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    一站式服務(wù)簡(jiǎn)化大模型訓(xùn)推評(píng)全流程

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    高效、低成本構(gòu)建大模型企業(yè)級(jí)應(yīng)用

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首頁(yè) 得助社區(qū) 選型指南 客服外包平臺(tái)-保障通話隱私,贏得客戶信任

客服外包平臺(tái)-保障通話隱私,贏得客戶信任

選型指南

2023-09-27 13:45:24

作者:曉得

閱讀量:712

文章目錄

文章摘要:得助智能,作為一家專注于為企業(yè)提供綜合通信解決方案的公司,一直在積極探索和開發(fā)各種先進(jìn)的通信技術(shù)。其中,知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)和電話呼叫中心是得助智能的兩大代表性產(chǎn)品,為企業(yè)帶來了巨大的便利和價(jià)值?;趯?duì)企業(yè)和消費(fèi)者對(duì)通訊隱私的重視,我們引入了得助客服外包平臺(tái)。
得助智能,作為一家專注于為企業(yè)提供綜合通信解決方案的公司,一直在積極探索和開發(fā)各種先進(jìn)的通信技術(shù)。其中,知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)電話呼叫中心是得助智能的兩大代表性產(chǎn)品,為企業(yè)帶來了巨大的便利和價(jià)值?;趯?duì)企業(yè)和消費(fèi)者對(duì)通訊隱私的重視,我們引入了得助客服外包平臺(tái)。


客服外包平臺(tái)如何利用AXB虛擬號(hào)技術(shù)保護(hù)通話隱私

在這個(gè)平臺(tái)上,AXB虛擬號(hào)技術(shù)成為了一大亮點(diǎn)。該技術(shù)可以在雙方通話時(shí)為每一方生成一個(gè)臨時(shí)的虛擬號(hào)碼,確保真實(shí)號(hào)碼不被對(duì)方看到。這樣,無論是客戶還是企業(yè),都無需擔(dān)心自己的真實(shí)電話號(hào)碼被濫用或泄露。

客服外包平臺(tái)在提高客戶信任度上的努力

得助客服外包平臺(tái)始終堅(jiān)信,信任是企業(yè)與客戶關(guān)系中最為寶貴的元素。為了進(jìn)一步加強(qiáng)這種信任,除了采用AXB虛擬號(hào)技術(shù)外,還引入了多重加密技術(shù),確保每一次通話的內(nèi)容都被安全傳輸和存儲(chǔ)。此外,得助平臺(tái)還提供了一鍵錄音功能,允許企業(yè)在客戶同意的前提下,記錄通話內(nèi)容,為雙方提供更為可靠的通話證據(jù)。

客服外包平臺(tái)如何確保O2O營(yíng)銷與服務(wù)的隱私安全

O2O營(yíng)銷與服務(wù)中,通常涉及到大量的線上線下數(shù)據(jù)交互,其中很多數(shù)據(jù)都屬于敏感信息。得助客服外包平臺(tái)對(duì)此非常重視,引入了多重?cái)?shù)據(jù)保護(hù)措施,確保所有數(shù)據(jù)在傳輸、存儲(chǔ)和使用過程中都得到了嚴(yán)格的保護(hù)。特別是對(duì)于個(gè)人隱私數(shù)據(jù),采取了最高級(jí)別的加密技術(shù),確保其不被外部攻擊和非法訪問。

客服外包平臺(tái)與其他平臺(tái)在通話隱私保護(hù)上的對(duì)比

與市場(chǎng)上的其他客服外包平臺(tái)相比,得助客服外包平臺(tái)在通話隱私保護(hù)上的投入和成果都是顯而易見的。得助客服外包平臺(tái)采用的AXB虛擬號(hào)技術(shù),確保了雙方的真實(shí)號(hào)碼都不會(huì)被對(duì)方看到。其次,得助平臺(tái)的多重加密和數(shù)據(jù)保護(hù)措施,都達(dá)到了業(yè)界領(lǐng)先的標(biāo)準(zhǔn)。得助客服外包平臺(tái)的一鍵錄音功能,為企業(yè)和客戶提供了一個(gè)公平、透明的通話環(huán)境,進(jìn)一步加強(qiáng)了雙方的信任關(guān)系。

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