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雙錄系統(tǒng)助力某知名銀行雙錄系統(tǒng)升級，打造高效數(shù)字化服務新體驗

選型指南

2024-07-01 18:46:38

作者：超能AI

閱讀量：408

文章目錄

文章摘要：通過視頻雙錄，業(yè)務辦理的全過程被完整記錄下來，形成了不可抵賴的證據(jù)鏈。這不僅保障了業(yè)務真實性和合規(guī)性，也為銀行的風險管理提供了有力支持。同時，雙向傳輸加密技術(shù)確保了數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩裕乐沽诵畔⑿孤逗痛鄹牡娘L險。

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在數(shù)字化浪潮的推動下，傳統(tǒng)銀行業(yè)務模式正經(jīng)歷著深刻的變革。某銀行，作為服務小微大眾的互聯(lián)網(wǎng)交易銀行，積極響應時代號召，致力于打造數(shù)字化驅(qū)動的開放型數(shù)字銀行。然而，隨著貸款業(yè)務量的快速增長，傳統(tǒng)的上門服務模式已難以滿足業(yè)務規(guī)模化發(fā)展的需求，成為了該行發(fā)展的痛點。

面對這一挑戰(zhàn)，該銀行積極探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路，并與北京中關(guān)村科金技術(shù)有限公司達成合作，共同建設(shè)“線上虛擬云網(wǎng)廳”。通過引入得助AI智能視頻云產(chǎn)品，該行在RTC實時音視頻、AI人工智能、RPA流程自動化等技術(shù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了突破，為數(shù)字銀行升級提供了強有力的支持。

得助AI智能視頻云的引入，為該銀行帶來了革命性的變化。首先，AI遠程視頻模式打破了傳統(tǒng)上門服務的局限，使業(yè)務人員和客戶能夠足不出戶地通過視頻互動完成業(yè)務辦理。這一模式不僅提高了業(yè)務辦理效率，降低了成本，還極大地提升了客戶體驗。實時音視頻通信的低時延、低丟包率特性保障了線上互動的實時流暢性，而“人臉+聲紋”多模生物核驗技術(shù)則有效防范了身份欺詐，確保了業(yè)務辦理的真實性和安全性。

在業(yè)務辦理過程中，視頻雙錄技術(shù)的運用更是起到了至關(guān)重要的作用。通過視頻雙錄，業(yè)務辦理的全過程被完整記錄下來，形成了不可抵賴的證據(jù)鏈。這不僅保障了業(yè)務真實性和合規(guī)性，也為銀行的風險管理提供了有力支持。同時，雙向傳輸加密技術(shù)確保了數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩裕乐沽诵畔⑿孤逗痛鄹牡娘L險。

除了視頻雙錄技術(shù)外，得助AI智能視頻云還融合了一系列功能模塊，如時間戳、地理位置自動核實、文件傳輸、共享屏幕、電子簽章、實時抓拍等。這些功能模塊極大地簡化了業(yè)務操作，提高了信息采集和核實的效率。同時，它們還能夠?qū)崟r將動態(tài)數(shù)據(jù)對接到風控系統(tǒng)中，為銀行提供了更加全面、準確的數(shù)據(jù)支持。

在得助AI智能視頻云的助力下，該銀行成功搭建了一套覆蓋多場景的互動視頻展業(yè)平臺。這一平臺不僅賦能了遠程開戶、遠程盡調(diào)、視頻面簽、貸后管理等業(yè)務場景，還逐步延伸應用于客戶信息維護、理財、基金、貴金屬等業(yè)務場景。通過這一平臺，銀行能夠為客戶提供更加高效、便捷、安全的數(shù)字化服務體驗，進一步提升了銀行的市場競爭力和品牌影響力。

展望未來，該銀行將繼續(xù)深化與中關(guān)村科金技術(shù)有限公司的合作，不斷推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新發(fā)展。通過引入更多先進的技術(shù)和產(chǎn)品，該行將不斷提升數(shù)字化服務水平，為客戶帶來更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的金融服務體驗。

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