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得助大模型平臺(tái)

  • 模型訓(xùn)練平臺(tái)

    一站式服務(wù)簡(jiǎn)化大模型訓(xùn)推評(píng)全流程

  • 智能體平臺(tái)

    高效、低成本構(gòu)建大模型企業(yè)級(jí)應(yīng)用

知識(shí)管理

  • 財(cái)富助手

    為財(cái)富顧問提供一站式智能問答服務(wù)

  • 知識(shí)助手

    組合式AI打造大模型企業(yè)知識(shí)助手

智能客服

  • 全媒體呼叫中心

    全渠道全媒體、一站式AI+呼叫中心

  • 語音機(jī)器人

    外呼大模型加持,聽得準(zhǔn)確說得自然

  • 文本機(jī)器人

    即時(shí)文本對(duì)話,自研知識(shí)引擎

  • 智能陪練

    大模型擬真,千人千面沉浸式AI對(duì)練

智能運(yùn)營(yíng)

  • 音視頻服務(wù)平臺(tái)

    全場(chǎng)景自研AI+RTC實(shí)時(shí)音視頻服務(wù)

  • OCR識(shí)別

    高精度、高安全的圖文檢測(cè)識(shí)別服務(wù)

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,賦能企業(yè)自動(dòng)化

  • 多模態(tài)防偽

    全鏈路生物數(shù)據(jù)核驗(yàn),守衛(wèi)安全防線

  • 多模態(tài)質(zhì)檢

    大模型賦能合規(guī),金融級(jí)多模態(tài)質(zhì)檢

  • 對(duì)話式BI

    自然語言交互,可視化智能分析數(shù)據(jù)

企業(yè)出海

  • 全媒體呼叫中心(海外版)

    企業(yè)跨語種無界溝通,贏占國(guó)際市場(chǎng)

  • 文本機(jī)器人(海外版)

    多語言國(guó)際服務(wù),跨時(shí)區(qū)溝通無障礙

  • 語音機(jī)器人(海外版)

    多語言智能交互助力全球營(yíng)銷與服務(wù)

  • 智能質(zhì)檢(海外版)

    大模型賦能國(guó)際企業(yè)多模態(tài)質(zhì)檢服務(wù)

智能營(yíng)銷

  • 企微SCRM

    智能營(yíng)銷服引擎,高效轉(zhuǎn)化私域流量

  • 營(yíng)銷平臺(tái)

    打通營(yíng)銷全鏈路,賦能企業(yè)增速業(yè)務(wù)

  • 企業(yè)直播

    打造超低延遲、超穩(wěn)定的直播平臺(tái)

其他

  • 通用人力外包

    為企業(yè)提供多場(chǎng)景、高質(zhì)量專業(yè)服務(wù)

  • 線路

    安全穩(wěn)定、應(yīng)用多場(chǎng)景的線路服務(wù)

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首頁 得助社區(qū) 選型指南 醫(yī)保視頻辦服務(wù),智慧醫(yī)保的典型應(yīng)用場(chǎng)景

醫(yī)保視頻辦服務(wù),智慧醫(yī)保的典型應(yīng)用場(chǎng)景

選型指南

2024-06-12 15:27:39

作者:科技藍(lán)

閱讀量:464

文章目錄

文章摘要:得助智慧醫(yī)保服務(wù)解決方案以其獨(dú)特的功能和優(yōu)勢(shì),正在引領(lǐng)未來醫(yī)療保障的新體驗(yàn),為公眾帶來更加美好的生活。

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中,醫(yī)療保障領(lǐng)域也迎來了革命性的變革。得助智慧科技作為行業(yè)領(lǐng)先的智能客戶服務(wù)解決方案提供商,憑借其創(chuàng)新的技術(shù)和深刻的行業(yè)洞察,推出了全新的“得助智慧醫(yī)保服務(wù)解決方案”,為公眾提供更加便捷、高效、智能的醫(yī)保服務(wù)體驗(yàn)。

智能化產(chǎn)品功能提高服務(wù)效率

視頻客服“遠(yuǎn)程辦理”

得助智慧醫(yī)保服務(wù)解決方案通過集成先進(jìn)的人機(jī)交互技術(shù)和遠(yuǎn)程智能控制技術(shù),實(shí)現(xiàn)了群眾在線填表、電子簽章等關(guān)鍵功能。用戶只需通過視頻連線,就能與客服代表進(jìn)行“面對(duì)面”的溝通,從而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)全流程的線上辦理。

這種模式不僅大大節(jié)省了群眾的時(shí)間成本,還有效提升了辦理效率,特別對(duì)于行動(dòng)不便或居住在偏遠(yuǎn)地區(qū)的群眾來說,是一個(gè)極大的福音。

語音客服“智能會(huì)話”

依托于AI機(jī)器人技術(shù),得助智慧醫(yī)保服務(wù)能夠提供7*24小時(shí)不間斷的高效智能語音接待服務(wù)。無論是咨詢問題還是解決問題,AI機(jī)器人都能以極高的效率和準(zhǔn)確性為用戶提供幫助。

當(dāng)遇到復(fù)雜疑難問題時(shí),系統(tǒng)還支持無縫轉(zhuǎn)接人工客服跟進(jìn),確保每一位用戶的問題都能得到及時(shí)且有效的解決。

文字客服“即時(shí)應(yīng)答”

除了視頻和語音客服外,得助智慧醫(yī)保服務(wù)還提供了文字客服功能。群眾可以通過醫(yī)保服務(wù)APP、微信公眾號(hào)、網(wǎng)站等多渠道接入文字客服,實(shí)時(shí)在線咨詢。

平臺(tái)知識(shí)庫的可視化文本回復(fù)功能,使得群眾在咨詢問題時(shí)能夠獲得快速且準(zhǔn)確的答復(fù)。同時(shí),人工文字客服的在線跟進(jìn)也確保了服務(wù)的連續(xù)性和深度。

技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)化群眾辦事體驗(yàn)

提升醫(yī)保服務(wù)效率

得助智慧醫(yī)保服務(wù)解決方案通過數(shù)字化、智能化手段,協(xié)助政府實(shí)現(xiàn)醫(yī)保業(yè)務(wù)的高效管理和運(yùn)營(yíng),提升政府整體的服務(wù)能力和形象。

優(yōu)化群眾辦事體驗(yàn)

該解決方案從群眾的實(shí)際需求出發(fā),通過視頻、語音、文字等多種交互方式,為群眾提供便捷、高效、智能的醫(yī)保服務(wù)體驗(yàn),特別是對(duì)于老年群體和不熟悉網(wǎng)絡(luò)操作的用戶,極大地降低了他們的使用門檻。

推動(dòng)醫(yī)療保障領(lǐng)域智能化發(fā)展

得助智慧醫(yī)保服務(wù)解決方案的應(yīng)用,不僅推動(dòng)了醫(yī)療保障領(lǐng)域的智能化發(fā)展,還為其他領(lǐng)域的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了有益的借鑒和參考。

隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和應(yīng)用的不斷深入,得助智慧醫(yī)保服務(wù)解決方案將繼續(xù)優(yōu)化升級(jí),為用戶提供更加全面、便捷、高效的醫(yī)保服務(wù)。同時(shí),我們也期待這一解決方案能夠在更多的領(lǐng)域得到應(yīng)用和推廣,為推動(dòng)社會(huì)的全面智能化發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。

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