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中關(guān)村科金得助智能-小得
產(chǎn)品功能
2024-02-01 19:14:55
作者:超能AI
閱讀量:992
文章目錄
2023年初,以ChatGPT為代表的AI產(chǎn)品爆火之后,大模型旋風(fēng)也席卷了金融行業(yè),具體來看,大模型技術(shù)對(duì)資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)的改變是全鏈條式的,從投資、顧問、風(fēng)控、運(yùn)營(yíng)到監(jiān)測(cè)都擁有巨大的想象空間。
國(guó)內(nèi)外金融機(jī)構(gòu)、資管機(jī)構(gòu)紛紛加入這一賽道的競(jìng)爭(zhēng)中,力求利用新科技填補(bǔ)業(yè)務(wù)發(fā)展中的空白地帶,搶占科技高地被各家資管機(jī)構(gòu)視為打造更強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的必經(jīng)之路,能夠率先贏得行業(yè)優(yōu)勢(shì)。那么,中國(guó)企業(yè)在大模型時(shí)代面臨什么挑戰(zhàn)和機(jī)遇呢?從短期來看,大模型對(duì)一些不產(chǎn)生價(jià)值的、中間的職能崗位影響交大;長(zhǎng)期來看,關(guān)于價(jià)值判斷、規(guī)則制定、以及人性和心理的工作,是大模型或者AI不能取代的。
在此過程中,對(duì)話式AI技術(shù)會(huì)重塑企業(yè)的生產(chǎn)關(guān)系。技術(shù)創(chuàng)新的邊際主要在于場(chǎng)景容錯(cuò)性與技術(shù)可行性的交集,即應(yīng)用場(chǎng)景技術(shù)要求的下限、技術(shù)可行的上限。大模型目前創(chuàng)新的場(chǎng)景在于更細(xì)粒度的、更低成本的處理非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),為企業(yè)知識(shí)庫(kù)的構(gòu)建、服務(wù)企業(yè)內(nèi)部員工的知識(shí)助手應(yīng)用打開了天窗。
依托生成式大模型,我們推出全新的“超級(jí)員工”助手系列AIGC應(yīng)用,包括ChatPilot知識(shí)助手、培訓(xùn)助手、坐席助手、營(yíng)銷助手、合規(guī)助手等,為企業(yè)提供開箱即用、系統(tǒng)無縫銜接、成本可負(fù)擔(dān)的專屬領(lǐng)域大模型,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)具有分析決策能力的強(qiáng)人工智能應(yīng)用。基于領(lǐng)域大模型和企業(yè)知識(shí)庫(kù),幫助企業(yè)和員工喚醒沉睡的知識(shí),打通企業(yè)知識(shí)應(yīng)用的“最后一公里”。
在具體應(yīng)用實(shí)踐中降本增效提質(zhì)成效顯著。如我們?yōu)橹Z亞財(cái)富企業(yè)打造的企業(yè)智能知識(shí)庫(kù),具備多模態(tài)文檔分析、QA問答對(duì)自動(dòng)抽取、知識(shí)內(nèi)容自動(dòng)標(biāo)簽化處理能力。通過集成諾亞財(cái)富的企業(yè)微信和旗下財(cái)富管理平臺(tái)iNoah APP應(yīng)用,為其員工和用戶提供基于企業(yè)知識(shí)文檔的智能問答查詢功能。通過大模型技術(shù)為智能客服產(chǎn)品賦能,大幅提升客服系統(tǒng)問答意圖識(shí)別準(zhǔn)確率和回復(fù)準(zhǔn)確率,可減少文本客服70%以上的運(yùn)營(yíng)工作量,回答效果提升50%以上。
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