注冊(cè)尚未完成

現(xiàn)在離開將導(dǎo)致注冊(cè)失敗確定要退出嗎?

填寫時(shí)間過長(zhǎng)
頁面已停止響應(yīng)

請(qǐng)?jiān)?0分鐘內(nèi)完成填寫

登錄成功

正在為您注冊(cè)開戶,請(qǐng)稍候…

請(qǐng)選擇您感興趣的產(chǎn)品

得助大模型平臺(tái)

  • 模型訓(xùn)練平臺(tái)

    一站式服務(wù)簡(jiǎn)化大模型訓(xùn)推評(píng)全流程

  • 智能體平臺(tái)

    高效、低成本構(gòu)建大模型企業(yè)級(jí)應(yīng)用

知識(shí)管理

  • 財(cái)富助手

    為財(cái)富顧問提供一站式智能問答服務(wù)

  • 知識(shí)助手

    組合式AI打造大模型企業(yè)知識(shí)助手

智能客服

  • 全媒體呼叫中心

    全渠道全媒體、一站式AI+呼叫中心

  • 語音機(jī)器人

    外呼大模型加持,聽得準(zhǔn)確說得自然

  • 文本機(jī)器人

    即時(shí)文本對(duì)話,自研知識(shí)引擎

  • 智能陪練

    大模型擬真,千人千面沉浸式AI對(duì)練

智能運(yùn)營(yíng)

  • 音視頻服務(wù)平臺(tái)

    全場(chǎng)景自研AI+RTC實(shí)時(shí)音視頻服務(wù)

  • OCR識(shí)別

    高精度、高安全的圖文檢測(cè)識(shí)別服務(wù)

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,賦能企業(yè)自動(dòng)化

  • 多模態(tài)防偽

    全鏈路生物數(shù)據(jù)核驗(yàn),守衛(wèi)安全防線

  • 多模態(tài)質(zhì)檢

    大模型賦能合規(guī),金融級(jí)多模態(tài)質(zhì)檢

  • 對(duì)話式BI

    自然語言交互,可視化智能分析數(shù)據(jù)

企業(yè)出海

  • 全媒體呼叫中心(海外版)

    企業(yè)跨語種無界溝通,贏占國(guó)際市場(chǎng)

  • 文本機(jī)器人(海外版)

    多語言國(guó)際服務(wù),跨時(shí)區(qū)溝通無障礙

  • 語音機(jī)器人(海外版)

    多語言智能交互助力全球營(yíng)銷與服務(wù)

  • 智能質(zhì)檢(海外版)

    大模型賦能國(guó)際企業(yè)多模態(tài)質(zhì)檢服務(wù)

智能營(yíng)銷

  • 企微SCRM

    智能營(yíng)銷服引擎,高效轉(zhuǎn)化私域流量

  • 營(yíng)銷平臺(tái)

    打通營(yíng)銷全鏈路,賦能企業(yè)增速業(yè)務(wù)

  • 企業(yè)直播

    打造超低延遲、超穩(wěn)定的直播平臺(tái)

其他

  • 通用人力外包

    為企業(yè)提供多場(chǎng)景、高質(zhì)量專業(yè)服務(wù)

  • 線路

    安全穩(wěn)定、應(yīng)用多場(chǎng)景的線路服務(wù)

描述具體需求(選填)

歡迎微信掃碼咨詢

中關(guān)村科金得助智能-小得

跳過
完成
首頁 得助社區(qū) 成功案例 機(jī)器人客服費(fèi)用-減少客服人員重復(fù)勞動(dòng) 更好的服務(wù)客戶

機(jī)器人客服費(fèi)用-減少客服人員重復(fù)勞動(dòng) 更好的服務(wù)客戶

成功案例

2023-01-12 18:12:59

作者:曉得

閱讀量:939

文章目錄

文章摘要:機(jī)器人客服費(fèi)用是企業(yè)比較關(guān)注的一個(gè)問題,因?yàn)樵谧稍兞糠浅4蟮臅r(shí)代,客戶對(duì)產(chǎn)品的需求也就越來越多。那么客服費(fèi)用怎么算?其實(shí)不難理解。首先機(jī)器人客服費(fèi)用根據(jù)不同的機(jī)器人客服具有明確的功能和定價(jià)邏輯。一般好的機(jī)器人客服價(jià)格會(huì)從幾百到幾千元之間。而且還有著統(tǒng)計(jì)分析功能、知識(shí)庫(kù)等功能。

機(jī)器人客服費(fèi)用是企業(yè)比較關(guān)注的一個(gè)問題,因?yàn)樵谧稍兞糠浅4蟮臅r(shí)代,客戶對(duì)產(chǎn)品的需求也就越來越多。那么客服費(fèi)用怎么算?其實(shí)不難理解。首先機(jī)器人客服費(fèi)用根據(jù)不同的機(jī)器人客服具有明確的功能和定價(jià)邏輯。一般好的機(jī)器人客服價(jià)格會(huì)從幾百到幾千元之間。而且還有著統(tǒng)計(jì)分析功能、知識(shí)庫(kù)等功能。


一、什么是機(jī)器人客服費(fèi)用

客服費(fèi)用客服費(fèi)用是評(píng)估機(jī)器人性能優(yōu)劣最重要的指標(biāo)。由于客服工作主體是接待訪客,因此,它影響了訪客的感受,直觀地反應(yīng)訪客的心情如何,才能使客服更好的服務(wù)客戶。

1、知識(shí)庫(kù)知識(shí)庫(kù)就是將常見問題錄入并生成快捷回復(fù)。這樣可以節(jié)省許多工作時(shí)間,減少客服人員的重復(fù)勞動(dòng)。

2、一些常見問題整理歸納后保存在系統(tǒng)中,遇到基本問題時(shí),可以一鍵發(fā)送給客服人員,讓他們花點(diǎn)時(shí)間研究解決方案。

3、一些常見的問題整理到我們自己管理的系統(tǒng)中,當(dāng)然也可以直接導(dǎo)出快速檢索,這樣也可以省去很多事情。

二、機(jī)器人客服費(fèi)用

1、機(jī)器人客服費(fèi)用智能電銷客服機(jī)器人的費(fèi)用主要取決于你所設(shè)置的坐席數(shù)量。普通的機(jī)器人客服只能收取機(jī)器人客服與客戶之間的簡(jiǎn)單溝通,相比于人力成本高的云呼叫中心或者是在線客服系統(tǒng),這種部署方式收支差距并不是很大,企業(yè)投入到招聘、培訓(xùn)上面的資金不是很多,但它仍然會(huì)有一定的利潤(rùn)空間。

2、客服軟件的穩(wěn)定性和性能客服軟件的穩(wěn)定性是每個(gè)呼叫中心供應(yīng)商都在追求的,也是每個(gè)想購(gòu)買該系統(tǒng)的企業(yè)十分看重的。穩(wěn)定性是企業(yè)選擇呼叫中心軟件必須考慮的因素之一。

假如客服軟件不穩(wěn)定,那么即便是正規(guī)公司,也無法保證每天100%正常的接聽,也沒有辦法達(dá)到準(zhǔn)確的穩(wěn)定性。

三、機(jī)器人客服費(fèi)用是多少

機(jī)器人客服費(fèi)用不是企業(yè)頭疼的問題,它可以解決企業(yè)中的很多問題,像成本高、效率低等等。

但是由于客服人員的流動(dòng)性大、培訓(xùn)時(shí)間長(zhǎng)等原因?qū)е缕渌头枰褂弥悄芸头到y(tǒng)來代替人工進(jìn)行回答。

1、1.5毛/次對(duì)于有些企業(yè)來說,在人力資源方面擁有一定的優(yōu)勢(shì);

2、機(jī)器人客服畢竟是新型技術(shù),運(yùn)營(yíng)成本也較高,而且沒有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練,存在著較高的風(fēng)險(xiǎn)和勞動(dòng)力成本。

3、如果企業(yè)想降本就減少培訓(xùn)成本,那么選擇機(jī)器人客服就比較合適了。

四、我們的呼叫軟件具備哪些特質(zhì)
機(jī)器人客服費(fèi)用是多少?

1、自然語言處理能力:該功能還應(yīng)考慮到機(jī)器學(xué)習(xí)的能力,因?yàn)檫@個(gè)功能會(huì)讓你在實(shí)際應(yīng)用中遇到更多的問題。

2、支持打斷:當(dāng)客戶發(fā)起詢問后,機(jī)器人客服可立即停止談話或者說打斷,告別真人客服。

3、知識(shí)庫(kù):根據(jù)相關(guān)技術(shù)建立平臺(tái),并隨著交互數(shù)據(jù)的積累總結(jié)變化。

4、多輪對(duì)話:通常情況下機(jī)器人客服都會(huì)與訪客進(jìn)行雙向?qū)υ挘蕴峁┝素S富的語料庫(kù)給訪客,同時(shí)詳細(xì)地記錄了訪客提出的各種問題。

5、精確匹配:機(jī)器人客服可以準(zhǔn)確判斷用戶的意圖,快速回復(fù),準(zhǔn)確推送,縮短訪客等待時(shí)間。

6、自助查詢:通過語義分析,幫助您找到正確的信息,獲得最佳接收途徑。

五、機(jī)器人客服費(fèi)用是什么

智能電銷客服機(jī)器人是一個(gè)適合產(chǎn)品業(yè)務(wù)或服務(wù)推廣需求的語音營(yíng)銷服務(wù)平臺(tái)!通過準(zhǔn)確識(shí)別目標(biāo)潛在客戶,精準(zhǔn)篩選出高意向客戶并進(jìn)行分類存儲(chǔ)在系統(tǒng)里便于后期人工跟蹤。集篩選客戶、鎖定目標(biāo)客戶、精準(zhǔn)客戶服務(wù)于一體,全面實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷。

1、企業(yè)使用該智能機(jī)器人客服系統(tǒng)可以節(jié)省大量的成本,例如培訓(xùn)成本、硬件設(shè)備成本等等,這些成本不僅有可能直接增加呼叫中心運(yùn)營(yíng)的運(yùn)營(yíng)支出,而且還會(huì)降低整個(gè)公司對(duì)人力的投入和運(yùn)營(yíng)效率的追求。

2、我們測(cè)試了很多不同領(lǐng)域的腳本,最終發(fā)現(xiàn)腳本的真實(shí)度遠(yuǎn)勝于真實(shí)性的差異,因此我們選擇了腳本模板更為貼近真實(shí)的情景;另外,如果我們的腳本非常符合當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,甚至可以讓真實(shí)的聊天氛圍更好,這種情況下我們就選擇了腳本模板更貼近真實(shí)的聊天氛圍。

六、我們的云呼叫中心軟件具有哪些功能呢

1、ivr導(dǎo)航:提供24h自助語音應(yīng)答服務(wù),幫您減輕客戶排隊(duì)等待帶來的壓力。

2、nlp自然語言處理:基于深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法,支持動(dòng)態(tài)詞識(shí)別、上下文關(guān)聯(lián)、句子分析、語義分析、語義解析等技術(shù)。

3、知識(shí)庫(kù):根據(jù)用戶的問題,利用對(duì)話圖像、聲紋識(shí)別、情感識(shí)別、對(duì)話管理、多輪對(duì)話等計(jì)算數(shù)學(xué)模型,獲取與客戶交流信息相匹配的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),提升決策支持準(zhǔn)確性和統(tǒng)一性。

4、crm:客戶資料管理模塊包括客戶名片管理、客戶日志管理、銷售訂單管理、產(chǎn)品管理、商機(jī)管理、財(cái)務(wù)報(bào)表、oa辦公等。

上一篇 機(jī)器人電話呼叫軟件-真人語音交互 主動(dòng)引導(dǎo)銷售過程 下一篇 機(jī)器人客服公司-快速回復(fù)智能引導(dǎo) 提高客服工作效率
產(chǎn)品專題:

相關(guān)文章推薦

工單系統(tǒng)客服系統(tǒng)賦能制造業(yè)經(jīng)典...
工單系統(tǒng)客服系統(tǒng)賦能制造業(yè)經(jīng)典...

在制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中,一家擁有近4萬名員工的國(guó)內(nèi)領(lǐng)先制造企業(yè)面臨著員工服務(wù)效率低下的難題。本文將...

震驚!這家跨境零售企業(yè)靠它業(yè)績(jī)...
震驚!這家跨境零售企業(yè)靠它業(yè)績(jī)...

在當(dāng)今全球化的商業(yè)浪潮中,跨境零售行業(yè)蓬勃發(fā)展,無數(shù)企業(yè)懷揣著拓展海外市場(chǎng)的雄心壯志揚(yáng)帆起航。但在實(shí)...

中關(guān)村科金得助智能陪練系統(tǒng):賦...
中關(guān)村科金得助智能陪練系統(tǒng):賦...

在保險(xiǎn)行業(yè)數(shù)字化浪潮中,如何通過技術(shù)創(chuàng)新提升銷售與客服團(tuán)隊(duì)的專業(yè)能力,成為企業(yè)突破增長(zhǎng)瓶頸的關(guān)鍵。某...

跨境電商AI客服系統(tǒng)案例:助力...
跨境電商AI客服系統(tǒng)案例:助力...

在跨境電商這個(gè)充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的領(lǐng)域,企業(yè)從業(yè)者常常面臨著諸多難題。其中,客服環(huán)節(jié)可謂是重中之重,卻又...

ai大模型一體機(jī)應(yīng)用案例:投資...
ai大模型一體機(jī)應(yīng)用案例:投資...

大型投資央國(guó)企的手里攥著海量項(xiàng)目數(shù)據(jù)、行業(yè)報(bào)告、政策文件,卻像捧著金飯碗要飯——數(shù)據(jù)存在各個(gè)部門的系...

AI人工智能客服系統(tǒng)案例:中關(guān)...
AI人工智能客服系統(tǒng)案例:中關(guān)...

在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中,企業(yè)都在努力尋找提升效率、降低成本的方法。尤其是在客戶服務(wù)領(lǐng)域,如何高效...

精選案例
喜馬拉雅+多模態(tài)智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

智能科技助力提升質(zhì)檢效率,更好地傾聽用戶心聲

查看詳情 >
杭州醫(yī)保+醫(yī)保小智案例

打造杭州“醫(yī)保小智” 綜合服務(wù)平臺(tái),暢通智能經(jīng)辦服務(wù)渠道

查看詳情 >
上汽集團(tuán)+智能外呼系統(tǒng)案例

牽手上汽集團(tuán),智能外呼系統(tǒng)激活客戶需求,引領(lǐng)AI創(chuàng)新營(yíng)銷

查看詳情 >
物美+智能外呼系統(tǒng)案例

物美攜手得助智能外呼系統(tǒng),AI助力實(shí)現(xiàn)高效精準(zhǔn)營(yíng)銷

查看詳情 >
中國(guó)工商銀行+企業(yè)微信SCRM案例

以企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)、企微私域運(yùn)營(yíng)服務(wù),賦能生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),提升線上營(yíng)銷效能,強(qiáng)化客戶服務(wù)感知,助力工商銀行實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)

查看詳情 >
朝陽醫(yī)院+智能客服系統(tǒng)案例

突破傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)邊界,北京朝陽醫(yī)院全面推進(jìn)智慧醫(yī)療建設(shè)

查看詳情 >
瑞幸咖啡+智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

瑞幸咖啡AI一體化智能質(zhì)檢體系,實(shí)現(xiàn)100%全量質(zhì)檢

查看詳情 >
中國(guó)人民銀行征信中心+智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

作為三大金融基礎(chǔ)設(shè)施的專業(yè)化運(yùn)行機(jī)構(gòu),征信中心在防范金融風(fēng)險(xiǎn)、促進(jìn)中小微企業(yè)融資、支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、提升社會(huì)信用意識(shí)等方面發(fā)揮了重要作用。

查看詳情 >
熱門文章
快速試用 機(jī)器人客服費(fèi)用-減少客服人員重復(fù)勞動(dòng) 更好的服務(wù)客戶-得助智能
與我聯(lián)系,免費(fèi)試用
機(jī)器人客服費(fèi)用-減少客服人員重復(fù)勞動(dòng) 更好的服務(wù)客戶-得助智能
立即注冊(cè),免費(fèi)試用
機(jī)器人客服費(fèi)用-減少客服人員重復(fù)勞動(dòng) 更好的服務(wù)客戶-得助智能
機(jī)器人客服費(fèi)用-減少客服人員重復(fù)勞動(dòng) 更好的服務(wù)客戶-得助智能
    產(chǎn)品
    解決方案
    客戶案例
    服務(wù)支持
    關(guān)于我們
    在線客服
    電話咨詢
    咨詢熱線
    400-023-8882
    微信咨詢
    機(jī)器人客服費(fèi)用-減少客服人員重復(fù)勞動(dòng) 更好的服務(wù)客戶-得助智能

    掃碼添加客服微信

    獲取專屬解決方案

    免費(fèi)試用
    回到頂部
    一级无码一区在线观看,国产无码久久经典视频,色 久 国产 第一页,人妻精油按摩BD精品中文字幕