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微營銷平臺怎么開通客服

選型指南

2022-11-10 17:01:48

作者:曉得

閱讀量:914

文章目錄

文章摘要:微信營銷時代,很多企業(yè)都在使用公眾號客服系統(tǒng)來進(jìn)行粉絲管理和轉(zhuǎn)化。但是由于公眾號后臺功能本身的局限性,讓很多不懂或者想要了解的小白在此提出疑問。那么我們應(yīng)該如何去實現(xiàn)呢?這里推薦我們的微營銷平臺系統(tǒng)。
微信營銷時代,很多企業(yè)都在使用公眾號客服系統(tǒng)來進(jìn)行粉絲管理和轉(zhuǎn)化。但是由于公眾號后臺功能本身的局限性,讓很多不懂或者想要了解的小白在此提出疑問。那么我們應(yīng)該如何去實現(xiàn)呢?這里推薦我們的微營銷平臺系統(tǒng)


一、微營銷平臺如何使用

1.微營銷平臺進(jìn)入微信公眾號官網(wǎng)右上角點(diǎn)擊立即注冊,選擇注冊類型:【新浪微博】注冊賬號,按要求填寫相關(guān)信息,包括郵箱、密碼等等,完成之后激活賬戶。

2.然后根據(jù)營業(yè)執(zhí)照選擇主體類型,就可以開通企業(yè)微信,登錄后再選擇主體類型:個體戶就選擇個體戶,企業(yè)就選擇企業(yè)。

3.進(jìn)入后臺,添加企業(yè)微信客服,然后設(shè)置需要被綁定的組員名單,當(dāng)前綁定的對象范圍為企業(yè)全部成員。

4.再回到企業(yè)微信管理后臺-渠道接入-微信公眾號授權(quán)中找到我們的,獲取具體的企業(yè)認(rèn)證信息。

5.點(diǎn)擊發(fā)布,支持編輯wordexcel、ppt、pdf文檔、視頻等格式的消息內(nèi)容。

6.我們以免費(fèi)試用的形式給您安排發(fā)布,大家將購買的產(chǎn)品放到宣傳海報上,等有人掃碼后即可參與競猜。

7.同時支持在手機(jī)端直接創(chuàng)建企業(yè)微信頁面,簡單設(shè)置分組后就可以快速投遞啦!

8.我們以免費(fèi)試用版的微信公眾號客服系統(tǒng)為例,向大家介紹如何選擇微信公眾號客服系統(tǒng)。

9.點(diǎn)擊左側(cè)的客戶咨詢列表里的客戶聯(lián)系方式(如果還沒有電腦的話),點(diǎn)擊確定就可以自動彈跳出客戶聯(lián)系方式。

二、微營銷平臺的特色功能

1.微營銷平臺支持多種終端!電腦、mac、ios.......幫助你輕松整理所有的微信運(yùn)營數(shù)據(jù),降低工作強(qiáng)度和效率。

2.關(guān)鍵詞回復(fù)功能,更高效率的回答問題。

3.關(guān)鍵詞過濾,無效客戶會減少。

4.聊天記錄長期保存,溝通不受阻礙。

三、微營銷平臺營銷怎么做

微信營銷時代,企業(yè)都會選擇在線客服系統(tǒng)來完成獲客轉(zhuǎn)化。

但是如何才能夠在眾多的互聯(lián)網(wǎng)公司中脫穎而出呢?這就需要合理使用好微信營銷工具了!那么我們今天就分享一下我們的在線客服系統(tǒng)如何高效地進(jìn)行微信營銷操作。

1.微營銷平臺快捷回復(fù)設(shè)置對于許多公司來說,客戶接待不及時或者消息遺漏太多,常常導(dǎo)致客服人員無法及時收到他們所關(guān)心的問題,因此設(shè)計一個快速回復(fù)欄可以大幅提升工作效率和質(zhì)量。

然后利用我們的的快捷回復(fù)功能,給客戶打上標(biāo)簽,方便后續(xù)精準(zhǔn)推送。

2.微營銷平臺粉絲畫像設(shè)置為滿足企業(yè)日常溝通需求,聊天過程中可以添加客服昵稱、性別、渠道來源等信息,讓客戶姿態(tài)更加端正,有利于促進(jìn)成交。

3.預(yù)約邀請對話設(shè)定前,即可設(shè)置主動向訪客發(fā)起對話邀請,但只能由系統(tǒng)自動匹配相應(yīng)的話術(shù)內(nèi)容,減少掉粉現(xiàn)象發(fā)生的概率。

4.機(jī)器人智能接待根據(jù)實際情況建立知識庫,并單擊機(jī)器人與客戶的對話錄音,實現(xiàn)語義理解、響應(yīng)速度和真人體驗的絕佳結(jié)合。

5.參數(shù)二維碼統(tǒng)計我們的支持生成100萬個參數(shù)二維碼,幫助企業(yè)有效統(tǒng)計各個渠道的宣傳效果,幫助優(yōu)化運(yùn)營策略,節(jié)省廣告費(fèi)用,降低運(yùn)營成本!

6.粉絲裂變海報吸粉精心策劃一場活動,只需要設(shè)計一張海報,然后可以通過公眾號文章群發(fā)告知用戶(粉絲),當(dāng)用戶掃描小程序二維碼關(guān)注公眾號時,系統(tǒng)會自動記錄其屬性,從而得到屬于該獎勵。

 

得助智能是一家數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型服務(wù)商,榮獲187+專利技術(shù),意圖識別率達(dá)93%+,系統(tǒng)穩(wěn)定性達(dá)99.99%,覆蓋全場景營銷服務(wù),形成營銷閉環(huán),部署靈活,融資規(guī)模超35億。截至目前,得助智能已在多行業(yè)應(yīng)用,并與新氧科技、薇諾娜、捷安特、喜馬拉雅、鉑爵旅拍等知名企業(yè)達(dá)成合作,聯(lián)系電話:400-023-8882

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