史記錄,二次溝通時方便快速了解情況。
????3、智能質(zhì)檢:ai機器人電銷對接待的客戶進行錄音,并實時質(zhì)檢,幫助企業(yè)客服工作狀態(tài)進行統(tǒng)計。
????4、數(shù)據(jù)統(tǒng)計:提供座席的工作時間、接待時長、響應(yīng)時長等數(shù)據(jù),統(tǒng)計通話高峰、通話數(shù)量、客戶信息等數(shù)據(jù),幫助企業(yè)建立畫像,調(diào)整運營策略,提高效益。
????5、工作流程是自動化的,不會出現(xiàn)情緒問題,一臺人工客服一般每天能撥出200-300個電話,一臺機器人每天可以撥1000通左右,ai機器人電銷成本低。
????ai機器人電銷可以取代大量傳統(tǒng)的人工作業(yè),而且價格低廉,可以大大地幫助企業(yè)降低成本,幫助企業(yè)優(yōu)化客服工作,提高整體效益。
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時代浪潮下,企業(yè)運營面臨著諸多挑戰(zhàn)。如何在降低成本的同時,提升運營效率,成為企業(yè)管理者...
在如今競爭激烈的跨境零售市場,全球呼叫中心系統(tǒng)已經(jīng)成為企業(yè)提升競爭力的關(guān)鍵利器。尤其是對于跨境零售企...
傳統(tǒng)的客服方式已難以滿足高效、精準(zhǔn)的口腔醫(yī)院客服服務(wù)要求。此時智能呼叫外呼系統(tǒng)應(yīng)運而生,那你知道智能...
在數(shù)字化時代,客戶對服務(wù)的需求日益多樣化、個性化,企業(yè)客服面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的人工客服方式,...
在金融科技快速發(fā)展的今天,AI雙錄系統(tǒng)已經(jīng)成為金融業(yè)務(wù)中不可或缺的一部分。它不僅提升了業(yè)務(wù)辦理的效率...
在經(jīng)濟全球化浪潮中,制造業(yè)企業(yè)的海外業(yè)務(wù)拓展持續(xù)加速??稍谂c國際客戶溝通時,不少制造企業(yè)都碰上了難題...