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中關村科金得助智能-小得
選型指南
2024-06-03 18:22:56
作者:超能AI
閱讀量:485
文章目錄
在金融科技不斷發(fā)展的今天,遠程金融服務已成為金融機構提供客戶服務的重要方式。為了保障服務質量和信息安全,智能音視頻系統(tǒng)在這一領域的應用變得尤為關鍵。本文將介紹一種先進的智能音視頻平臺——得助音視頻平臺,它通過超高清音視頻、靈活的錄制布局和完善的排隊系統(tǒng)等功能,為金融機構提供了一個完整的遠程金融解決方案。
得助平臺采用48kHz全頻帶采樣技術,為用戶提供了高清的音質體驗。同時,最高支持4K分辨率的視頻在同等畫質下碼率更低,確保了遠程服務中的視聽體驗清晰流暢。這種高質量的音視頻效果不僅提升了客戶的滿意度,也提高了服務的專業(yè)性。
平臺具備靈活的錄制布局功能。它支持單流、合流錄制,并且合流錄制可以完全自定義布局。此外,為了滿足金融監(jiān)管要求,平臺還支持水印和時間戳的添加。這些功能使得金融機構能夠根據(jù)需要記錄和存儲服務過程,確保了服務的可追溯性和合規(guī)性。
此外,得助音視頻平臺擁有完善的排隊系統(tǒng),包括呼叫排隊、坐席分組、隊列優(yōu)先級、坐席優(yōu)先級、VIP隊列、插隊、自動分配/手動分配以及隊列信息透視等排隊功能。這些功能為金融機構提供了強大的客戶管理和服務調度能力,確保了服務的高效性和響應速度。
得助音視頻平臺支持私有化部署,整套系統(tǒng)可以部署到金融機構的內網中,關鍵數(shù)據(jù)不外流。通過信令動態(tài)token認證和媒體流端到端加密技術,平臺確保了通信的安全性和保密性。這種安全性保障對于處理敏感金融信息的金融機構來說至關重要。
得助音視頻平臺以其高清的音視頻質量、靈活的錄制布局、完善的排隊系統(tǒng)以及私有化部署的安全性,為金融機構提供了一個高效、安全且專業(yè)的遠程服務解決方案。它的出現(xiàn)不僅提升了金融服務的質量,也加強了金融機構對信息安全的控制。如果您的機構正在尋找一種能夠提供高質量遠程服務的智能音視頻系統(tǒng),得助音視頻平臺無疑是一個值得考慮的選擇。
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