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得助智能語音質檢獨有功能有哪些呢？提高企業(yè)服務品質！

選型指南

2024-10-11 11:50:53

作者：JIfan

閱讀量：301

文章目錄

文章摘要：得助智能語音質檢獨有功能有哪些呢？全量質檢、豐富的質檢類型、模型在線訓練和優(yōu)化以及智能分析與決策等功能，幫助企業(yè)提供服務質量同時避免法律法規(guī)問題，提供品牌影響力。近日該系統(tǒng)也在提供14天注冊免費試用的福利，助力企業(yè)輕松體驗智能質檢的魅力。

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得助智能語音質檢獨有功能有哪些呢？全量質檢、豐富的質檢類型、模型在線訓練和優(yōu)化以及智能分析與決策等功能，幫助企業(yè)提供服務質量同時避免法律法規(guī)問題，提供品牌影響力。近日該系統(tǒng)也在提供14天注冊免費試用的福利，助力企業(yè)輕松體驗智能質檢的魅力。

得助智能語音質檢獨有功能有哪些呢

一、得助智能語音質檢獨有功能介紹

1.全量質檢，風險合規(guī)化

得助智能語音質檢系統(tǒng)能夠對所有錄音和文本進行100%全量智能質檢，確保每一通電話、每一次對話都符合監(jiān)管合規(guī)要求，有效排除潛在風險。這一功能對于金融、保險等高度監(jiān)管的行業(yè)尤為重要，能夠幫助企業(yè)輕松應對合規(guī)挑戰(zhàn)，降低因違規(guī)操作帶來的法律風險。

2.豐富的質檢類型

系統(tǒng)支持多種質檢類型，包括但不限于關鍵詞質檢、內容語義質檢、SOP話術質檢、流程質檢、工單質檢等，全面滿足企業(yè)的質檢需求。無論是想要監(jiān)控客服人員的服務態(tài)度，還是想要確保業(yè)務流程的標準化執(zhí)行，得助智能語音質檢系統(tǒng)都能提供精準有效的支持。

3.模型在線訓練和優(yōu)化

得助智能語音質檢系統(tǒng)內置強大的模型訓練和優(yōu)化功能，支持沙盒驗證、在線人工和智能語料標注，以及自動實時模型訓練。使用者無需具備專業(yè)的算法背景，只需根據(jù)業(yè)務場景上傳所需語料數(shù)據(jù)，系統(tǒng)即可自動訓練出符合業(yè)務場景的算法模型。這一功能極大地降低了企業(yè)使用智能質檢系統(tǒng)的門檻，使得更多企業(yè)能夠輕松享受到智能質檢帶來的便利。

4.智能分析與決策

系統(tǒng)不僅能夠對錄音和文本進行質檢，還能夠通過智能分析功能，提供熱詞、自定義標簽等分析內容，幫助企業(yè)進行業(yè)務趨勢分析、咨訴風險分析、客戶滿意度分析、客戶建議分析、客戶意向度分析和客戶畫像標簽等。這些分析結果能夠為企業(yè)決策提供有力支持，助力企業(yè)提升經(jīng)營效率和服務質量。

二、得助智能語音質檢系統(tǒng)案例分享

1.給奶茶企業(yè)帶來的變革

某知名奶茶品牌在使用得助智能語音質檢系統(tǒng)后，成功實現(xiàn)了對客服人員服務態(tài)度的全面監(jiān)控。系統(tǒng)能夠自動識別客服人員是否使用了標準話術，以及是否存在服務態(tài)度不佳的情況。通過智能分析功能，企業(yè)還能夠了解到客戶對于奶茶口味、配送速度等方面的反饋，從而及時調整經(jīng)營策略，提升客戶滿意度。

2.給金融企業(yè)帶來的保障

某金融企業(yè)在使用得助智能語音質檢系統(tǒng)后，成功降低了因客服人員誤操作或違規(guī)操作帶來的風險。系統(tǒng)能夠自動識別客服人員是否按照標準流程進行操作，以及是否存在泄露客戶隱私等違規(guī)行為。同時，系統(tǒng)還能夠對客戶的咨詢和投訴進行智能分類和分析，幫助企業(yè)及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，提升客戶信任度和忠誠度。

三、得助智能語音質檢系統(tǒng)14天注冊免費試用福利

為了讓更多企業(yè)能夠親身體驗到得助智能語音質檢系統(tǒng)的強大功能，我們特別推出了14天注冊免費試用的福利。在試用期間，您可以免費使用系統(tǒng)的所有功能，包括全量質檢、豐富的質檢類型、模型在線訓練和優(yōu)化以及智能分析與決策等。通過試用，您將能夠更深入地了解系統(tǒng)的工作原理和實際效果，為您的企業(yè)帶來更大的價值。

得助智能語音質檢系統(tǒng)憑借其獨有的功能優(yōu)勢，正在逐步成為眾多企業(yè)提升客戶服務質量的重要工具。通過全量質檢、豐富的質檢類型、模型在線訓練和優(yōu)化以及智能分析與決策等功能，系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)輕松應對合規(guī)挑戰(zhàn)、提升服務質量、降低運營風險。同時，通過實際案例的分享和14天注冊免費試用的福利，我們相信更多企業(yè)將會選擇得助智能語音質檢系統(tǒng)作為他們的合作伙伴。

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