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2023-12-05 16:17:09
作者:超能AI
閱讀量:688
文章目錄
互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展至今,獲客渠道和方式越來越多,對于很多企業(yè)來說線上獲客已經(jīng)成為不可或缺的重要渠道。不論是傳統(tǒng)企業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),通過線上獲取客戶的效率都非常高??蛻敉ㄟ^搜索引擎、信息流或推廣等方式找到企業(yè)的落地頁或其他聯(lián)系方式,先接觸到的應(yīng)該是在線客服(如設(shè)有此崗位)。企業(yè)在網(wǎng)站中也有必要設(shè)有在線客服,對于在線客服系統(tǒng)的選擇也尤為重要,下文將著重介紹相關(guān)內(nèi)容。
一、網(wǎng)站在線客服系統(tǒng)有哪些?
很多服務(wù)商皆可提供網(wǎng)站在線客服系統(tǒng),其中也不乏一些大型互聯(lián)網(wǎng)公司。對于進(jìn)入網(wǎng)站的客戶來說,擁有一定流暢的體驗(yàn)感是相當(dāng)重要的。在各種客服系統(tǒng)中,有多種解決方案。很多系統(tǒng)只是在已有網(wǎng)站中嵌入一行代碼,不會給網(wǎng)站造成太大的負(fù)荷壓力。其中有些系統(tǒng)是免費(fèi)的,也有一些是付費(fèi)的,在功能和體驗(yàn)上自然也是有差異的。對于網(wǎng)站持有者來說可選擇性非常多。
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